本課程圍繞上述問(wèn)題,以先進(jìn)理論為基礎(chǔ),幫助各級(jí)管理人員樹立正確的績(jī)效管理理念,并就績(jī)效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估
績(jī)效的內(nèi)涵和影響因素分析
績(jī)效管理是什么
績(jī)效管理不是什么
為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
績(jī)效管理的原則及成功要素
2.績(jī)效評(píng)估的幾種方法
目標(biāo)管理
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
平衡計(jì)分卡
績(jī)效管理體系的建立
3.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與分解
SMART準(zhǔn)則
年度計(jì)劃的制定
指標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)
不同職能部門的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定技巧
4.績(jī)效面談及輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估面談
經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備
怎樣處理績(jī)效不好的員工
怎樣處理意見不統(tǒng)一
怎樣處理消極和不熱情的狀況
員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定
5.績(jī)效體系與薪酬激勵(lì)的結(jié)合
各部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)及副總;人力資源經(jīng)理/主管/專員;績(jī)效管理經(jīng)理/主管/專員