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課程大綱:

第一講營銷管理概述
什么是營銷
1、營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產(chǎn)品和價值，其實質(zhì)是一個交換的過程同時也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的思想
2、營銷中的價值鏈
3、傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤
第二講銷售管理現(xiàn)狀
要素——信息流
銷售信息
內(nèi)部報告營銷情報市場調(diào)研營銷分析
銷售管理信息化
進(jìn)銷存軟件電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
中國企業(yè)銷售管理的困境及原因
中外企業(yè)銷售管理對比
企業(yè)銷售管理變革
控制銷售管理的兩大資源
活動體驗
構(gòu)建團(tuán)隊
要素：經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊呼和logo）
第三講銷售團(tuán)隊管理（一）
一、銷售隊伍的設(shè)計——目標(biāo)管理
1、確定層級責(zé)任人
2、目標(biāo)量化
3、分解細(xì)化
4、目標(biāo)視覺化
二、銷售隊伍的設(shè)計——策略
現(xiàn)代推廣的接洽方式
1、與客戶多對一洽談；
2、銷售小組對一群客戶
3、推銷會議；
拉面館的思考
第四講銷售團(tuán)隊管理（二）
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的幾種類型
2、做一個有激情的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人
3、做一個有勇氣的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人
4、做一個有德有才的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人
銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)
做好自我激勵和自我調(diào)節(jié)
執(zhí)行力的概念
團(tuán)隊執(zhí)行力——狹路相逢勇者勝
團(tuán)隊凝聚力
凝聚團(tuán)隊的4種方法：
逆境分享活動關(guān)心
團(tuán)隊競爭力—pk到底
內(nèi)部競賽的四大要素
第五講銷售團(tuán)隊管理（三）
企業(yè)錄用業(yè)務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)
招聘業(yè)務(wù)人員的三種提問方式
“九型人格”對號入座
討論
火眼金睛識人，——結(jié)合公司現(xiàn)狀銷售部門人員配備中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
請說明，，，，
第六講銷售團(tuán)隊管理（四）
1、非金錢激勵法
用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來引導(dǎo)
提供學(xué)習(xí)再造機(jī)會
創(chuàng)造團(tuán)隊成就和個人價值
有情兄弟，無情領(lǐng)導(dǎo)
管理的理性與表彰的感性
體驗活動：贊美的力量
2、企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
海底撈——你學(xué)不會
第七講績效與過程管理
第八講績效評估與銷售活動的管理
第九講提升銷售技巧
第十講專業(yè)化銷售流程
第十一講有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)（一）
第十二講有效的培訓(xùn)輔導(dǎo)（二）