所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

部門經(jīng)理、總監(jiān)以上人員

課程收益:

沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客，由國內(nèi)1000名HR經(jīng)理評選出的50個“最佳雇主”中，有一家企業(yè)曾提出,讓紳士淑女為紳士淑女服務(wù)的口號，其核心就是，讓顧客滿意之前，先讓員工滿意。Toyota汽車公司人力資源總裁說，全美國所有汽車生產(chǎn)廠商所用的機(jī)器幾乎都是相同的，但什么使各廠的產(chǎn)品大不相同，答案是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力。從這個意義上說，在我們成功的背后主要的動力是“人”。機(jī)器無法產(chǎn)生創(chuàng)意、解決問題及掌握機(jī)會，只有全心投入并具創(chuàng)意性思考的人才能使企業(yè)變的不同。進(jìn)而我們得到一個結(jié)論，真正擁有一大批愿意付出、會執(zhí)行和擁有強烈企業(yè)歸屬感的人力資源才是企業(yè)素質(zhì)管控成敗的關(guān)鍵所在。

課程大綱:

■團(tuán)隊公約
■團(tuán)隊建立
■團(tuán)隊語言
一、下屬積極性高的表現(xiàn)
二、下屬積極性高有哪些好處
三、下屬積極性差時的表現(xiàn)
三、員工積極性差時的表現(xiàn)
第一部分：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)
一、賺錢的四個層次：
二、激勵與人力資源體系
三、新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)
四、其他挑戰(zhàn)……
五、實戰(zhàn)練習(xí)：哪些因素可以調(diào)動員工的積極性
駱駝父子的對話
第二部分：優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵的基礎(chǔ)
一、影響員工敬業(yè)度的主要因素
二、燕昭王求賢
五、蓋洛普路徑
四、管理的內(nèi)容——六管
五、管理現(xiàn)狀
第三部分：良好激勵來自團(tuán)隊合作的結(jié)果
一、各級管理者都是激勵者
二、 留人的工作是從第一天開始的
三、選對人&培訓(xùn)對人
四、核心員工離職的成本很高
五、員工跳槽的真相
六、管理者的角色
七、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的作用關(guān)系
第四部分：員工積極性診斷與分析
一、員工抱怨的原因
二、員工積極性差的原因
三、了解下屬需求的四種方法
四、如何調(diào)動員工積極性
五、管理者應(yīng)擁有的四個境界
六、情感帳戶在激勵中的使用
七、下屬對經(jīng)理的期望
八、企業(yè)總經(jīng)理對中層主管的期望
九、對待員工的原則
十、針對具體對象，貼近具體事件，采取具體措施
●績效面談應(yīng)注意的方法
一、先處理心情 再處理事情
二、面談的一般要素
三、面談中讓下屬同意的方法
四、評估面談效果的方法
第五部分：負(fù)激勵運用
一、蘿卜+大棒
1、規(guī)矩
2、紅爐理論
3、好的開始等于成功了一半
4、猴子管理法
5、追求快樂，逃離痛苦都激勵人
6、活學(xué)活用合理分配
二、不搞難兄難弟
1、做管理就不要搞難兄難弟
2、態(tài)度&能力矩陣
三、掌握批評的藝術(shù)
四、批評的“三明治”法
五、 6種情況你必須保留批評的
六、如何衡量激勵是否到位
七、激勵失敗的原因
八、管理本質(zhì)&真諦
　　■實踐計劃