培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者
課程收益:
讓你的團(tuán)隊成員重新審視他們的心智模式、提升協(xié)作的愿力和能力、增加對企業(yè)的凝聚力，開啟“改變之門”，提升員工協(xié)作的主動心、責(zé)任心、執(zhí)行力和團(tuán)隊的生命力，使您的企業(yè)成為 一個追求卓越的優(yōu)秀團(tuán)隊！
課程大綱:
第一講 團(tuán)隊協(xié)作中的角色與互補 （1.5h）
1) 團(tuán)隊組建與破冰
2) 高績效團(tuán)隊的七大特征
3) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
4) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
5) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知
6) 團(tuán)隊中常見的五種角色
7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
活動：團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)
分析：
團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)案例！
解析：團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：團(tuán)隊建設(shè)課程案例分析！
第二講 團(tuán)隊協(xié)作需要良好的積極心態(tài)（1h）
1) 心智模式檢視
2) 固有的信念、固有的行為模式
3) 審視你現(xiàn)有的心智模式：幸運、客觀條件…
4) 建立全新的觀點
5) PARADIGN SHIFT
6) 以終為始，建立工作目標(biāo)
7) 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽光心態(tài)
討論：團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)典案例討論!
分組：團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：團(tuán)隊建設(shè)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
第三講 團(tuán)隊協(xié)作中的人際溝通技能 （3.5h）
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 人際關(guān)系的四大分類
5) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
6) 有效溝通的四個基本法則
7) 傾聽的技巧
8) 傾聽的含義和目的
9) 同理心傾聽的技巧與好處
10) 人際溝通特點與職場要求分析
活動：關(guān)于人際溝通的練習(xí)
活動：實際案例討論分析（需要調(diào)研確定具體案例
互動：團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)案例評估
分享：團(tuán)隊建設(shè)管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典團(tuán)隊建設(shè)案例分析示范
第四講 如何面對團(tuán)隊協(xié)作中的沖突和決策（2.5h）
1）沖突一定是破壞性的嗎
如何把握建設(shè)性沖突
沖突處理的五種策略如何在實際工作的應(yīng)用
2） 團(tuán)隊決策與沖突活動體驗
活動：沖突的練習(xí)活動
分享：企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好團(tuán)隊建設(shè)
第五講 團(tuán)隊氛圍建設(shè)和團(tuán)隊激勵 （2h）
1) 團(tuán)隊人員士氣為何低落
2) 了解成員的需要和實現(xiàn)
3) 激勵的8大理念
4) 及時、公正、明確、體系化的4大原則
5) 批評與表揚的藝術(shù)
活動：練習(xí)活動
分享：團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)四部曲！
分享：團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理難題！
第六講 團(tuán)隊協(xié)作中的熔煉 （活動）（1.5h）
1) 突破溝通協(xié)作的障礙
學(xué)到「協(xié)作」、「責(zé)任」的重要，也體會到對方團(tuán)隊成員的需求。工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任。
2) 支援前線：透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊
密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊共同的目標(biāo)
3）心存感恩
相互的激勵和自我激勵
心存感恩，心手相系，永遠(yuǎn)心手相系
分享：企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)七方案；
分享：公司團(tuán)隊建設(shè)八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)十大黃金法則
團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)