CEO、高管、風(fēng)險(xiǎn)管控部門、戰(zhàn)略管理部門、涉外安全部門

【課程目標(biāo)】

1、幫助學(xué)員了解在海外開展市場調(diào)研的主要信息源（可按不同國別定制）

2、幫助學(xué)員掌握在海外開展市場信息調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)方法、技巧

3、初步了解不同信息源的整合、分析技巧，掌握市場信息簡報(bào)、客戶檔案、競爭對手檔案等報(bào)告的簡單制作與運(yùn)用

【課程大綱】

引子：不可思議的印度——來到一個(gè)發(fā)展中大陸的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)（以印度為例）

進(jìn)入印度市場應(yīng)有的認(rèn)知——

Ø  在國內(nèi)很普遍的東西，在這里并不一定具備……

Ø  在國內(nèi)很小的問題，在國外有可能變成大問題……

Ø  印度機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)……

一、如何把握一個(gè)全新的國家－對公司與個(gè)人的指引

二、國際市場信息收集的主要內(nèi)容、渠道與方法     

1、重大工程項(xiàng)目需求與動向趨勢

2、產(chǎn)業(yè)政策

3、匯率與稅費(fèi)法規(guī)

4、市場準(zhǔn)入與貿(mào)易壁壘 

5、重要產(chǎn)品的技術(shù)與性能變化趨勢     

6、人力資源與勞工政策

7、合作伙伴與其它利益關(guān)聯(lián)方    

8、同行與競爭對手   

在異國他鄉(xiāng)開展信息收集的“十二法”

1、巧用互聯(lián)網(wǎng)檢索收集信息

Ø  主要中英文網(wǎng)絡(luò)信息源

Ø  主要當(dāng)?shù)卣Z言文字網(wǎng)絡(luò)信息源

Ø  與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的其它網(wǎng)絡(luò)信息源

Ø  海外市場網(wǎng)絡(luò)檢索實(shí)用技巧

2、有時(shí)要學(xué)點(diǎn)潮——社交媒體是趨勢

3、案頭功夫是基礎(chǔ)——有哪些與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的中英文書籍、期刊、論文？

4、通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取信息

Ø  可以通過哪些數(shù)據(jù)庫了解特定地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

Ø  如何加入行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫？費(fèi)用成本？

Ø  實(shí)用的數(shù)據(jù)庫信息挖掘技巧

5、通過公共檔案搜集分析信息

公共檔案的分布與調(diào)取程序

如何查到一家公司的登記資料？

6、通過展會、研討會收集信息

Ø  通過展會、研討會可以獲得哪些信息？

Ø  有哪些與中央空調(diào)產(chǎn)品相關(guān)的展會、研討會值得參加？

Ø  應(yīng)該關(guān)注哪些人、哪些事？

7、通過合作伙伴搜集和分析信息

Ø  如何發(fā)現(xiàn)潛在合作伙伴并與之建立關(guān)系？

Ø  通過合作伙伴一般能了解到哪些資訊？

Ø  通過合作伙伴搜集信息的技巧

8、通過當(dāng)?shù)刂髁魃虝�與華人社團(tuán)搜集信息

Ø  商會一般能提供哪些幫助？

Ø  行業(yè)商會的分布、聯(lián)系方式

Ø  主要華人社團(tuán)背景、特點(diǎn)

Ø  與商會的溝通技巧

9、定向人脈情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建立與挖掘

Ø  人脈情報(bào)網(wǎng)的七步法

Ø  如何通過當(dāng)?shù)厝A人迅速建立你的人脈網(wǎng)絡(luò)？

10、通過專業(yè)調(diào)研公司收集信息

11、通過使領(lǐng)館收集信息

12、通過當(dāng)?shù)鼗蚩鐕�律所、會�?jì)師事務(wù)所收集信息

三、調(diào)研項(xiàng)目管理——如何開始一個(gè)情報(bào)調(diào)研項(xiàng)目

1、如何定義你的情報(bào)需求

2、建立框架是研究的起點(diǎn)——如何建立一個(gè)可視化的競爭分析框架？

3、梳理你的情報(bào)信息源

4、專項(xiàng)情報(bào)調(diào)研流程與行動計(jì)劃

專題討論：行業(yè)基礎(chǔ)信息的獲得

5、情報(bào)分析研判的流程

6、常見市場信息情報(bào)產(chǎn)品（報(bào)告）         

四、知己知彼——競爭對手情報(bào)

1、競爭對手情報(bào)調(diào)研框架

2、制造業(yè)競爭對手調(diào)研的主要方法

3、如何了解同業(yè)對手的營銷能力與手法

五、了解而后貼身定制——針對VIP客戶的情報(bào)收集與業(yè)務(wù)滲透

1、基于利益關(guān)聯(lián)方結(jié)構(gòu)的政商大客戶情報(bào)分析

Ø  大客戶組織結(jié)構(gòu)分析

Ø  了解目標(biāo)單位真實(shí)的購買決策路線圖——大客戶營銷采購決策流程分析

Ø  大客戶營銷中多邊角色的分析框架

Ø  大客戶營銷中情報(bào)收集的范圍

Ø  針對不同角色的情報(bào)收集重點(diǎn)

