所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

各部門經(jīng)理/主管、工程師、技術(shù)員、基層班組長(zhǎng)及骨干員工。

課程收益:

◆通過(guò)全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念。
◆掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)。
◆建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系。
◆通過(guò)QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、效率、成本等的能力。
◆通過(guò)全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

培訓(xùn)合格證書

課程大綱:

一、QCC基本知識(shí)介紹
1、QCC的起源
2、相關(guān)質(zhì)量的概念
（1）質(zhì)量
（2）質(zhì)量管理
（3）全面質(zhì)量管理
3、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
二、QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立
1、通過(guò)實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
2、如何組建QC小組
3、搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)
4、如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展
三、PDCA循環(huán)
1、熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
2、掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
3、學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問(wèn)題
4、PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中
三、QCC活動(dòng)的開展步驟
1、QC小組類型及其特點(diǎn)
2、如何選擇改善課題
3、現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
4、設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
5、原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因
6、如何制定有效對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
7、效果檢查的目的和方法
8、如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣
9、QCC活動(dòng)總結(jié)
10、統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用
四、QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
1、QCC成果的整理和發(fā)布
2、評(píng)審QCC成果的方法
3、如何建立有效的激勵(lì)體系
4、優(yōu)秀QCC成果分享
5、分享國(guó)內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
（1）美的集團(tuán)QCC品管圈活動(dòng)月經(jīng)典案例1
（2）美的集團(tuán)QCC品管圈活動(dòng)月經(jīng)典案例2
（3）美的集團(tuán)QCC品管圈活動(dòng)月經(jīng)典案例3

培訓(xùn)師介紹：

  【個(gè)人簡(jiǎn)介】
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢管理顧問(wèn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購(gòu)物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢。
【授課風(fēng)格】
授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
【服務(wù)客戶】
(一)制造行業(yè)：廈門龍僑電子、廈門松下電子、廈門ABB、深圳福瑞來(lái)、美的集團(tuán)、海信科龍、珠海格力、旭日（國(guó)際）、佛山宏利五金、中國(guó)南車集團(tuán)、中國(guó)北車集團(tuán)、三菱電機(jī)、深圳旺鑫精密工業(yè)、東莞山富塑膠五金、中山偉創(chuàng)力、東莞?jìng)ヒ走_(dá)、維珍妮（深圳）、深圳富士康、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、比亞迪汽車、日本兄弟、長(zhǎng)春卷煙廠、韶關(guān)煙廠 ………
（二）電力行業(yè)：韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、大亞灣核電、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán) ………
（三）通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、上海電信、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、建聯(lián)通、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、韶關(guān)聯(lián)通、韶關(guān)電信、中興通訊 ………
（四）高校合作：中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北交大、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、東南大學(xué)、深圳大學(xué) ………