- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 6929
- 開(kāi)課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
b) 了解客戶的期望值
c) 我方組織準(zhǔn)備
i. 商定議程
ii. 組建團(tuán)隊(duì)
d) 制定談判方案
i. 談判定位-案例:王老吉
ii. 設(shè)置底線-案例 梅里雪山山難
iii. 談判策略-案例 基辛格選婿
四、 正式談判的策略及應(yīng)對(duì)技巧
正式談判流程綜述:
開(kāi)局階段
陳述階段
僵持階段
讓步階段
成交階段
a) 重點(diǎn)-打破僵局
i. 僵局的解析
ii. 心理四要素
a) 頑強(qiáng)的堅(jiān)持(做好談不成走人的準(zhǔn)備)
b) 不要在乎對(duì)方情緒(對(duì)人謙和,對(duì)事堅(jiān)決)
c) 按計(jì)劃有“獲得”的讓步。
d) 愿意放棄
b) 重點(diǎn)2-如何讓步
i. 讓步的原則
ii. 讓步的兩個(gè)方法
1. 輪流法
2. 先分后選法
iii. 三個(gè)避免
1. 自己先提條件
2. 情緒化決策。
3. 急于結(jié)單
c) 重點(diǎn)3-應(yīng)對(duì)殺價(jià)
d) 重點(diǎn)4-成功收官
i. 怎樣避免成功談判后的拖延
ii. 不做無(wú)法兌現(xiàn)的承諾
iii. 顧及到談判桌對(duì)面的每一個(gè)人。
iv. 兌現(xiàn)承諾,建立公司和個(gè)人信用。
e) 談判的大忌-急躁
f) 練習(xí):二手車交易
五、 回顧
a) 定位-策略-技巧
b) 換位思考,
c) 大局為重,策略先行
六、 尾聲-單贏的教訓(xùn)