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課程大綱:

二天中層經(jīng)理管理發(fā)展培訓(xùn)工作坊
課程目的：
1. 明白現(xiàn)代管理人的素質(zhì)和責(zé)任，突顯中層管理人的角色
2. 知道團(tuán)隊的組合及其成功因素，體驗團(tuán)隊建立中所經(jīng)歷的階段和困難
3. 明白中層管理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊和工作環(huán)境中對建設(shè)團(tuán)隊的影響
4. 確認(rèn)有效的溝通方法，而領(lǐng)袖與團(tuán)員、團(tuán)員和團(tuán)員之間如何透過群體互動克服溝通障礙，達(dá)到效果
5. 了解如何去激勵員工和自我激勵
6. 掌握影響力的特質(zhì)，從而影響工作上周邊的人
7. 透過團(tuán)隊活動和比賽，鼓勵團(tuán)隊間信任溝通和合作，磨練主管的管理技巧（包括授權(quán)和對下屬作指示）
備注：在授課前，學(xué)員會分派兩份問卷：（一）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我分析問卷；（二）團(tuán)隊角色自我分析問卷。學(xué)員每天上課前需填寫問卷，導(dǎo)師會在課程中點評，并與學(xué)員討論和剖析。
課程大綱
第一天上午
破冰器
集體游戲
學(xué)員、導(dǎo)師互相介紹
課程介紹
現(xiàn)代管理人員的定位和任務(wù)
簡單心態(tài)測試游戲
二十一世紀(jì)企業(yè)中層管理人員的角色和任務(wù)
—企業(yè)中承上啟下的紐帶
—精通時勢，變革求成的企管人員
—了解人性和員工心理的領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)執(zhí)行人
—中層經(jīng)理的素質(zhì)和責(zé)任感
管理人員在工作上要肩負(fù)的責(zé)任和素質(zhì)
—團(tuán)隊中的領(lǐng)袖和團(tuán)隊建設(shè)者/一份子
—員工激勵和權(quán)利下放
—溝通和給下屬指示
—員工激勵和授權(quán)（權(quán)利下放）
—員工的導(dǎo)師和領(lǐng)頭羊
案例分享：著名美國和歐洲跨國公司經(jīng)理人的素質(zhì)、才能
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)及領(lǐng)袖
分組活動及討論：澳洲沙漠歷險記（或荒野歷險記）
目的：透過活動看團(tuán)隊如何訂立共同目標(biāo)，如何達(dá)成共識，反映隊員中的性格差異
小組活動的總結(jié)和反思
休息

探討不同類型的領(lǐng)導(dǎo)概念，如何在工作上落實運用
領(lǐng)袖在建立團(tuán)隊的角色及作用
團(tuán)員的個人差異與群體合作，溝通及互相信托
錄像帶播放：團(tuán)隊和領(lǐng)袖
個人差異和團(tuán)隊合作
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
功能領(lǐng)袖
型格管理
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)師對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估問卷在班上剖析和討論（點評問卷）
上午課程小結(jié)
午 餐
第一天下午
領(lǐng)袖（主管）與團(tuán)隊（下屬們）
簡短小溝通游戲
目的：反映學(xué)員在接受指示時的辦事風(fēng)格
原則主導(dǎo)的領(lǐng)袖
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)動態(tài)：哈佛商學(xué)院對新一代領(lǐng)導(dǎo)的研究
在變革中主管要扮演“積極”的角色：從“改革主帥”到“管理先鋒”
管理游戲：成敗兩難（或五個正方形+砌圖游戲）
—小團(tuán)隊間的相互競爭和合作
（比如同一公司中的部門與部門間）
—與大團(tuán)隊的競爭共同解決方案
（比如不同公司間的相互競爭）
—如何將游戲在合作、協(xié)議、信任中的取舍應(yīng)用在工作上
在團(tuán)隊各有利益的前提下，如何調(diào)解紛爭
成功團(tuán)隊的各個角色和融合
介紹英國著名管理發(fā)展學(xué)院對于團(tuán)隊角色的研究
團(tuán)隊角色自我評估問卷分析和剖析（點評問卷）
美國哈佛大學(xué)在成功團(tuán)隊的研究發(fā)現(xiàn)
對第一天課程總結(jié)
第二天上午
對第一天學(xué)習(xí)要點的反思
激勵理論的介紹和運用
激勵的自我評估問卷
員工激勵在實際運用上的盲點和誤區(qū)
休息
員工激勵案例分析和討論
角色扮演
對西方激勵研究報告的剖析
如何自我激勵和克服工作上的情緒
上午課程小結(jié)
午 餐
第二天下午
影響力的本質(zhì)
溝通的力量
管理游戲：繪圖游戲/口齒伶俐的建筑師/精明的魔術(shù)師
目的：小組主管給予指示，組員配合完成任務(wù)，從游戲中學(xué)習(xí)和總結(jié)中國“多、快、好、省”和西方的“3E+1Q”的工作準(zhǔn)則
提問和聆聽技巧
交叉分析和運用在工作上的人際關(guān)系（包括與上司、同事和下屬的相互交流）
休息
案例分析和討論
角色演練
如何影響上司和下屬
管理與上司的關(guān)系
團(tuán)隊建設(shè)所經(jīng)歷的階段和困難
成立團(tuán)隊
相互沖擊
和衷共濟(jì)
爭取表現(xiàn)
（啟發(fā)中層經(jīng)理人如何從工作單位的整體團(tuán)隊建立去將工作定位）
學(xué)員學(xué)習(xí)分享和總結(jié)
“學(xué)習(xí)之星”和“學(xué)習(xí)團(tuán)隊”選舉
獎勵與課程評估
** 課程結(jié)束 **
授課方法：講解，錄影帶播放，小組討論，團(tuán)隊比賽，角色扮演，用行動與體驗式教授，學(xué)員積極參與
授課時間：二天
每班人數(shù)：不超過人25人為佳
授課語言：普通話為主并以英語輔助作專有名詞解釋