所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

科研院所或高新技術(shù)企業(yè)CEO/總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)；
研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）、測試、PQA等。
企業(yè)各級管理者、 流程體系相關(guān)工作者；

課程收益:

了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)，掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法；
掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能，解決流程管理（含KPI）、優(yōu)化實際工作中的困惑；
了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；掌握研發(fā)項目問題、風(fēng)險管理方法；
掌握研發(fā)項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；掌握研發(fā)項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的研發(fā)項目組織、團隊模式、特點及適用場合；
掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式；

課程大綱:

《產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理》
問題現(xiàn)象：
研發(fā)驅(qū)動科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
2. 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
3. 矩陣式組織運作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）；
4. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
　世界一流的企業(yè)，諸如：GE、華為、Motorola、IBM、豐田、NOKIA等等，所有這些都無一例
外的高度重視內(nèi)部管理能力的建設(shè)和提升，而流程改進成為其管理提升的重要而有效的手段和方式。管理企業(yè)的關(guān)鍵之一是建立一套好的流程體系并保證其得到切實執(zhí)行。缺少高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本處于失控的狀態(tài)，面臨極大的風(fēng)險。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的基本職責(zé)，因此，管理者必須掌握管理和改進流程的知識和技術(shù)。
而項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項目管理由于其管理對象、團隊特點的因素，挑戰(zhàn)更為
嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……。這諸多因素對研發(fā)項目管理者提出了更高的要求。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。
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培訓(xùn)對象：
科研院所或高新技術(shù)企業(yè)CEO/總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)；
研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）、測試、PQA等。
企業(yè)各級管理者、 流程體系相關(guān)工作者；
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培訓(xùn)收益：
了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)，掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法；
掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能，解決流程管理（含KPI）、優(yōu)化實際工作中的困惑；
了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；掌握研發(fā)項目問題、風(fēng)險管理方法；
掌握研發(fā)項目計劃編制方法、計劃工具與技術(shù)；掌握研發(fā)項目計劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見的研發(fā)項目組織、團隊模式、特點及適用場合；
掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式；
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講師介紹： 周水根
　　□ 產(chǎn)品與研發(fā)管理專家 □ 研發(fā)管理資深顧問、高級講師
　　□ IPD流程管理專家 □ PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會）會員
　　□ 浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問 □ 研發(fā)中試（新產(chǎn)品導(dǎo)入）管理專家
　　周老師曾服務(wù)于華為、三星、TCL等知名企業(yè)，歷任研發(fā)工程師、中試部經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理經(jīng)理、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）委員會主任、企業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺（CPC/PLM）系統(tǒng)項目執(zhí)行總監(jiān)、研發(fā)中心主任、產(chǎn)品線總監(jiān)、副總經(jīng)理等職；擁有超過15年產(chǎn)品與研發(fā)管理和中試管理經(jīng)驗。
