培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員 課程收益:
課程介紹:
生產(chǎn)主管作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾,承擔著非常重大的承上啟下的管理作用,本課程講授班組長日常工作當中實用的培訓管理技能,主要是訓練一線生產(chǎn)主管如何培育和教導(dǎo)工人的課程。讓新的員工進公司后能夠在較短時間里面,快速的勝任本職工作。并且本課程還教導(dǎo)主管針對不同的員工有不同的有不同的教導(dǎo)方工,抓住最佳的教導(dǎo)時機!讓員工在輕松的培訓氛圍下掌握技能。這個課程曾經(jīng)幫助美國6000多家公司超過數(shù)百萬工人,使這些企業(yè)的工人的生產(chǎn)績效提升了25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業(yè)績的主管十分有益。 課程大綱:
課程大綱:
1. 班組長在工作關(guān)系管理中的職責
班組長的3個職責
班組長的5項能力
2.工作教導(dǎo)(JI)
(1)工作教導(dǎo)對一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
工作教導(dǎo)的意義及目的
(2)產(chǎn)生作業(yè)指導(dǎo)書
為什么需要作業(yè)指導(dǎo)書
工作分解的4個步驟
工作分解中常遇到的問題
練習:通過講師提供的道具,寫出一個作業(yè)指導(dǎo)書,練習是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧
(3)教導(dǎo)的實施方法
何時需要指導(dǎo)和培訓
常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看(實作)
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法(一對一指導(dǎo)方法)
工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
練習:每一階段講授完畢之后,都由學員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員,練習工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓的注意點
(4)長期的輔導(dǎo)和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃
長期輔導(dǎo)計劃擬定要點
改變行為模式的要素
3、 培育部屬的尺度
不指導(dǎo)或過度指導(dǎo)的危害
4則一 — 點而不透
4則二 — 寄予信任
4則三 — 循序漸進
4則四 — 區(qū)別對待
4、訓練9法 — 教會下屬做正確的事
隨機法
身教法
上課法
過程參與法
教訓法
自由想象法
親身體驗法
故事法
歷煉法
案例與討論
5、成熟部屬訓練4步 — 讓下屬自己把問題解決
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
回應(yīng)
6、培訓部屬介入時機的把握 — 上坡的時候推車最有效
時機一 — 部屬迷茫時
時機二 — 不自信時
時機三 — 技能不足時
時機四 — 犯錯誤時
培育內(nèi)容的選擇
7、 答疑與討論