培訓(xùn)受眾:
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表等
課程收益:
通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),您將獲得以下收獲:
1.設(shè)立明確的目標(biāo),激發(fā)銷(xiāo)售潛能
2.學(xué)習(xí)不斷突破自我,建立積極心態(tài),努力尋找問(wèn)題的最佳解決方案
3.轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售觀念,銷(xiāo)售是為自己而做
4.培養(yǎng)不找借口的習(xí)慣,遇到問(wèn)題從自身找原因
5.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提升團(tuán)隊(duì)士氣,打造積極團(tuán)隊(duì)氛圍
6.懂得愛(ài)和感恩,提升職業(yè)修養(yǎng)
樹(shù)立凡事堅(jiān)持到底的信念
課程大綱:
(一).明確目標(biāo)
1.人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極
2.目標(biāo)明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力
3.目標(biāo)決定業(yè)績(jī):種子不同,收獲不同
4.銷(xiāo)售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象(互動(dòng)游戲)
5.目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)W?br />6.培養(yǎng)建筑師思維:看目標(biāo)而非障礙,看未來(lái)而非現(xiàn)在
(二).學(xué)習(xí)改變
1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員是宰掉顧客的“殺手”
2.專(zhuān)家就是贏家——銷(xiāo)售人員不“專(zhuān)”,企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)
3.專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)的技巧——銷(xiāo)售鐵三角
4.改變雖然痛苦,但不改變只能等死(視頻分享,分組討論)
5.市場(chǎng)就是狼與羊的游戲,末尾就會(huì)被淘汰
6..改變最快的方法——向成功者學(xué)習(xí)
7.成功最快的方法——復(fù)制別人的成功
(三).積極心態(tài)
1.改變心態(tài)可以改變一切
2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響(互動(dòng)游戲)
3.業(yè)績(jī)的成敗與“心”有關(guān)
4.建立積極心態(tài)的三大法寶:
5.轉(zhuǎn)變定義、建立信念、積極環(huán)境
6.體會(huì)信念的力量:金牌銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些信念 (分組討論)
(四).老板心態(tài)
1.打工的心態(tài):沒(méi)有責(zé)任感、沒(méi)有成就感
2.你在為誰(shuí)工作 (思考互動(dòng))
3.工作的定位決定你未來(lái)人生的定位
4.打工心態(tài)害死自己(案例分析)
5.老板與員工的區(qū)別(分組討論)
6.我是以怎樣的心態(tài)面對(duì)銷(xiāo)售工作的 (案例分享)
7.你就是自己的老板,為自己做工
(五).拒絕借口
1.銷(xiāo)售成功的敵人:找借口
2.失敗者找借口,成功人找方法
3.銷(xiāo)售成功的重要步驟:
4.不找借口、主動(dòng)迅速、收取成果
5.不找借口——謝坤山(案例分享)
6.鮮花、掌聲、榮譽(yù)、成功屬于積極主動(dòng)、沒(méi)有借口的人
7.銷(xiāo)售的最終目的:獲得成功(拿到訂單,以結(jié)果為導(dǎo)向)
(六).團(tuán)隊(duì)合作
1.未來(lái)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的制勝關(guān)鍵:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
2.1+1﹥2:團(tuán)隊(duì)的智慧和力量可以戰(zhàn)勝一切困難,讓個(gè)人目標(biāo)更容易達(dá)成
3.將再大再難的任務(wù)分解成細(xì)小獨(dú)立的小任務(wù),目標(biāo)不再難以達(dá)成
4.用團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感激發(fā)銷(xiāo)售人員潛力,形成良性競(jìng)爭(zhēng)
5.海豚的團(tuán)隊(duì)合作帶給我們什么啟示 (案例分享)
6.狼群是如何獵取野牛的 (視頻學(xué)習(xí))
7.打造團(tuán)隊(duì)合作的五大基石
(七).愛(ài)和感恩
1. 銷(xiāo)售最強(qiáng)有力的武器:愛(ài)和感恩
2. 愛(ài)能使挫折變得如春雨般溫和,愛(ài)是商場(chǎng)上的護(hù)身符
3. 銷(xiāo)售一切都是為了愛(ài),愛(ài)客戶(hù)才成交客戶(hù)
4. 宇宙的秘密:感恩的越多,得到的越多!
