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培訓(xùn)受眾:

【課程背景】
基層管理者是企業(yè)的最小，但卻是最基礎(chǔ)的管理單元組織，為了打造卓越標(biāo)桿班組，激勵(lì)班組進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團(tuán)隊(duì)管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵，所以加強(qiáng)員工的班組文化建設(shè)，加強(qiáng)價(jià)值觀和理念的深度理解，提升基層管理者的綜合管理能力，被提到重要的議事日程。
【課程思路】
圍繞“和諧學(xué)習(xí)創(chuàng)新協(xié)作”四要素開(kāi)展班組建設(shè)的指示精神，先做好基層管理者自身的角色認(rèn)知與定位,然后理清所做的事情，發(fā)現(xiàn)管理短板，最后就是提升團(tuán)隊(duì)管理的能力，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程。

課程收益:

明確基層管理者管理角色定位與角色認(rèn)知；
掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；
基層管理者自我情緒控制，面對(duì)工作壓力的能力提升；
提升基層管理者的個(gè)人影響力，以及個(gè)人威信，影響員工精神狀態(tài)；
掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門(mén)或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法；
有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程大綱:

【課程綱要】
　　　一、基層管理者的自我角色認(rèn)知與定位
基層管理者的職責(zé)與定位
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
工作職業(yè)與事業(yè)
職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
職業(yè)化的三個(gè)層面
基層管理者應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
從技術(shù)或?qū)�業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的項(xiàng)困惑
　　　二、基層管理者的壓力管理與情商修煉
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關(guān)鍵
塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情
基層管理者情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦
　　　三、提升個(gè)人非職務(wù)影響力
獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
　　　　　綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)的下屬
如何對(duì)待老油條和刺頭
　　　　　綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡
如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”
如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信
案例分析：如何對(duì)待基層班組中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)死不改悔”的刺頭員工
　　　四、班組的績(jī)效與目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)管理
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解與落實(shí)
目標(biāo)的分層管理
目標(biāo)制定的SMART原則
班組績(jī)效管理的五大管理循環(huán)
破除班組績(jī)效管理的幾個(gè)誤區(qū)
如何公正合理地評(píng)價(jià)員工
如何為員工的考核設(shè)定指標(biāo)
如何消除員工在績(jī)效評(píng)價(jià)中的異議
如何做好員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
　　　五、有效輔導(dǎo)與培育下屬
員工輔導(dǎo)的策略
四種員工類(lèi)型
因材施教：態(tài)度與能力
什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通的關(guān)系
員工的在職輔導(dǎo)
組成員輔導(dǎo)的教練五步法
在職輔導(dǎo)OJT技巧
班組中師徒幫帶的利與弊
班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高
　　　六、提高非物質(zhì)激勵(lì)能力，調(diào)動(dòng)員工積極性
解決“為什么而干”的誤區(qū)
員工的需求層次
突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
建立你的非職務(wù)影響力
列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單
給員工更大空間與舞臺(tái)
　　　七、最大限度地促進(jìn)溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通
卓越溝通的五大理念
溝通的陰面與陽(yáng)面
溝通的核心在于心態(tài)重建
與上級(jí)溝通的五大注意點(diǎn)
與部屬溝通的四大關(guān)鍵點(diǎn)
與特殊員工溝通的MOT法則
管理案例：如何與小李溝通
　　　八、班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
上級(jí)與下屬的新型關(guān)系
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
如何不做“和事佬”，但能保證團(tuán)隊(duì)和諧
團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造
重視班組每位成員的價(jià)值
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口不配合推責(zé)任
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點(diǎn)
　　　九、塑造富有特色的班組文化
班組管理文化建立的必要性
班組文化的“五個(gè)一工程”
基層管理者是氛圍塑造的核心人物
構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
班組文化墻的作用
班組活動(dòng)的組織：內(nèi)容重于形式

培訓(xùn)師介紹：

  李青剛老師
職業(yè)化精英團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家、人力資源系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)踐家
主要背景
　　　★西南財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理碩士；
　　　★人保部高級(jí)人力資源管理師；
　　　★中國(guó)管理研究院第一期PTT高級(jí)講師；
　　　★人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心高級(jí)講師；
　　　★西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南交通大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證班講師；
　　　★中歐國(guó)際管理學(xué)院MBA（人力資源方向）主講教師；
　　　★ “2011年四川省企業(yè)管理培訓(xùn)師100強(qiáng)”講師；
　　　★《西南商報(bào)﹒西部金融版》主編；
　　　★受聘四川某高校經(jīng)管系主任、副教授；
　　　★四川省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、四川省工商聯(lián)高級(jí)講師；
　　　★四川省科技青年聯(lián)合會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)；
★擔(dān)任4家企業(yè)（投資管理、電子商務(wù)、文化傳媒、培訓(xùn)咨詢(xún)）的執(zhí)行董事/董事/總經(jīng)理；七年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)