培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
優(yōu)秀班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升
課程目標(biāo)：
幫助員工將企業(yè)文化應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
以開拓創(chuàng)新為根基，塑造積極、樂(lè)觀向上的心態(tài)
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
如何建立良好的指導(dǎo)氛圍、因人而異的指導(dǎo)方法、指導(dǎo)的應(yīng)用技巧
幫助員工學(xué)習(xí)新的工作技能，督促員工彌補(bǔ)工作上的差距，協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃
課程對(duì)象:
生產(chǎn)相關(guān)部門的主任、班組長(zhǎng)
課程類別：
本課程為職業(yè)化課程，授課時(shí)間為1天
課程特點(diǎn)：
超強(qiáng)的感染：語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng)，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中！
心靈的震撼：從學(xué)員內(nèi)心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味；追求每一個(gè)細(xì)節(jié)和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！
持久的影響：理論+實(shí)踐+案例；深厚的表現(xiàn)功底、完全的案例演練，使學(xué)員主動(dòng)思考，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達(dá)到學(xué)以致用！
課程大綱：
第一模塊優(yōu)秀職業(yè)人的信念系統(tǒng)重建
核心理念：打破信念的誤區(qū)，學(xué)會(huì)自我認(rèn)知，改變和突破，奠定對(duì)行業(yè)的堅(jiān)定信念，讓他看到人生真正的方向，惟有先知己，方能后知人，知人后知事，然后理自明。真正的精髓是讓學(xué)員看到他的內(nèi)在系統(tǒng)是如何運(yùn)行的，看到內(nèi)在系統(tǒng)是如何驅(qū)動(dòng)外在行為的。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 時(shí)代危機(jī)的背后，我們到底缺失了什么
2. 心靈的重建――打開內(nèi)心世界的改變之門
3. 如何自我檢視，內(nèi)外兼修，由里及表，和諧統(tǒng)一
4. 什么是調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力 技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力和調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)有什么不同
5. 信念重建包含哪些內(nèi)容 什么是雙環(huán)學(xué)習(xí)模式
6. 讓思想沖出牢籠，沒(méi)有危機(jī)是人生最大的危機(jī)
7. 要具備的信念：只為成功找方法，不為失敗找借口
第二模塊：職業(yè)人必需遵守的職業(yè)素養(yǎng)
核心理念：我們行動(dòng)的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的行為，沒(méi)有自己獨(dú)立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯(cuò)誤當(dāng)成自己錯(cuò)誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價(jià)值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，立即推給別人，沒(méi)有獨(dú)立的自省意識(shí)，這也是商業(yè)品格的缺失。
本節(jié)內(nèi)容：
1、 職業(yè)人的第一步：培養(yǎng)良好的心態(tài)
2、 人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng) 要看別人怎么做 為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的 為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。
3、商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。
打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
4、三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。
5、從小事做起，避免眼高手低
對(duì)待事物要有意愿和決心”
——如何對(duì)待小事
沒(méi)有不重要的工作，只有看不起工作的人
如何從小事中體現(xiàn)自己的價(jià)值
6、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合作-----對(duì)事業(yè)的熱忱
——沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
如何贏得合作的人際關(guān)系
贏得合作人際關(guān)系的性格特質(zhì)與溝通模式
7、優(yōu)秀職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)換
