通過數(shù)十年的積累，越來越多的中國企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，步入飛速發(fā)展的成長階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識和經(jīng)驗急需傳承，而這項工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓師隊伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時，隨著企業(yè)對人才發(fā)展要求的提高，大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程，越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學，開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓自主化”。 企業(yè)培訓的這些變化都必須關(guān)注一個前提，那就是有沒有解決企業(yè)績效問題的培訓課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實例，為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實際問題的課程做出了實戰(zhàn)性指導(dǎo)。到目前為止，已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型，是在人力績效改進技術(shù)（HPT）和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將原有ADDIE模型進行深入和優(yōu)化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流 程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢：第一，聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績效問題；第二，將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進行了有效分離，讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注；第三，每個步驟采用流程式模塊設(shè)計，可獨立完成所有開發(fā)任務(wù)，也可團隊分工完成；第四，多年實踐檢驗，符合企業(yè)培訓發(fā)展需求。
解決業(yè)務(wù)問題：當公司出現(xiàn)一個業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要，希望通過培訓來加以干預(yù)的時候；
取專家智慧：希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗進行萃取整理，并設(shè)計成具有普遍意義的培訓內(nèi)容；
支撐組織戰(zhàn)略：當企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓部門針對戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓支持時，設(shè)計并開發(fā)有針對性的培訓課程；
講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明：不是所有問題都能通過培訓解決，培訓能夠解決的是人的問題，是關(guān)于員工會不會和能不能的問題，是解決由于人的知識、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是：在“培訓影響域”內(nèi)，選定有價值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標。
本階段成果：課程開發(fā)目標、課程命名
1.1 明確問題——初定開發(fā)方向工具/方法
調(diào)研訪談，收集企業(yè)績效問題
•不愿意做調(diào)研的四個原因
•調(diào)研訪談需搞清的三類分析
•定范圍，找對人群是關(guān)鍵
•選方法，五種方法做診斷
•做調(diào)研，組合方法效果好
理清需求，準確描述問題現(xiàn)狀
•問題越具體，培訓效果越明顯
•4W剝開問題迷霧4W問題梳理表
1.2 培訓分析——選定價值問題工具/方法
篩選排序，選定關(guān)鍵績效問題
•三級篩選漏洞，選定開發(fā)主題
•第一級篩選：是否可以通過培訓解決
•第二級篩選：問題是否有價值
•第三級篩選：是否有內(nèi)容專家
挖掘要因，探尋問題背后本質(zhì)
•被忽略的關(guān)鍵之門
•挖掘問題要因的三種工具三級課題篩選漏斗
問題優(yōu)選矩陣
課題篩選矩陣
1.3梳理目標——突出價值定位工具/方法
制定目標，清晰描述課程價值
•制定一個切合實際的課程開發(fā)目標
•定量目標VS定性目標
•干擾目標制定的三類因素
•一句話描述課程開發(fā)目標
課程命名，突顯課程亮點收益
•課程命名的ABC三要素
•課程命名的四種方式
•課程命名優(yōu)選的三個維度
•五種方法助你設(shè)計響亮課程名稱課程開發(fā)目標梳理表
課程命名優(yōu)選表
第二部分 Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論是何種培訓方式，最終起到培訓效果的一定是培訓內(nèi)容。任何忽視培訓內(nèi)容的培訓，都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們在知識、技能、態(tài)度上的培訓。本章的目標是將培訓的內(nèi)容從“我會什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉(zhuǎn)變成“為了達到既定的課程開發(fā)目標，匹配相應(yīng)的教學內(nèi)容”，從而保障培訓課程的針對性和有效性。
本階段成果：課程素材、課程綱要、配套工具
2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效工具/方法
訪談專家，萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗
•收集素材
•實施訪談
•整理萃取
•驗證審核
借力標桿，引入外部經(jīng)典實踐
•直接借鑒法
•間接借鑒法
業(yè)務(wù)專家萃取模板
2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記工具/方法
設(shè)計結(jié)構(gòu)，邏輯嚴謹層次清晰
•設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的三原則
•課程結(jié)構(gòu)常用的四種邏輯關(guān)系
•用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu)
包裝內(nèi)容，形象生動好記易用
•為什么要包裝內(nèi)容？
•包裝課程的八種方法課程結(jié)構(gòu)設(shè)計表
內(nèi)容包裝設(shè)計圖
2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量工具/方法
