- 主講老師: 專家
- 課程類別: 市場營銷
- 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 5179
- 開課城市:不限
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培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
中高層管理人員,管理人員、銷售人員,各界職場人士及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。 課程大綱:
培訓大綱:
第一部分:禮儀與個人魅力——人生的必修課
1、禮儀內(nèi)涵進一步認識
2、禮儀的最高境界是禮由心生
3、禮儀在職場中的影響
4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”
第二部分:科學管理完美職場形象——魅力形象量身打造
一、科學管理完美形象之----儀容管理
1、職業(yè)妝的基本原則
2、職業(yè)形象之發(fā)型規(guī)范
二、科學管理完美形象之-----著裝管理
1、職場著裝規(guī)范與禁忌
2、職場著裝TPO原則
第三部分:職場溝通的禮儀與技巧——良好溝通助您一馬平川
一、溝通的基本理念
二、職場溝通的七項修煉
1、笑是人際溝通的橋梁
2、情緒控制與表情神態(tài)
3、運用合理的目光與人交流
4、如何運用積極的肢體語言與人溝通
5、溝通中“說”的禮儀和技巧
6、溝通中“聽”的技巧
7、贊美讓你成為受歡迎的人
三、如何與上司、平行、下級溝通
第四部分:日常職場交往的禮儀——交往中展示您的素養(yǎng)
一、見面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節(jié)
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
二、辦公室接待的禮儀
1、迎接與引導的禮儀
2、奉茶的禮儀與技巧
3、位次排序的禮儀
4、乘坐汽車的禮儀
5、送客的禮儀
三、餐桌上的禮儀
1、宴請的座次排序
2、中西方酒文化的比較
3、酒桌上的禮儀
4、表示尊敬的茶禮節(jié)