培訓內(nèi)容:
課程收益:
■理解互聯(lián)網(wǎng)時代組織變革的本質(zhì)；
■理解流程型組織的基本理念和建構(gòu)方法；
■了解什么是“以客戶為導向”的流程型組織及其時代性價值；
■了解“以客戶為導向”的流程再造與優(yōu)化方法；
■從流程型組織轉(zhuǎn)型的案例中引發(fā)對自身企業(yè)流程優(yōu)化和組織變革的思考與啟迪。
課程大綱:
第一部分理解時代企業(yè)面臨的本質(zhì)挑戰(zhàn)
-企業(yè)變革存在的主要問題和誤區(qū)（案例分享） -企業(yè)面對時代變革的應對方式（案例分享）
-組織變革對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義和作用 -企業(yè)變革維度及切入點的選擇（案例分享）
第二部分流程型組織建設
-對業(yè)務流程重新認識、誤區(qū)分析 -業(yè)務流程定義（以案例分析方式引入）
-業(yè)務流程打造的兩種重要方式：BPR與BPI -流程再造與優(yōu)化的價值和作用
-如何區(qū)分高效的流程型企業(yè)和低效的職能型企業(yè)
第三部分“以客戶為導向”的流程型組織建設的基本方法和步驟
-流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設計 -如何運作流程優(yōu)化項目
-如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
第四部分流程型組織建設的支持系統(tǒng)
-流程管理愿景的溝通 -流程管理組織與職責
-流程績效管理 -如何打造流程型企業(yè)文化
-案例：流程型組織轉(zhuǎn)型的案例分享
培訓師介紹：
原華為組織變革副總監(jiān)蔣偉良博士
曾就職于華為，領導與參與實施了對華為的業(yè)務和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時間里，蔣博專注于為企業(yè)進行深度改革，從業(yè)務流程、組織設計、任職資格體系建設等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進行落地，取得顯著成效。
蔣博不是一個專職講師，而是一直在企業(yè)變革的風口浪尖實施變革與咨詢的操盤手，深諳變革管理的八步法，幫助企業(yè)實現(xiàn)組織效率跨越式提升，幫助企業(yè)成為時代型企業(yè)提供智力支持和改革力量。
管理實踐范圍
蔣偉良博士大多數(shù)時間貼身于領先企業(yè)的深度變革，通過以客戶為中心的流程穿越，深入調(diào)研之后，從組織、流程、人力資源三個模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農(nóng)牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗毫無保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營層。
|成功案例簡介
案例名稱某大型服飾鞋帽零售集團公司［業(yè)務流程再造與組織變革咨詢項目］
項目背景集團公司擁有20年的老品牌，營收50-60億，經(jīng)銷商與代理網(wǎng)絡占比90%以上。近5年，營收沒有明顯增加，部分區(qū)域終端利潤開始持續(xù)下滑。公司股東和集團領導層、乃至中層管理者都期望通過正確的變革方法來推動老業(yè)務變革和老組織的改造。
面臨挑戰(zhàn)①原來沿用的以產(chǎn)定銷的批發(fā)模式已經(jīng)跟不上市場和消費者的快速變化；
②產(chǎn)品研發(fā)缺乏來自于終端的信息，導致訂貨會訂貨率低下和庫存的不斷增加；
③傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)無法滿足快速反應、整合一體的高效零售業(yè)務模式轉(zhuǎn)型。
解決方案①通過專業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)老的業(yè)務存在的根本問題；
②實施為期8天、跨度4個月的業(yè)務流程變革微咨詢項目，梳理現(xiàn)狀業(yè)務流程，規(guī)劃解決目前問題的優(yōu)化流程，并在新品牌事業(yè)部進行試點和調(diào)整；
③基于批發(fā)轉(zhuǎn)零售模式下的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
項目效果①梳理出一套能支撐新零售模式的業(yè)務流程框架和組織結(jié)構(gòu)模型；
②優(yōu)化了新品牌的18個核心業(yè)務流程，并在2016-2017年度進行有效試點和持續(xù)改善。
客戶評價對我們做了20年傳統(tǒng)批發(fā)模式的企業(yè)而言，如果沒有這次變革的沖擊和實效，我們可能會不斷走
下坡路。
|客戶評價
大華股份董事長傅利泉
今天聽了蔣博的課程非常震撼，以前有很多的困惑有了方向。
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安佑集團創(chuàng)始人兼董事長洪平
蔣博指導，干部服氣，變革組織，走向坦途。
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蘇泊爾股份公司副總裁兼電器事業(yè)部總經(jīng)理王豐禾
蔣博的課，句句切中要害，戳到企業(yè)最深管理層次的痛處，然后又一環(huán)環(huán)輕松破解，深入淺出，柳暗花明！
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北京國科誠泰董事長李蔚
《變革之心》的這系列課程，讓我們少走了很多的彎路，我們正在變革的深水區(qū)，很多方法學會去就直接推行并取得了顯著的效果，我回國辦了12年企業(yè)，這次改革再次讓我看到了新的希望。
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方太集團企管部負責人涂瑋
當今時代的我們不得不面臨“抉擇”，面對業(yè)務轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略升級的壓力，企業(yè)應如何打造匹配戰(zhàn)略發(fā)展的組織模式和能力 蔣博《以客戶為中心的組織流程再造》課程帶我們進入變革的深水區(qū)，不僅看到希望和成功路徑，更鼓舞我們快速行動！