所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程收益:

1、 提升管理者在團隊建設中的角色意識和領導藝術；
2、 重點強化管理者在團隊建設中的責任意識、協(xié)同精神、創(chuàng)新理念和共贏智慧；
3、 掌握團隊管理的三大管理模型：價值管理、人的管理、績效管理。
4、 掌握團隊的構(gòu)建基本原則以及不同階段的團隊沖突的處理方法。

培訓頒發(fā)證書:

培訓結(jié)業(yè)證

課程大綱:

一、能力現(xiàn)狀測評
團隊意識測評
團隊健康度測試
二、團隊的概念
2.1 團隊的意義
2.2 團隊的定義
（1）團隊五要素
（2）團隊與群體的區(qū)別
2.3 團隊的四大效應
（1） 放大效應
（2） 互補效應
（3） 聚合效應
（4） 聚集效應
2.4 高績效團隊的模型
（1） 清晰的目標
（2） 一致的承諾
（3） 良好的溝通
（4） 相關的技能
（5） 相互信任
（6） 恰當?shù)念I導
（7） 談判的技能
（8） 內(nèi)部支持
（9） 外部支持
案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務
三、團隊構(gòu)建
3.1 團隊成員的兩大功能
3.2 團隊技能結(jié)構(gòu)
KSAIBs工作資格條件表
3.3 團隊角色結(jié)構(gòu)
貝爾濱團隊角色分配
3.2 團隊成員的選擇
（1）選擇的標準
（2）選擇的原則
（3）選擇的方法
案例討論：海星公司的團隊建設缺少什么
四、團隊管理
4.1團隊的價值管理
（1）個人價值
（2）崗位價值
（3）貢獻價值
（4）市場價值
4.2團隊的績效管理
（1）三三制考核體系
（2）KPI與BSC
（3）人力資源開發(fā)坐標系
練習：如何確定KPI
4．3團隊的人的管理
（1）用人理念
（2）選人方法
（3）育人機制
（4）留人策略
案例討論：《亮劍》中獨立團為什么能從發(fā)面團變成英雄團
五、團隊發(fā)展
5.1 團隊的發(fā)展階段
（1）不同階段團隊成員的心理感受
（2）不同階段團隊成員的角色認知
（3）不同階段團隊成員的行為反應
（4）不同階段的團隊成員的管理方式
5.2 團隊沖突管理
（1）沖突的意義
（2）不同情境下的沖突應對辦法
（3）托馬斯-基爾曼模型
（4）處理沖突的注意事項
案例討論：兩種處理沖突的不同方式的對比
六、團隊的文化
5.1 團隊文化的涵義
（1）理解層次模型
（2）企業(yè)文化的五大特性
（3）企業(yè)文化模型：斑馬理論
案例：《亮劍》之李云龍獨立團亮劍精神
5.2 團隊文化建設的步驟
步驟一：提練
練習：梳理我們的價值觀
步驟二：推廣
討論：企業(yè)文化的推廣方式
步驟三：應用
（1）價值觀的踐行和落地
（2）與績效考評掛鉤
（3）與用人理念結(jié)合
七、知識掌握度課堂考試
八、擬定我的課后行動計劃

培訓師介紹：

  張明生老師具有十六年人力資源管理經(jīng)驗， 3 年海外求學經(jīng)歷，在著名大型企業(yè)集團任管，直接面試人數(shù)達3萬人次。成功對15家并購企業(yè)進行人力資源整合。在領導力與團隊建設、人力資源管理和企業(yè)并購整合等方面有深入研究。
張明生老師上百場的企業(yè)內(nèi)訓和公開課經(jīng)驗，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評。
張老師以豐富的經(jīng)驗和實戰(zhàn)技術、理性的哲理思考和深入淺出的培訓風格，著眼于解決企業(yè)的問題，提升管理者的管理技能。在多年的職業(yè)培訓中，摒棄傳統(tǒng)培訓中單調(diào)無味和空洞無物訓練形式，以言之有理、言之有法、言之有道的培訓理念，幽默風趣的培訓風格，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、經(jīng)驗分享等形式，讓學員在笑聲中學習，在快樂中成長。