培訓(xùn)受眾:
企業(yè)培訓(xùn)師、
內(nèi)訓(xùn)師、管理者、銷售人員等，一切需要提高“溝通、演講”能力的員工！
課程收益:
5天集中培訓(xùn)，3天集中輔導(dǎo)，12天顧問式指導(dǎo)，總共20天時(shí)間，幫助95%以上學(xué)員達(dá)成以下聽課效果：
1、能夠?yàn)⒚摰卣镜街v臺上，克服緊張情緒，自由發(fā)揮，無障礙地演講；
2、直接完成一門以上“專業(yè)課件（方向不限）”的制作，并能夠進(jìn)行正常標(biāo)準(zhǔn)地展示；
3、臺風(fēng)、型格、技能、技巧等，均能符合一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)師的要求。
課程大綱:
第一部分 內(nèi)訓(xùn)師基本素養(yǎng)及技能
一、培訓(xùn)講師角色認(rèn)知
1、 內(nèi)部講師的角色定位
2、 內(nèi)部講師應(yīng)具備素質(zhì)和能力
3、 內(nèi)部講師的職業(yè)發(fā)展與成長路徑
二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析
1、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、 成人學(xué)員培訓(xùn)要求
3、 成人學(xué)員學(xué)習(xí)心理
三、課堂授課基本技能
1、 培訓(xùn)師專業(yè)形象塑造：著裝、手勢、坐、走、站姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
2、 肢體語言表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、 如何善用目光和微笑
4、 “溝通從聲音開始”嗓音訓(xùn)練
5、 表達(dá)與演講技巧
四、自我介紹展示訓(xùn)練
1、 講師自我介紹內(nèi)容設(shè)計(jì)
2、 講師自我介紹注意事項(xiàng)
3、 講師自我介紹展現(xiàn)訓(xùn)練
五、有效克服緊張情緒
1、 緊張情緒的來源分析
2、 有效克服緊張情緒的七種方法
六、課堂控場技巧訓(xùn)練
1、 培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、 給予積極的反饋
3、 傾聽
4、 現(xiàn)場提問技巧
5、 現(xiàn)場回答問題技巧
6、 如何啟發(fā)，復(fù)述和澄清
7、 如何處理跑題
8、 現(xiàn)場危機(jī)的處理與應(yīng)對
第二部分 課程設(shè)計(jì)與展示訓(xùn)練
一、課程設(shè)計(jì)流程
1、 全面整理思路
2、 制定課程大綱
3、 選擇授課方式
4、 搜集所需資料
5、 制定PPT課件
6、 編寫講師手冊
二、模塊展示訓(xùn)練
1、 開場白設(shè)計(jì)技巧及展示訓(xùn)練
2、 結(jié)尾設(shè)計(jì)技巧及展示訓(xùn)練
3、 培訓(xùn)游戲應(yīng)用技巧及展示訓(xùn)練
4、 課程主題設(shè)計(jì)技巧及展示訓(xùn)練
三、學(xué)員自我定位
1、幫助學(xué)員做好四項(xiàng)分析：
a.個(gè)人特長； b.個(gè)人喜好；
c.工作需求； d.課程受眾
2、根據(jù)四項(xiàng)分析，幫助學(xué)員定位其各自授課風(fēng)格：
a.表演型學(xué)員組——體驗(yàn)式教學(xué)——角色扮演、視頻剪輯（三項(xiàng)分析：善表演）
b.演講型學(xué)員組——啟發(fā)式教學(xué)——案例分享、勵志故事（三項(xiàng)分析善感召）
c.專家型學(xué)員組——顧問式教學(xué)——觀點(diǎn)描述、調(diào)研數(shù)據(jù)（三項(xiàng)分析都不行）
d.主持型學(xué)員組——布控式教學(xué)——小組討論、培訓(xùn)游戲（三項(xiàng)分析善控場）
e.教練型學(xué)員組——沙盤式教學(xué)——引導(dǎo)訓(xùn)練、現(xiàn)場模擬（三項(xiàng)分析都行）
四、全面針對性提升
1、 案例分享
2、 角色扮演
3、 小組討論
4、 培訓(xùn)游戲
5、 沙盤演練
6、 權(quán)威數(shù)據(jù)
第三部分 PPT技巧、思維導(dǎo)圖等實(shí)用工具介紹
一、理念篇
1、 講課PPT設(shè)計(jì)的基本要求
2、 提升PPT設(shè)計(jì)水平的四字訣
3、 立竿見影四句話
二、技術(shù)篇
1、 快捷鍵應(yīng)用搶答
2、 基本技術(shù)——PPT設(shè)計(jì)的四個(gè)階段
3、 核心技術(shù)——文字圖形化、數(shù)字圖表化
4、 技術(shù)大整合——PPT模板設(shè)計(jì)與應(yīng)用
三、素菜篇
1、 素材的選用原則和方法
2、 素材的要求
3、 素材的搜集
4、 素材的整理和編輯
四、演示篇
1、PPT與課程的配合
2、結(jié)合PPT，進(jìn)行課程預(yù)演
3、課程現(xiàn)場PPT演示技巧
五、Visio、思維導(dǎo)圖、會聲會影等實(shí)用工具介紹
1、Visio實(shí)用技巧
2、思維導(dǎo)圖實(shí)用技巧
3、會聲會影實(shí)用技巧
培訓(xùn)師介紹：
苑國輝老師
美國AACTP認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)理
美國AACTP認(rèn)證職業(yè)經(jīng)理人
國際GEC認(rèn)證企業(yè)管理教練
原托普國威集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長
世紀(jì)首譽(yù)管理顧問公司首席培訓(xùn)講師
GIE國際認(rèn)證課程開發(fā)設(shè)計(jì)師
教學(xué)型組織（后
TTT時(shí)代）理論的實(shí)踐者
專注研究：基于潛意識概念的體系管理
個(gè)人理論建樹：
1、獨(dú)創(chuàng)“潛意識”教學(xué)理念，從客觀角度談教學(xué)，成功解決了以下四個(gè)問題：
學(xué)員很明白，但就是不想學(xué)；
學(xué)員很想學(xué)，但就是學(xué)不進(jìn)；
學(xué)員學(xué)會了，但就是用不了；
學(xué)員用上了，但就是不見效；
2、提出“情牽理論”，成功化解了困擾公司多年的“辦公室政治斗爭”，并將其引導(dǎo)為一股可3、以促使團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展的核心競爭力；
提出“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)階梯論”，將團(tuán)隊(duì)引入一個(gè)可持續(xù)強(qiáng)化的良性循環(huán)之中，為我們打造“高效團(tuán)隊(duì)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
4、成功解析了“分享式”管理模式，使“年輕管理者”可以真正做到“年少有為”，不再為“管理”工作感到頭痛。
5、利用“期望差值”與“品牌美譽(yù)度”之間的辯證關(guān)系，探尋顧客渴望“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真正心理，借此重新論證了“服務(wù)和營銷”之間的平衡關(guān)系。
6、深入分析了從“服務(wù)營銷”到“體驗(yàn)營銷”這一過渡時(shí)期里，消費(fèi)者復(fù)雜的心理變化，變換角度介紹了“體驗(yàn)營銷”的實(shí)施辦法。認(rèn)為消費(fèi)者所急于追求的體驗(yàn)，更多是企業(yè)刻意安排的“流程美”，在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日勁的今天，只有體現(xiàn)著企業(yè)智慧的“流程安排”，才能夠給出足以說服客戶的差異美感。
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