培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者
課程收益:
1、了解
績效管理的全流程及糾正對績效管理的偏見和誤區(qū)；
2、理解績效管理體系設(shè)計的關(guān)鍵步驟和全程溝通的重要性；
3、掌握績效考核的工具方法和績效面談的技巧；
4、了解績效考核結(jié)果的運用途徑。
課程大綱:
一、能力現(xiàn)狀測評
二、績效管理的概念及意義
2.1 績效管理的概念
2.2 績效管理能夠給企業(yè)帶來什么
（1） 績效管理的四大神奇力量
（2） 從企業(yè)的本質(zhì)看績效管理
（3） 從企業(yè)長壽基因看績效管理
（4） 世界500強績效管理經(jīng)驗
案例：《彭總經(jīng)理的煩惱》
2.3 為什么績效管理難以推進
（1） 在認識上存在的三大誤區(qū)
（2） 在績效管理體系上常見的四大漏洞
（3） 在績效管理實施方法上的兩個錯位
（4） 在考核結(jié)果的應(yīng)用上脫節(jié)
三、績效計劃——設(shè)計科學(xué)的考核體系
3.1 績效管理體系設(shè)計的五個步驟
3.2 績效考核指標(biāo)確定的四個原則
3.3 達成契約的三個步驟
案例：《王經(jīng)理與小張的君子協(xié)定》
四、績效實施—— 績效管理是一個持續(xù)的溝通的過程
4.1 績效實施中溝通的原則
4.2 對員工績效輔導(dǎo)
（1）績效輔導(dǎo)的原則
（2）案例討論：承諾的失效
4.3 關(guān)注過程的五個控制點
案例：《到底是誰錯了》
五、績效考核——績效管理過程中的核心步驟
5.1 三三制考核模式
5.2 誰是評估者
（1）一評二審
（2）360度考核
5.3 常用績效評估工具
（1）等級評分法
（2）平行比較法（配對法）
（3）強制分布法
（4）關(guān)鍵事件法
（5）行為錨定法
5.4 績效評估的三大紀(jì)律七項注意
案例：《為什么優(yōu)秀總是他》
六、績效反饋——績效管理的有力推進
6.1 績效反饋的步驟
6.2 績效面談應(yīng)注意的問題
6.3 面談雙方的情形
（1）主管面談前應(yīng)作的準(zhǔn)備
（2）主管應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容
（3）員工面談前的準(zhǔn)備
案例討論：溝通有問題嗎
七、考核結(jié)果的應(yīng)用
7.1 考核結(jié)果客觀性分析
7.2 基于人才開發(fā)坐標(biāo)系的應(yīng)用
7.3 對考核體系進行總結(jié)，提出改進意見
八、知識掌握度課堂考試
九、擬定我的課后行動計劃
培訓(xùn)師介紹：
張明生
實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力教練，“明生績效模式”創(chuàng)始人
原海航集團人力資源總監(jiān)、首席人才官、副總裁
3年海外求學(xué)，3年機械工程師，8年政府經(jīng)濟管理部門公務(wù)員，16年大型企業(yè)集團高管經(jīng)歷
美國領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力認證講師，埃里克森國際教練學(xué)院“教練技術(shù)”認證講師
中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選“中國500強講師”
中國誠信培訓(xùn)師委員會授予“誠信培訓(xùn)師”
首屆中國人力資源高峰論壇專家團成員
第十四屆名師選秀賽亞軍
浙江大學(xué)總裁班、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、北京大學(xué)高管培訓(xùn)中心、廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心、華東理工大學(xué)EDP、西安交通大學(xué)特聘講師
一、教育與專業(yè)背景
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士，華中理工大學(xué)工學(xué)碩士，北京大學(xué)EMBA。
三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到美國通用電氣（GE）、美國波音公司、英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。在通用電氣（GE），學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力、績效管理技術(shù)，活力曲線和六個西格瑪?shù)膽?yīng)用技術(shù)；在波音公司，學(xué)習(xí)了人才培養(yǎng)模式和人才識別技術(shù)；在羅羅公司，學(xué)習(xí)了人力資本管理和
薪酬設(shè)計技術(shù)。*******年機械制造工程師，8年政府機關(guān)公務(wù)員經(jīng)歷，在大型企業(yè)海航集團任職高管16年之久后，帶著豐富的經(jīng)驗，走進培訓(xùn)與咨詢行業(yè)。為了讓自己的課程更富有張力，張老師不斷學(xué)習(xí)教練技術(shù)與培訓(xùn)技巧，重新建構(gòu)自己的知識體系。
2013年8月，張老師參加美國領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力大師庫澤師的認證培訓(xùn)，直接接受世界頂級大師的教導(dǎo)，獲得領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認證講師資質(zhì)。同時，張老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程取得了國際領(lǐng)先的技術(shù)水準(zhǔn)。*******年1月，張老師參加埃里克森教練學(xué)院國際教練大師瑪麗蓮.阿特金森博士主講的教練技術(shù)培訓(xùn)，獲得教練式培訓(xùn)師資質(zhì)證書。至此，張老師實現(xiàn)了教練技術(shù)與實戰(zhàn)經(jīng)驗的成功嫁接，以啟發(fā)式、互動式教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)員思考，跨越式的提升了課堂的培訓(xùn)效果。*******張老師不僅注重學(xué)員的培訓(xùn)效果，更注重講師的職業(yè)風(fēng)范。恪守“專業(yè)、誠信、示范”的職業(yè)操守，良好的口碑獲得企業(yè)學(xué)員和合作伙伴的贊許。2013年被中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選“中國500強講師”，中國誠信培訓(xùn)師委員會授予“誠信培訓(xùn)師”，并獲第十四屆名師選秀賽亞軍。