表現(xiàn)目標，讓培訓效果顯性化
•課堂表現(xiàn)性目標的制定原則
•課堂表現(xiàn)性目標的四個要素
•如何書寫課堂表現(xiàn)性目標
配套工具，讓教學內(nèi)容可落地
•好課程要“扶上馬，送一程”
•讓教學內(nèi)容落地的四個工具表現(xiàn)性目標書寫模板
常用配套工具參考
第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)
說明：麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程，為課程設(shè)計者開發(fā)出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年課程開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部培訓特點，將教學過程優(yōu)化為三個階段，即引導(dǎo)體驗、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個引導(dǎo)的教學開發(fā)模式，更加符合成年人學習的特點，更加突出“以學員為中心”的培訓師引導(dǎo)角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學方法的開發(fā)流程和教學成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。
本階段成果（2天標準版產(chǎn)出成果）：2-3個引導(dǎo)活動、PPT初稿
3.1引導(dǎo)體驗——激發(fā)學習興趣工具/方法
創(chuàng)設(shè)情境，連接已有經(jīng)驗
•三引導(dǎo)符合自然學習法則
•學習者不必保持空杯心態(tài)
•六種方式創(chuàng)設(shè)學習情境
分析討論，調(diào)動學員反思
•人類的成長源于反思
•團隊學習有利于學習者反思
•個人學習是加法，團隊學習是乘法
•五種活動促進團隊學習案例開發(fā)模板
角色扮演開發(fā)模板
游戲活動設(shè)計模板
3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知工具/方法
揭示新知，闡述核心內(nèi)容
•“經(jīng)驗之塔”對于教學設(shè)計的三個啟示
•三種方式闡釋核心內(nèi)容
啟發(fā)聯(lián)想，促進吸收轉(zhuǎn)化
•如何避免“知識的詛咒”
•促進吸收轉(zhuǎn)化的四種方法工具化應(yīng)用模版
3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進實踐落地工具/方法
練習反饋，確保學有所得
•練習是保障學習效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
•課堂練習存在的三個問題
•六種常用課堂練習設(shè)計
推動轉(zhuǎn)化，促發(fā)學以致用
•穩(wěn)定的能力才有價值
•課后實踐必須設(shè)置在學習區(qū)
•推動課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法教學流程設(shè)計表
行為落地模版
第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明：這一步的目標是針對前期開發(fā)的成果進行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個方面進行，首先對PPT開發(fā)成果進行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學員三個層級的驗證，全面評估與優(yōu)化開發(fā)成果。
本階段成果（3天實戰(zhàn)版產(chǎn)出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果工具/方法
內(nèi)容準確精煉
排版整齊骨感
圖文配合到位
圖形邏輯清晰
動畫簡潔流暢
導(dǎo)航排列有序結(jié)構(gòu)化PPT模板
4.2 傳承精品——開發(fā)教學手冊工具/方法
講師手冊，記述課程要點與授課流程
•講師手冊的四個功能
•如何編寫講師手冊
•編寫講師手冊的注意事項
學員手冊，引導(dǎo)課堂學習與課后應(yīng)用
•學員手冊四個功能
•如何編寫學員手冊
•編寫學員手冊的注意事項講師手冊模版
學員手冊模板
4.3 精雕細琢——三級驗證優(yōu)化工具/方法
自我驗證優(yōu)化
專家驗證優(yōu)化
學員驗證優(yōu)化自我驗證優(yōu)化表
專家驗證優(yōu)化表
學員驗證優(yōu)化表
邱 偉——培訓設(shè)計與課程研發(fā)專家家
暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓師成長實踐手冊》 作者（上市20個月，增印5次）
FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗萃取模型©創(chuàng)始人
美國認證協(xié)會 注冊國際職業(yè)培訓師認證 首席講師
美國認證協(xié)會 注冊國際培訓經(jīng)理認證 授課講師
12年培訓課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，資深教學設(shè)計師
國家認證績效改進師，美國文化協(xié)會 ToP®課程引導(dǎo)師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人
邱偉老師生于1978年4月，擁有數(shù)百家世界500強企業(yè)和中國本土500強企業(yè)培訓及課程開發(fā)經(jīng)驗，曾深入涉足心理學在培訓與學習發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國認證協(xié)會“注冊國際職業(yè)培訓師認證”引進者和首席講師，同時也是“注冊國際職業(yè)培訓經(jīng)理認證”授課講師。邱偉老師是FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗萃取模型©創(chuàng)始人。作為專業(yè)培訓師，邱偉老師12年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域： “內(nèi)訓師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗萃取”、“企業(yè)精品課程及微課開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓服務(wù)。
邱偉老師授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合，課程內(nèi)容具有極強的實用性和實操性。
評。
在職人士骨干員工及內(nèi)部講師；有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人；有意擔任公司內(nèi)部兼職培訓師的人員； 企業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；希望把外來的課程改造得適合公司實際需要的培訓師；