5. 不可抗拒的力量:不斷地祈禱 不斷地感恩
6. 感恩就是感恩一切,感恩銷(xiāo)售中遇到的所有問(wèn)題
(八).堅(jiān)持到底
1.普通銷(xiāo)售人員碌碌無(wú)為的根源:沒(méi)有清晰職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo),遇到挫折就選擇逃避、怠工、跳槽
2.與客戶(hù)談判失敗的原因:遇到困難,產(chǎn)生消極情緒,避重就輕,放棄客戶(hù)
3.不放棄——不放棄客戶(hù)就是不放棄自己,給客戶(hù)機(jī)會(huì)就是給自己機(jī)會(huì)
4.從草根到明星(案例分享)
5.要懂得:可以失敗,但不可以放棄
6.決不放棄的力量(案例分享)
培訓(xùn)師介紹:
一.
曾鵬錦老師介紹:
國(guó)內(nèi)知名心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師
銷(xiāo)售員積極心態(tài)訓(xùn)練專(zhuān)家
優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師
陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理培訓(xùn)講師
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練教練
13年實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)品牌講師領(lǐng)域前沿培訓(xùn)師
湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
多家培訓(xùn)網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者及合作講師
二.〖從業(yè)經(jīng)歷及表現(xiàn)〗
◆ 七年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)歷,授課經(jīng)驗(yàn)豐富,教學(xué)方式獨(dú)特,課程實(shí)戰(zhàn)有效,課堂氣氛活躍有趣
學(xué)員參與性強(qiáng),課程娛教于樂(lè),學(xué)員興趣盎然!
◆ 六年傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)歷:曾在新聞媒體 廣告 保險(xiǎn) 直銷(xiāo) 電子商務(wù) 服務(wù)行業(yè)任職
◆ 以身立教---曾老師任職過(guò)程中,心態(tài)積極,為企著想,曾被老板認(rèn)為是“最值得信賴(lài)的員工”并委以重任,良好的心態(tài)使他贏得更多的機(jī)會(huì)!
◆ 影響他人----曾老師心態(tài)積極,凡事積極思考,所帶團(tuán)隊(duì)士氣高昂,連續(xù)勇奪銷(xiāo)售冠軍,被老板稱(chēng)之為“員工的精神領(lǐng)袖”!
◆ 曾老師畢業(yè)于河南廣播電視藝術(shù)學(xué)院---新聞(攝影)專(zhuān)業(yè)
三.〖培訓(xùn)方式〗
★ 案例豐富:同一主題可用多個(gè)案例講述,讓學(xué)員徹底領(lǐng)悟,永固心中!
★ 分組討論:對(duì)于深刻而又重要的觀點(diǎn),采用學(xué)員分組討論,然后再派代表上臺(tái)發(fā)言!調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)員的參與性和用腦思考能力,活躍氣氛,提升效果!
★“教和練”結(jié)合:老師教后,再讓學(xué)員去練,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力,實(shí)效與樂(lè)趣并存!
★ 提問(wèn)互動(dòng):老師的提問(wèn)能抓住學(xué)員注意力,使其認(rèn)真聽(tīng)課,勤于思考,避免學(xué)員因聽(tīng)覺(jué)疲憊而出現(xiàn)走神的現(xiàn)象!
★ 走動(dòng)式培訓(xùn):走動(dòng)能使老師與學(xué)員拉近距離,增強(qiáng)學(xué)員注意力,消除單一位置的視覺(jué)疲勞!
★ 課后作業(yè):每章節(jié)結(jié)束都有課后作業(yè),讓學(xué)員把握重點(diǎn),課后復(fù)習(xí),溫固而知新!
。。。。。。。。。。更多授課技巧綜合運(yùn)用,提升培訓(xùn)的效果。
四.〖課程特色〗: 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)用 有效 有趣
五.〖曾鵬錦座右銘〗
● 企業(yè)最大的成本是: 沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工, 因?yàn)樗麄儠?huì)使公司損失多看不見(jiàn)的業(yè)績(jī)! 而培訓(xùn)首要的是心態(tài)培訓(xùn),因?yàn)樾膽B(tài)決定一切!
● “員工心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)埋藏著的一座寶藏,潛力巨大!”
● “員工心態(tài)不健康,企業(yè)就會(huì)生病,而生病的企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的!”