張老師在咨詢界以求真務(wù)實作風(fēng)獲得企業(yè)的廣泛推崇。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以問題為中心，以結(jié)果定方案，是張老師的倡導(dǎo)的咨詢宗旨。凡是經(jīng)張老師服務(wù)過的客戶，都對張老師給予高度的評價。英國利物浦咨詢公司聘請張老師為特聘專家（高級咨詢師）。*******實戰(zhàn)、活潑的教學(xué)風(fēng)格吸引了各大高校高管班的眼球。北京大學(xué)高層管理培訓(xùn)中心、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)工商中心聘請張老師為特聘教授，同濟大學(xué)聘請為輔導(dǎo)教員。
二、工作經(jīng)歷
1、3年工程師。張老師大學(xué)畢業(yè)后歷任湖北省江北造船廠工程師，車間主任。
2、8年公務(wù)員經(jīng)歷。1989年開始在湖北省黃岡市政府經(jīng)貿(mào)委任干部科長，負責(zé)黃岡地區(qū)企業(yè)家隊伍建設(shè)，建立激勵機制與約束機制。實行企業(yè)負責(zé)人招聘制和年薪制，用目標(biāo)責(zé)任書的方式進行約束和激勵，這一舉措不僅對黃岡地區(qū)企業(yè)家隊伍建設(shè)起著重要的作用，同時也為張老師積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，為后來系統(tǒng)管理思維的形成具有里程碑意義。
3、16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷。1998年張老師到海航集團任人力資源總監(jiān)、首席人才官等職務(wù)。海航集團涉及航空、旅游、機場、物流、地產(chǎn)、酒店、金融證券、零售、食品等多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為了有效地實現(xiàn)集團管控，張老師組織設(shè)計一套海航集團集團管控模式、包括集團組織機構(gòu)設(shè)計、母子公司管控模式、績效體系的設(shè)計、
薪酬體系的設(shè)計以及企業(yè)文化的建設(shè)，這套管控模式當(dāng)時在國內(nèi)具有極強的前瞻性和新銳性，對海航集團的高速發(fā)展起著重要的推動作用，一直沿用至今。
4、面試3萬人次的人才管理經(jīng)驗。張老師在擔(dān)任海航集團首席人才官期間，借鑒波音公司人才管理的經(jīng)驗，建立HPT人才培養(yǎng)體系，實行校園人才工程。在全國10所重點大學(xué)實行海航高校獎學(xué)金，將人才培養(yǎng)的關(guān)口前移至校園，同時，對內(nèi)部實行擇優(yōu)補崗和崗位競爭機制，為人才脫穎而出提供很好的平臺，這一舉措對緩解集團人才瓶頸起著非常重要的作用。在長期的HR職業(yè)生涯中，張老師直接面試人數(shù)達3萬人次，總結(jié)出“三看簡歷篩選法”、“五步提問法”、“望聞問切綜合面試法”等獨特的識人技巧，大大提高了面試的準(zhǔn)確率，對提升招聘效益，降低離職率起著非常重要的作用。
5、設(shè)計超23家企業(yè)績效管理體系的績效實操經(jīng)驗。從1998年開始，張老師作為集團人力資源總監(jiān)，將美國通用電氣（GE）的績效管理和六個西格碼經(jīng)驗，羅羅公司
薪酬管理的經(jīng)驗融為一體，總結(jié)出一套適合中國企業(yè)特點的三三制考核模式和MP-3
薪酬體系，實行量化考核與寬帶
薪酬，將企業(yè)效益與員工
薪酬結(jié)合起來，員工工資與員工績效結(jié)合起來，實現(xiàn)績效與
薪酬的聯(lián)動，整體提升了集團的活力，這一機制對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升和績效文化的形成起著十分重要的作用。
6、對16家并購企業(yè)進行人力資源整合的成功經(jīng)驗。張老師在海航集團企業(yè)并購工作中一直擔(dān)任整合小組組長，對并購企業(yè)進行人力資源整合。成功對16家并購企業(yè)進行并購后的人力資源整合。首創(chuàng)TCL整合模式。即培訓(xùn)、變革、關(guān)愛三部曲。每到一家收購的企業(yè)，首先進行全員培訓(xùn)，注入企業(yè)文化，輸入管理理念，提高員工對并購方企業(yè)文化的認同感。第二步，進行全面的管理變革。重新進行組織機構(gòu)的設(shè)計、績效體系的設(shè)計、
薪酬體系的設(shè)計、管理流程的設(shè)計。建立一套充滿活力的管理體系。第三步，員工關(guān)愛。設(shè)立員工關(guān)愛站，推出人性化的制度體現(xiàn)出對員工的關(guān)懷，彰顯公司的企業(yè)文化魅力，讓員工感受企業(yè)文化。新的管理體系運行100天后，企業(yè)實現(xiàn)脫胎換骨的變化，員工精神面貌為之一新。
7、12年管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。從兼職逐步走向?qū)Ｂ殹?002年5月30日，首屆中國人力資源高峰論壇在北京舉行。張老師以海航集團人力資源總監(jiān)的身份聘為專家團成員、首席演講嘉賓，在大會上做了《并購企業(yè)的人力資源整合》演講，引起了強烈的反響，首都各大媒體紛紛報道，國內(nèi)外媒體紛紛轉(zhuǎn)載。從這一天開始，張老師逐步走上培訓(xùn)咨詢的道路。十幾年來，張老師為23家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化
薪酬體系，為13家企業(yè)進行領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)。