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培訓(xùn)受眾:

企業(yè)總經(jīng)理、人力資源管理人員、各個(gè)職能部門主管

課程大綱:

課程實(shí)施計(jì)劃
內(nèi)容綱要 重點(diǎn)內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時(shí)間
分鐘
案例 討論
課程導(dǎo)入 10分鐘
1、關(guān)于績效 故事：動(dòng)物選美 績效形態(tài)的“面面觀” √ 0．5小時(shí)
什么是績效
職能績效、工作績效、人品績效和等級(jí)績效 √
2、關(guān)于目標(biāo) 目標(biāo)和指標(biāo) 了解目標(biāo)、指標(biāo)之間的區(qū)別及各自特征 1小時(shí)
指標(biāo)的性質(zhì)：數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本、時(shí)間 √
指標(biāo)的SMART原則
工作行為與指標(biāo)類型的對(duì)應(yīng)
3、關(guān)于考核指標(biāo)與崗位職責(zé) 《崗位說明書》與《績效考核量表》的關(guān)系 認(rèn)知考核指標(biāo)與崗位職責(zé)的內(nèi)在邏輯關(guān)系 √ √ 1小時(shí)
目標(biāo)、行動(dòng)與指標(biāo)的關(guān)系
4、考核指標(biāo)和分解技術(shù) 為什么指標(biāo)看起來容易，設(shè)計(jì)出來卻很難 掌握考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧 √ 1小時(shí)
績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) √
績效考核指標(biāo)的“落地”
5、關(guān)于目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的解析 認(rèn)知目標(biāo)管理的原理和應(yīng)用技巧 √ 1小時(shí)
目標(biāo)管理的精髓 √
目標(biāo)管理與績效考核 √ √
對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
6、關(guān)于KPI KPI的案例解讀 認(rèn)知KPI管理體系的運(yùn)作機(jī)制和適用范圍 √ 1小時(shí)
基于KPI的管理工具：KSO、KRA、KBA、CSF的運(yùn)用 √
7． 關(guān)于平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡的“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)” 認(rèn)知平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)原理和運(yùn)作機(jī)制 1小時(shí)
平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的因果鏈 √
解析平衡計(jì)分卡中的“平衡” √
8．關(guān)于理念誤區(qū) 360度考核的誤區(qū) 避免常見的績效考核誤區(qū) √ 1小時(shí)
德能勤績考核的誤區(qū) √
考核指標(biāo)量化的誤區(qū)
9. 關(guān)于定性考核 定性考核是必要的嗎 了解各種定性考核的方法并掌握科學(xué)的定性考核方法 √ 1小時(shí)
定性考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
定性考核思想的深度解析 √
10．關(guān)于工作難度 難度高的崗位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定低嗎 認(rèn)知工作難度與考核成績之間存在的關(guān)聯(lián)性及掌握相關(guān)的應(yīng)對(duì)技巧 √ 1小時(shí)
工作難度對(duì)考核評(píng)分的影響 √
確保難度不同崗位評(píng)分的公正性 √
11.關(guān)于考核周期 考核越頻繁越好嗎 掌握選擇績效考核周期的方法 √ 1小時(shí)
考核周期與績效工資的發(fā)放 √
考核周期與考核量表的設(shè)計(jì) √
12．關(guān)于考核公平 績效考核的程序公平 有效掌握保證考核公平的技巧 √ 0.5小時(shí)
績效考核的感覺公平 √ √
13. 關(guān)于考核評(píng)分的兩個(gè)契約 績效考核量表與績效合同 了解考核中的兩個(gè)契約對(duì)考核效果的內(nèi)在影響 √ √ 0.5小時(shí)
績效考核結(jié)果的確認(rèn)
14.關(guān)于績效考核指標(biāo)的權(quán)數(shù) 考核指標(biāo)的權(quán)數(shù)是“預(yù)定”好 還是“后定”好 掌握績效考核指標(biāo)權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)技巧 √ √ 0.5小時(shí)
如何讓員工關(guān)注那些重要的工作 √
15．關(guān)于部門 考核 部門考核是個(gè)人考核的“拷貝”嗎 避免部門考核的誤區(qū)并掌握部門考核的設(shè)計(jì)原理 √ 0.5小時(shí)
誰負(fù)責(zé)部門考核 √ √
部門考核的結(jié)果用在哪里 √
16. 關(guān)于考核結(jié)果的運(yùn)用 績效工資 了解考核結(jié)果的各種用途并認(rèn)知存在的法律風(fēng)險(xiǎn)和激勵(lì)效應(yīng) √ √ 1小時(shí)
末位淘汰 √
晉級(jí)晉升 √
強(qiáng)制分布 √ √
17關(guān)于績效反饋 績效面談的座位安排 掌握績效反饋的各種技巧 √ 0.5小時(shí)
績效面談的要點(diǎn) √ √
績效面談的BEST原則 √ √
績效面談的漢堡原則 √ √
課程總結(jié) 答疑與分享 20分鐘