2、非洲政商大客戶需求的發(fā)掘與把握

2  印度政商人士特點(diǎn)分析

2  針對重點(diǎn)政商客戶的情報(bào)調(diào)研框架

2  做好功課是前提

2  借助“外勢”很關(guān)鍵

2  外圍信息的獲取分析

3、關(guān)鍵決策人信息收集與大客戶情報(bào)管理工具

2  如何了解關(guān)鍵決策人士的背景和嗜好

2  如何了解并進(jìn)入關(guān)鍵決策人士的社交圈

分組討論：如何簡便、有效開展國際市場信息調(diào)研工作？

【講師簡介】

鄭剛（Frank Zheng）

知名風(fēng)險(xiǎn)控制專家、商業(yè)情報(bào)專家，國務(wù)院國資委研究中心一帶一路專家組成員，中信改革發(fā)展基金會研究員、鳳凰國際智庫高級研究員、清華大學(xué)、人民大學(xué)、北京大學(xué)總裁班客座教授，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA班客座教授 、“360度并購盡職調(diào)查”方法體系的創(chuàng)立人，東方銳眼（KRS）風(fēng)險(xiǎn)管理公司執(zhí)行董事

專長:

• 市場信息調(diào)研與競爭情報(bào)

• 并購風(fēng)險(xiǎn)管理、并購盡職調(diào)查、海外風(fēng)險(xiǎn)管控

• 商業(yè)秘密保護(hù)

鄭剛先生具有超過15年的調(diào)研、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、拉美、非洲訪問交流。

鄭剛先生系2007中國競爭情報(bào)年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風(fēng)險(xiǎn)管理高峰論壇、2009中國競爭情報(bào)年會、2010中法競爭情報(bào)交流論壇、2011中國首屆海外風(fēng)險(xiǎn)控制高峰論壇、WAD全球年會，2012中國零售業(yè)資產(chǎn)保護(hù)高峰論壇、2012中國競爭情報(bào)年會、競爭情報(bào)國際會議（2012）、2013南方電網(wǎng)競爭情報(bào)現(xiàn)場會、2013競爭情報(bào)北京論壇、2014商務(wù)部WTO對外經(jīng)濟(jì)合作年會、2014年中國競爭情報(bào)年會、2014年中國競爭情報(bào)年會、2015年中信絲路論壇特邀嘉賓、2015中巴走廊論壇（伊斯蘭堡），2016年中國WTO走出去年會主講嘉賓、2017年中國競爭情報(bào)年會主講嘉賓。

曾經(jīng)培訓(xùn)過的部分企業(yè)客戶（包括但不限于）：

華為集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中船重工、美的集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、大亞灣核電站、華立集團(tuán)、萬向集團(tuán)、偉創(chuàng)力（中國）、邁瑞醫(yī)療股份有限公司、中集集團(tuán)、伊利乳業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、云南省能源投資集團(tuán)、北方微電子、中國航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國北車、中國南車、上海大眾汽車、東風(fēng)汽車、奇瑞汽車、長安汽車集團(tuán)、上汽柳州通用五菱、山東冠魯集團(tuán)、隆基股份、寧德時(shí)代新能源股份、東方電子集團(tuán)、中交上海航道局、云南投資控股集團(tuán)、山東京博物流股份公司、招商銀行等數(shù)十家中外頂尖企業(yè)集團(tuán)。 

主要觀點(diǎn)：

鄭剛先生在國內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)”的概念；

針對網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國家、企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)的工具，鄭剛先生在2008年10月中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭手段》，全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負(fù)面信息作為攻擊工具，打擊個(gè)人、企業(yè)及國家的新型攻擊方式，詳細(xì)分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機(jī)理、程序及使用資源，并對我國如何應(yīng)對全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對抗提出了有針對性的思路與對策。

2010年5月11日，鄭剛先生應(yīng)法國工商聯(lián)合會的邀請，在 “中法競爭情報(bào)高峰論壇”上作《通過競爭情報(bào)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)》主題演講，整個(gè)演講受到以法國工商聯(lián)競爭情報(bào)分會主席Philippe CLERC 先生、法國競爭情報(bào)學(xué)界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競爭情報(bào)專家以及中方代表團(tuán)各位專家的高度評價(jià)。

鄭剛先生通過對并購風(fēng)險(xiǎn)管理的深入實(shí)踐，提煉并提出了“基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系，并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁╋L(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)的觀點(diǎn)。

在中國概念股頻頻被惡意做空的大背景下，鄭剛先生在2013年中國競爭情報(bào)年會發(fā)表了《基于競爭情報(bào)的攻擊性戰(zhàn)略傳播——新媒體背景下對公民個(gè)人、企業(yè)、國家的新型威脅》的主題演講，在國內(nèi)首次將戰(zhàn)略傳播與競爭情報(bào)分析框架系統(tǒng)結(jié)合，對影響中國當(dāng)代商業(yè)、社會的若干熱點(diǎn)問題提出了一種全新的分析視角。

擅長授課領(lǐng)域：

競爭情報(bào)調(diào)研與情報(bào)體系搭建、并購盡職調(diào)查與并購風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與舞弊調(diào)查、商業(yè)秘密保護(hù)