新晉經理的管理技能其它上課時間：

已經晉升，或即將晉升到管理層的經理、主管

課程收益:

從業(yè)務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發(fā)生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應這種工作內容的變化 其次，如何體現作為管理者的價值

本課程著眼于以上兩點，賦予理念、授予技能，給予參加者全面的剖析和引導。

課程大綱:

1.從團隊成員到團隊領導的轉型
* 從被管理到管理
- 自身職能和目標的變化
- 個人目標與團隊目標
- 所處人際關系的變化
* 管理角色的定位
- 管理的目的是什么
- 管理和領導的差異
- 成功管理者的管理能力必備
- 管理的誤區(qū)

2.管理中的有效溝通
* 溝通的障礙
* 強化溝通的六大要素
* 語言與非語言溝通技巧
* 了解不同的溝通類型

3.管理沖突
* 了解我們的工作環(huán)境
- 沖突的普遍性和必然性
- 沖突的兩面性和可變性
* 合理解決沖突的辦法
- 合理解決人際之間的沖突
- 善于協(xié)調組織之間的關系
* 有效管理跨部門沖突

4. 團隊管理者員工輔導技能
* 什么是員工輔導
* 是“教不會”還是“不會教”
* 員工輔導的障礙所在
* 員工輔導的要素
* 提供反饋的規(guī)則
* 員工輔導的步驟
* 員工輔導的具體實踐

5.有效激勵下屬
* 需求理論與雙因素理論的分析
* 物質激勵的有效性及局限性
* 激勵因素調研及解讀
* 理解下屬的動機與需求
* 經理的有效激勵菜譜

6.打造高效團隊
* 群體發(fā)展階段
* 團隊基本特征
* 什么是團隊建設
* 高效團隊的特征及團隊活動點評
* 高效團隊的形成及團隊發(fā)展
* 高效團隊與團隊精神
* 團隊角色的理解和運用
- 團隊角色辨識
- 團隊角色互補
* 團隊工作模式的調查及制定改善計劃

7. 新任管理者的時間管理
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時間的“偷竊者”