培訓(xùn)受眾:
中高層管理人員，公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
課程收益:
如果將企業(yè)比作一個人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進的方向；基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。特別有很多經(jīng)驗表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的新公司在市場競爭中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。本課程重點講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念，帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)企業(yè)遠景目標(biāo)的高績效中層管理者。
1、讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解管理知識與技巧；
2、提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
3、提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的時間管理、有效溝通、設(shè)定目標(biāo)與實施計劃、培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工、激勵和評估員工業(yè)績的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。
課程大綱:
【課程大綱】
1、中層經(jīng)理的角色認知
職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
o職務(wù)代理人
o四項職業(yè)準(zhǔn)則
o常見的角色錯位
作為上司的職業(yè)經(jīng)理
o經(jīng)理人角色的七大變化
o職業(yè)經(jīng)理的五大角色
管理是什么
o視頻：修女也瘋狂
職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)
工作重點分配表
三大能力分配表
管人與管事
人的素質(zhì)三層次
打造卓越的團隊執(zhí)行力
2、時間管理
認識時間
o時間的特性
o時間管理的實質(zhì)是什么
o時間是怎么花的
o你的時間值多少錢
o時間管理的日常應(yīng)用
o時間管理小竅門
時間管理發(fā)展的四個發(fā)展階段
時間管理矩陣圖
o4D原則
o案例分析
o實戰(zhàn)：描述上周做得最重要的六件事
艾維 利時間管理法
20/80法則
o實戰(zhàn)：描述某月的工作重點
o案例分析
時間管理的三種方法
3、有效溝通
溝通的雙向性
什么是溝通
傾聽能力測試
傾聽的五個層次
傾聽的原則
同理心傾聽技巧
與上級溝通技巧
與平級溝通技巧
與下級溝通技巧
不同層級溝通技巧
高效溝通的七個好習(xí)慣
組織中的沖突
4、目標(biāo)管理
目標(biāo)&戰(zhàn)略地圖
目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)管理五要素
目標(biāo)的設(shè)定
o目標(biāo)源于工作職責(zé)
oSMART原則
o設(shè)定目標(biāo)的步驟
目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖
o上級目標(biāo)與下級目標(biāo)之間的關(guān)系
從目標(biāo)到計劃
o制定計劃的要點
o實戰(zhàn)：制定年度計劃
工作追蹤的步驟
目標(biāo)管理的特征
5、情景領(lǐng)導(dǎo)預(yù)授權(quán)
情境領(lǐng)導(dǎo)
o員工發(fā)展的四個階段
o員工的發(fā)展階段需求與領(lǐng)導(dǎo)模式
o管理風(fēng)格
o領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
授權(quán)
o授權(quán)的步驟
o授權(quán)的障礙
o授權(quán)的原則
o經(jīng)理必須保留的任務(wù)
o分配工作的四種方法
輔導(dǎo)的步驟
6、績效輔導(dǎo)與激勵
績效輔導(dǎo)
o輔導(dǎo)的基本步驟
o視頻：輔導(dǎo)
o工作輔導(dǎo)的要點
o掌控績效輔導(dǎo)的時機和切入點
績效溝通
o績效面談的流程
o績效面談的步驟
o如何跟七類員工溝通
o績效面談實戰(zhàn)：王經(jīng)理的績效面談
o漸進式反饋技巧
o績效溝通技巧
激勵
o激勵的需要
o九個了解和九個有數(shù)
o頭腦風(fēng)暴：激勵的方法
o激勵的三大方式
o激勵的四個原則
o激勵的五個策略
o激勵體系
o負激勵----批評
o指責(zé)和指正
7、好領(lǐng)導(dǎo)的七項品質(zhì)
預(yù)見性
知人善任
執(zhí)著
關(guān)心下屬
煽動性
要有一顆公心
忠誠、擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)
培訓(xùn)師介紹：
講師介紹
鄧玉金
經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士
資深人力資源管理師
激勵100網(wǎng)站 講師
HR Bar人力資源學(xué)院 講師
職業(yè)經(jīng)驗：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、
薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
卓越績效管理體系的項目管理
績效面談能力提升實戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實戰(zhàn)課程
基于實戰(zhàn)的工作分析課程
基于卓越的目標(biāo)管理體系建設(shè)
時間管理和有效溝通課程
授課風(fēng)格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達到學(xué)以致用，實現(xiàn)績效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)、北京東方振動和噪聲技術(shù)研究所、正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天、金鑼集團、中石化石科院、中國郵政儲蓄銀行、中信招標(biāo)、北大總裁班等……
博課網(wǎng)3月確認開課列表