六.〖主講課程〗
銷(xiāo)售人員心態(tài)課程: 全體員工心態(tài)課程:
⊙《金牌銷(xiāo)售心態(tài)突破與士氣打造》 ⊙《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造》
⊙《金牌銷(xiāo)售職業(yè)化心態(tài)打造》 ⊙《一流員工心態(tài)打造訓(xùn)營(yíng)》
⊙《基層銷(xiāo)售員心態(tài)突破訓(xùn)練》 ⊙《陽(yáng)光心態(tài)與壓力情緒管理》
⊙《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧提升訓(xùn)練》 ⊙《心態(tài)拓展訓(xùn)練》
⊙《電話營(yíng)銷(xiāo)員心態(tài)調(diào)整及技巧提升》 ⊙《新員工兩周速成訓(xùn)練班》
⊙《金牌
店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)》 ⊙《美容師黃金心態(tài)打造》
七.〖服務(wù)的部分企業(yè)〗
服裝服飾: 浙江雪歌服飾 湖南圣得西男裝 深圳愛(ài)特愛(ài) 纖黛爾內(nèi)衣 紫秀內(nèi)衣等
家具裝飾: 雅蘭床墊 東莞上藝家具 浙江奧利爾家具 廣州百得勝家具 順德富邦家具 深圳童話森林家具 天俊昌家具 馬可波羅瓷磚 意大利蜜蜂瓷磚等
美容化妝品: 安利(中國(guó)) 廣州嬌蘭佳人 珠海姍拉娜化妝品 廣州奈瑞爾 廣州瑩美(國(guó)際) 水膚蘭(北京)生物科技 法國(guó).奧薇 飛揚(yáng).柏蒂 聚美化妝品 深圳紅狐化妝品 100%男士美容 貴族麗人美容 鳳韻.圣女 美都美容美發(fā)等
副食酒飲: 雪花啤酒 濱河九糧液 愛(ài)的禮物 高技食品等
服務(wù)業(yè): 南方都市報(bào) 國(guó)家電網(wǎng)(甘肅 四川) ?诿捞m機(jī)場(chǎng) 三亞天域度假酒店
臺(tái)灣綠葉火鍋 譽(yù)興飲食 上海學(xué)創(chuàng) 新華商智 三和人力資源等
金融銀行: 建設(shè)銀行 浦發(fā)銀行 招行信用卡 中國(guó)郵政 三門(mén)峽商業(yè)銀行 廈門(mén)銀行 中國(guó)電信 殼牌石油 銀達(dá)擔(dān)保 證通電子等
電子商務(wù): 阿里巴巴 中企動(dòng)力 醫(yī)網(wǎng)公司等
電器商場(chǎng): 上海正翔廣場(chǎng)騰翔節(jié)能電器 英威騰電器 亞太西奧電梯等
物流貿(mào)易: 廣東格蘭仕 廣西南方中集 恒榮塑膠玩具貿(mào)易 有信達(dá)物流
制造業(yè): 海爾集團(tuán) 三菱麗陽(yáng) 安徽海螺集團(tuán) 遼寧光達(dá)化工 鄧祿普輪胎 力王起重
日本富山電子 廣州中堅(jiān) 恒寶仕線路板 陽(yáng)明化工 合盛隆五金塑膠等
醫(yī)藥保健: 健華醫(yī)藥 立健藥業(yè) 百弘通(北京)醫(yī)藥 香港水蛭保健 保定冀農(nóng)動(dòng)物
保 大華農(nóng)動(dòng)物保健 清遠(yuǎn)容大生物 邦意醫(yī)療器械
地產(chǎn)其他: 中南恒展集團(tuán) 大連福佳集團(tuán) 佳兆業(yè)集團(tuán) 時(shí)代地產(chǎn) 廣電地產(chǎn) 天勤地產(chǎn)
其他: 深圳金克拉鉆石 湖北恒尊珠寶 廣東雙喜電器等
八.〖客戶(hù)評(píng)語(yǔ)〗
□ “曾老師辛苦了,我代表報(bào)社再一次向你表示感謝!你是我們團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)很優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派講師,謝謝!” -----南方都市報(bào)人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員 黎月華
□ “曾老師的銷(xiāo)售心態(tài)課程是我所接觸最好的心態(tài)培訓(xùn)課程,讓我感覺(jué)到銷(xiāo)售員的心態(tài)實(shí)在太重要了!” -----中國(guó)人壽(深圳) 王總
□ “感謝老師鼓舞人心的話語(yǔ),我將會(huì)更積極的面對(duì)工作,面對(duì)人生!”
----格蘭仕學(xué)員
□ “曾老師的演講極富熱情,我們?nèi)w員工倍受感染和鼓舞,太棒了”
----日本富山電子
□ “曾老師您好!您講的太好了,您不僅讓