- 主講老師: 程浩然
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 8468
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
課程大綱:
培訓背景:
——歡迎進入著名企管專家
程浩然老師的《銷售管理環(huán)節(jié)培訓》課程您將學習到: 按照先后順序,由理論到實踐,從銷售規(guī)劃管理、銷售人員管理以及銷售實務管理對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進行詳細論述。
培訓大綱:
程浩然老師的《銷售管理環(huán)節(jié)培訓》課程主內容概括:
第一篇 銷售規(guī)劃管理
第一講 銷售計劃
第一節(jié) 銷售計劃的內容
第二節(jié) 銷售預測
第三節(jié) 銷售配額
第四節(jié) 銷售預算
第二講 銷售區(qū)域設計
第一節(jié) 劃分銷售區(qū)域
第二節(jié) 銷售組織結構設計
第三節(jié) 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)
第四節(jié) 銷售區(qū)域的時間管理
第三講 促銷組合設計
第一節(jié) 促銷組合概述
第二節(jié) 廣告促銷設計
第三節(jié) 公共宣傳策劃
第四節(jié) 直復營銷設計
第四講 銷售促進
第一節(jié) 銷售促進概述
第二節(jié) 銷售促進決策
第三節(jié) 銷售促進策略
第二篇 銷售人員管理
第五講 銷售人員的選拔
第一節(jié) 銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 銷售人員的招聘
第三節(jié) 銷售人員的遴選
第六講 銷售人員的培訓
第一節(jié) 銷售人員培訓計劃
第二節(jié) 銷售環(huán)境分析
第三節(jié) 顧客分析
第四節(jié) 銷售活動分析
第五節(jié) 成功銷售人員的特質
第七講 銷售人員的激勵
第一節(jié) 激勵理論
第二節(jié) 銷售競賽激勵
第三節(jié) 不同類型銷售人員的激勵
第八講 銷售人員的考核
第一節(jié) 銷售人員的績效考核
第二節(jié) 銷售人員的
薪酬制度
第三篇 銷售實務管理
第九講 客戶開發(fā)管理
第一節(jié) 客戶關系管理概述
第二節(jié) 分析與篩選客戶
第三節(jié) 開發(fā)新客戶
第四節(jié) 處理客戶異議
第十講 商務洽談管理
第一節(jié) 開局階段
第二節(jié) 報價階段
第三節(jié) 磋商階段
第四節(jié) 成交階段
第十一講 銷售終端管理
第一節(jié) 貨品管理
第二節(jié) 終端管理
第三節(jié) 竄貨管理
第十二講 客戶信用管理
第一節(jié) 信用管理概述
第二節(jié) 制定信用政策
第三節(jié) 客戶資信管理
第四節(jié) 應收賬款管理
第十三講 客戶服務管理
第一節(jié) 客戶服務概述
第二節(jié) 客戶服務的內容
第三節(jié) 服務質量評價與監(jiān)控
第四節(jié) 服務理念與提高服務質量
第五節(jié) 客戶投訴管理
第十四講 交叉銷售管理
第一節(jié) 交叉銷售概述
第二節(jié) 客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略
第三節(jié) 交叉銷售載體
第四節(jié) 交叉銷售策略
第五節(jié) 交叉銷售的發(fā)展動向
銷售管理環(huán)節(jié)培訓總結