所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

一、準備 1、心態(tài)準備 2、專業(yè)準備 3、非專業(yè)準備
二、良好的心態(tài) 1、把工作當成事業(yè)的態(tài)度 2、長遠的態(tài)度 3、積極樂觀的人生態(tài)度 4、感恩的心態(tài) 5、努力學(xué)習(xí)的態(tài)度
三、如何開發(fā)客戶 1、有需求 2、有購買力 3、有購買決策權(quán)
四、如何建立信賴感
1、讓你看起來像此行業(yè)的專家； 2、要注意基本的商業(yè)禮儀 3、問話建立信賴感
4、聆聽建立信賴感； 5、利用身邊的物件建立信賴感； 6、使用名人見證
7、使用媒體見證
8、權(quán)威見證
9、一大堆客戶名單做見證 10、熟人見證 11、良好的環(huán)境和氣氛建立信賴感。
五、了解客戶需求 1、銷售不是為了自己的需求，而是為了客戶的需求； 2、不是賣自己認為客戶需要的東西，而是賣客戶需要的東西。
六、產(chǎn)品介紹 1、專業(yè)、了解自己產(chǎn)品 2、了解競爭對手產(chǎn)品
3、配合客戶價值觀，介紹產(chǎn)品
4、一開始給客戶最大優(yōu)惠
5、產(chǎn)品能夠給客戶帶來的好處
6、可行性方案
七、解除客戶的反對意見 1、先肯定認同顧客的反對意見； 2、耐心地聽完他的反對意見； 3、確認他的抗拒點； 4、辨別他的抗拒點是真的還是假的
5、鎖定抗拒 6、取得客戶的承諾
7、再次框式，即再次確認 8、以完全合理的解釋來解除這個抗拒點。
八、成交 1、成交的關(guān)鍵是要敢于成交 2、成交總在五次拒絕后 3、只有成交才能幫助顧客 4、不成交是他的損失
九、轉(zhuǎn)介紹 1、8大轉(zhuǎn)介紹技巧
十、服務(wù) 1、份內(nèi)的服務(wù) 你和公司應(yīng)該做的，你做到了，客戶認為你和公司還可以 2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）你也做到了，客戶認為你和公司很好 3、與銷售無關(guān)的服務(wù)