培訓內(nèi)容:
課程收益:
?如何識別顧客要求,并將顧客要求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品、過程中,在后續(xù)生產(chǎn)過程進行控制;
?理解并會用矩陣解析法
?在產(chǎn)品設計過程中學會應用QFD質(zhì)量屋
課程大綱:
??課程概述本課程時長為2天。QFD是以顧客或者市場為導向,在產(chǎn)品策劃過程中將顧客或市場的要求通過矩陣表的形式轉(zhuǎn)化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次的分析方法。QFD是健壯性設計的重要步驟,通過產(chǎn)品先期策劃,減少后期的更改、縮短工期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高公司產(chǎn)品的市場競爭力。本次課程以案例教學、模擬練習、互動討論為主。
培訓大綱
QFD的基本原理
什么是QFDQFD的發(fā)展歷史?
實施QFD的必要性2.1為什么實施QFD?2.2QFD帶來效益?QFD基本構造3.1QFD過程方法3.2質(zhì)量屋的構造3.3需求分類
QFD的四級展開?
如何實施QFD4.1成立小組4.2調(diào)查顧客需求4.3確定顧客需求重要度4.4市場競爭能力分析4.5確定工程措施4.6完成關系矩陣4.7技術競爭能力分析4.8確定工程措施指標4.9確定措施重要度4.10評估質(zhì)量屋4.11持續(xù)改進?
QFD發(fā)展趨勢?
QFD的應用與模擬練習