所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各層職員。

課程大綱:

【課程目標(biāo)】
提升管理者職業(yè)素養(yǎng)，加強職業(yè)化
建設(shè)積極的職業(yè)心態(tài)，幫助自我職業(yè)發(fā)展
加強學(xué)員對忠誠度認知，加強企業(yè)忠誠度
清晰的認識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的角色；
【課程特色】
為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
企業(yè)各層職員。
【課程時間】
一天
課程大綱（可根據(jù)企業(yè)實際調(diào)整）
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換
1、組織與公司內(nèi)的各個角色轉(zhuǎn)換認知
2、清晰的角色定位幫你更好的職業(yè)發(fā)展
3、如何盡快融入你的組織
二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作 為誰工作
2、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人
3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
4、樹立以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀
三、職場溝通素養(yǎng)
1、人不可能獨立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
不同的場合
不同的溝通對象
不同的溝通內(nèi)容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)
7、有效溝通中的傾聽
有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
9、上下屬和同級溝通藝術(shù)
四、 企業(yè)忠誠度認知與提升
1、什么是忠誠度；如何客觀認識忠誠
2、為什么忠誠度如此重要
3、 忠誠度是個人職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)
4、 忠誠度是企業(yè)和老板最忠實的職業(yè)品質(zhì)
5、 管理者應(yīng)該如何培養(yǎng)自己的忠誠度
五、積極心態(tài)塑造突破
1、相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)
2、人生的三種狀態(tài)比較
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
4、管理者必備的八大心態(tài)
六、 企業(yè)員工行為素養(yǎng)重點與要求
1．企業(yè)員工為何要規(guī)范自己的行為
2．職業(yè)人士行為規(guī)范的重點內(nèi)容
A 職場形象與禮儀
B 敬業(yè)度與忠誠度
C 執(zhí)行力與責(zé)任心
D 團隊精神

培訓(xùn)師介紹：

  馬永志老師—中層管理訓(xùn)練專家
國際AACTP認證培訓(xùn)講師
工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問
企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家
北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》 特聘講師
北京光華管理學(xué)院特聘講師
中國民營企業(yè)管理研究中心 研究員
多年從事企業(yè)中高層管理實踐，曾歷任上海某集團企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、集團副總等管理職務(wù)，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和時間管理等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗；馬老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實效性和適用性。
　　品牌課程：《打造卓越中層》、《MTP-中層管理提升》、《高效管理溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《時間管理》、《高效團隊打造》、《卓越執(zhí)行力》、《目標(biāo)管理》、《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)》。
　　培訓(xùn)特色：以互動、情景培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，理論+實踐+案例，打開學(xué)員思維，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達到學(xué)以致用。授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性，真正實現(xiàn)：實實在在教方法，輕輕松松學(xué)管理。
部分受訓(xùn)企業(yè)：
中國移動、中國銀行、申達置業(yè)、珠江電信、南方通信、中航光電、
上海可耐福、天音通信、農(nóng)業(yè)銀行、中原證券、實達科技、友達光電
回天集團、飛達、朗能、普飛電器上海紡織、恐龍紡織、美麗華、大安化學(xué)
寶日鋼鐵、大通商城、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖
客戶評價：馬老師的課程，內(nèi)容貼近實際，語言風(fēng)趣幽默，深入淺出,培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運用到實際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高管理能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。