如何塑造執(zhí)著付出心態(tài)
老板心態(tài)與打工心態(tài)的比較
踏上共贏之路—與企業(yè)共舞
第三模塊一線主管的職責(zé)與角色認(rèn)知
核心理念：一線主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于本企業(yè)的其他人員，要在一個(gè)開放系統(tǒng)里工作，同時(shí)在工作中扮演著重要角色，其行動(dòng)是根據(jù)不同情況的動(dòng)態(tài)來(lái)決定的。他的管理問(wèn)題非常現(xiàn)實(shí)，也非常復(fù)雜，因?yàn)樗坏苯用鎸?duì)上層的領(lǐng)導(dǎo)，還要面對(duì)下層的員工，所以經(jīng)常會(huì)在實(shí)際管理工作中處于兩難的境地。本章節(jié)通過(guò)對(duì)一線主管的職責(zé)和角色的講解，讓學(xué)員理解工作的核心問(wèn)題，界定工作，明確工作的價(jià)值與意義。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 認(rèn)識(shí)一線主管界定工作，明白工作的價(jià)值與意義
工作目標(biāo)：目標(biāo)的迷失與管理
工作標(biāo)準(zhǔn)：明晰工作的責(zé)任
工作時(shí)限：樹立精確的時(shí)間觀念
2、一線主管的八大誤區(qū)
中國(guó)的主管在進(jìn)行實(shí)際工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)走進(jìn)以下的八大誤區(qū)，給工作的進(jìn)展、績(jī)效的提高帶來(lái)很大的困難：
3、主管的作用和存在的價(jià)值
4、管理職能與管理循環(huán)
5、以結(jié)果為取向，是企業(yè)的生命線
第四模塊：一線主管如何對(duì)員工進(jìn)行培育及工作指導(dǎo)
核心理念：一線主管的主要工作就是培育下屬教會(huì)他們工作方法、工作態(tài)度、工作技巧。
本節(jié)內(nèi)容：教會(huì)學(xué)員培養(yǎng)下屬的方式方法及輔導(dǎo)技能。
1、培育員工的真諦
為什么 培育什么 怎么做
2、學(xué)習(xí)力競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)
3、培育和培養(yǎng)員工什么
1、工作態(tài)度2、職務(wù)知識(shí) 3、工作技巧4、管理能力
4、如何有效培育員工的工作技能
1、培養(yǎng)的對(duì)象2、培養(yǎng)的方式3、培養(yǎng)的內(nèi)容
掌握培育員工實(shí)際技能的最有效方式—PTC
1、計(jì)劃2、訓(xùn)練3、檢查
5、如何輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的管理技能
1、打破職場(chǎng)管理者的“師徒囚籠論”
2、發(fā)掘部屬的成長(zhǎng)可能性并引發(fā)動(dòng)機(jī)
3、協(xié)助部屬增進(jìn)管理能力
4、派給需要自我啟發(fā)的工作
5、管理者應(yīng)以身作則（示范）
6、職涯規(guī)劃與啟發(fā)計(jì)劃
7、有效的員工培育溝通模式
6、、員工培育中常見問(wèn)題的規(guī)避與解決
第五模塊：讓責(zé)任到位的工作方法
核心理念：
●責(zé)任落地，讓責(zé)任到位的工作方法，是提升執(zhí)行力最有效的能力培養(yǎng)！
●提倡責(zé)任精神，是無(wú)數(shù)中外優(yōu)秀企業(yè)成功實(shí)踐的核心價(jià)值觀和第一行為準(zhǔn)則！
本節(jié)內(nèi)容：
1. 不是“做到”而是“做好”
盡力而為與全力以赴/做到位：遠(yuǎn)離“差不多”、“完成了”
認(rèn)清工作邊界，準(zhǔn)確定位你的角色責(zé)任
練就走出期望值的責(zé)任力/我如何才能做得更加卓越
2. 因?yàn)閾?dān)當(dāng)，所以承諾
負(fù)責(zé)就是契約意識(shí)
變?nèi)蝿?wù)為目標(biāo)：任務(wù)是別人給的，目標(biāo)是自己定的
制定工作目標(biāo)書，堅(jiān)信“只要我想我就能”
3. 系統(tǒng)思考，周全謀劃
缺乏系統(tǒng)思考讓人成為責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹奥┒贰?br /> 有了系統(tǒng)思考，才能真正承擔(dān)責(zé)任
系統(tǒng)思考的三種方法/周全謀劃的五大步驟
4、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，明晰步驟
堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖/目標(biāo)在前方，路在腳下
瞄準(zhǔn)目標(biāo)，步步為營(yíng)/盡職盡責(zé)的“天龍八步”
5、精耕過(guò)程，關(guān)注細(xì)節(jié)
過(guò)程是本，結(jié)果是金/精耕細(xì)作，過(guò)程造就人間精品
1%的失誤導(dǎo)致100%的失敗/細(xì)節(jié)——過(guò)程“項(xiàng)鏈”的顆顆珍珠
6、主動(dòng)溝通，及時(shí)反饋
缺乏溝通，敗于將成
主動(dòng)溝通，讓責(zé)任在工作過(guò)程中成為引導(dǎo)者
沒(méi)有結(jié)果，就是“偽溝通”/及時(shí)反饋的關(guān)鍵準(zhǔn)則
7、直面結(jié)果，敢于“埋單”
抱怨與逃避：無(wú)能的水手責(zé)怪風(fēng)向/為自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)
結(jié)果與目標(biāo)：兌現(xiàn)純凈合同/當(dāng)責(zé)是職業(yè)積累的最驅(qū)動(dòng)力
承擔(dān)與堅(jiān)守：責(zé)任成就人生