培訓(xùn)大綱：
重新認(rèn)識流程
演練 ---體驗流程、崗位及績效的關(guān)系
思考：什么是流程
為什么要關(guān)注流程 商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)（3C）
企業(yè)戰(zhàn)略解決什么 流程解決什么
流程商業(yè)模式構(gòu)建：戰(zhàn)略流程如何構(gòu)建 業(yè)務(wù)流程如何構(gòu)建
企業(yè)在什么規(guī)模下進行流程管理比較合適 （案例）
企業(yè)組織規(guī)模變大過程中遇到的管理困境及原因分析
企業(yè)如何通過流程建設(shè)打通企業(yè)的價值鏈
建立流程型組織需要企業(yè)：持續(xù)提升流程能力等級；流程能力建設(shè)需要考慮什么因素
什么是優(yōu)秀的流程
流程管理思想：先僵化，后優(yōu)化，再固化（案例）
流程規(guī)劃與設(shè)計-建立業(yè)務(wù)例行化運作平臺
游戲（過河游戲流程的設(shè)計）-通過游戲的參與，加深對流程設(shè)計的理解
企業(yè)流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素是什么
流程體系設(shè)計需要考慮什么主要因素
流程如何分類：1）管理支持流程；2）主業(yè)務(wù)流程
企業(yè)需要通過什么規(guī)劃來支撐商業(yè)模式實現(xiàn)
流程體系分層展現(xiàn)模型;識別各類體系標(biāo)準(zhǔn)對流程規(guī)劃的影響
構(gòu)建流程框架—展開到0級視圖;展開到1級視圖;展開到2級視圖
確定流程清單，確定優(yōu)先級;根據(jù)流程清單，進行流程分層設(shè)計;
通過結(jié)構(gòu)化的流程倡導(dǎo)一次性把事情作好
如何建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)；如何進行可視化流程圖設(shè)計；
如何確定流程的業(yè)務(wù)范圍：1）流程的驅(qū)動因素 2）流程的結(jié)束標(biāo)志
如何確定流程的組織范圍；關(guān)注流程中的客戶接觸點；
流程圖的活動要展現(xiàn)角色責(zé)任
流程并行活動的表達方式是什么 流程活動的分流如何操作
識別流程中的控制點和返工區(qū)域，可視化流程圖的主要構(gòu)件及其規(guī)范；
實例演示：某問題解決流程
如何強化流程的執(zhí)行力
流程KPI管理 模板演示（案例）
如何在流程的梳理過程中規(guī)劃模板（案例）
流程優(yōu)化-提升流程競爭力
什么是持續(xù)改進和流程再造（BPR），確定流程革新的范圍；
As Is &To Be 流程分析、設(shè)計模型
對流程進行現(xiàn)場梳理、優(yōu)化的方法：Workshop：確定Workshop中的三類角色
目標(biāo)流程設(shè)計或優(yōu)化七步法，選擇目標(biāo)流程要考慮的原則；
如何組建流程設(shè)計團隊，確定目標(biāo)流程的關(guān)鍵信息，編制流程概況表（案例）
為什么要了解現(xiàn)狀流程（As-Is Process）
現(xiàn)狀流程建模面談的準(zhǔn)備工作，流程的分類評估指標(biāo)，流程關(guān)鍵點分析法（KSF、PA、KCP）
應(yīng)用挑戰(zhàn)流程，流程試運行如何進行；
企業(yè)需要建立流程管理機制-監(jiān)控流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
落實流程責(zé)任人；流程審計；
建立與流程相適應(yīng)的績效管理體系；流程固化后的實施原則（案例）
項目與項目管理
什么是項目 項目的特征有哪些 什么是管理 什么叫項目管理
研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作 研發(fā)項目管理的9大領(lǐng)域；
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)，研發(fā)項目成功和失敗的主要因素；
XXXX公司項目管理存在的問題分析
教學(xué)片一：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的
項目啟動
項目啟動要做什么工作：啟動前的準(zhǔn)備、開工、開工任務(wù)書范例演示；
項目任務(wù)書的作用;項目范圍的確定：項目范圍的框定、項目范圍的細化、項目范圍再細化……
產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）的組建：團隊架構(gòu)、評價關(guān)系、研發(fā)項目的常見組織形式
PDT經(jīng)理的能力要求、PDT的匯報關(guān)系
7、PDT經(jīng)理了解團隊成員嗎 如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢
教學(xué)片二：了解團隊成員個人長項產(chǎn)生的背景的重要性
項目計劃
計劃的作用：為什么要做計劃
教學(xué)片三：某項目經(jīng)理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用
演練：角色演練（規(guī)劃、計劃的重要性）
研發(fā)項目計劃常見問題分析；項目計劃鼓勵的核心過程分析；
項目計劃的內(nèi)容；計劃制定的原則；
四級計劃體系架構(gòu)形式
項目活動定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、WBS分解方法、PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）、WBS如何與PBS結(jié)合；
項目活動工期估計：工期估計的層次、工期估計的對象、項目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系;
工期估計原則;規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹：三點法、類比/比較法、專家法、推測法
教學(xué)片四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準(zhǔn)確性
8、進度計劃形式介紹：Gantt圖（甘特圖）、PERT圖
9、如何保證計劃按時完成；計劃制定的時機；計劃如何批準(zhǔn)
演練：制定項目進度計劃 項目計劃是什么 不是什么
項目控制
項目計劃控制的必要性;項目如何分層實施、分層控制;項目控制路線圖;
項目會議如何召開 項目實施前的會議有誰來主持和推動