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培訓(xùn)受眾:

企業(yè)生產(chǎn)一線管理者（管理候補(bǔ)、班組長(zhǎng)、主管、工程師等）

課程收益:

生產(chǎn)一線管理者綜合管理能力系統(tǒng)提升

課程大綱:

【具體內(nèi)容】
1. 《班組基礎(chǔ)管理》
基礎(chǔ)篇-班組基礎(chǔ)管理（2天）
主要解決問(wèn)題 1. 不知道做管理與做優(yōu)秀工人的區(qū)別是什么
2. 不知道該管理什么
3. 不知道該做什么
4. 不知道用什么衡量工作成績(jī)
5. 不知道該如何與上司、同事、下屬打交道
6. 不知道該怎么管員工
7. 遇到問(wèn)題不知道該怎么解決
核心內(nèi)容 1. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換
2. 一線管理角色認(rèn)知
3. 工作職責(zé)
4. 一線管理“必備技能”
5. 日常工作及注意事項(xiàng)
6. 溝通
7. 自我管理
8. 員工管理
9. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決
內(nèi)容 方法
課程導(dǎo)入；賦予培訓(xùn)動(dòng)機(jī)；組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 分組\組建團(tuán)隊(duì)\破冰
一.從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換
1. 優(yōu)秀工人與管理者的職能區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者具備的優(yōu)秀品質(zhì)
【研討】
4. 轉(zhuǎn)型失敗的典型案例分析
【案例】 案例
課堂研討
講授
0.5h
二.一線管理者角色認(rèn)知
1. 企業(yè)對(duì)一線管理者的期望
2. 如何做一個(gè)好的下屬
【案例】
3. 如何做一個(gè)好的上司　
【案例】
4. 如何成為一個(gè)好的同事
【案例】
5. 一線管理者的角色定位
6. 一線管理者的重要作用 講師講授
課堂研討
案例分析
1.5 h
三．一線管理者的工作職責(zé)
1. 管理的意義
2. 一線管理者的管理目標(biāo)
3.一線管理者所擁有的資源
4．管理的5項(xiàng)職能
5．管理知識(shí)匯總
【案例】【練習(xí)】 講師講授
案例分享
案例練習(xí)
0.5 h
四．一線管理“必備技能”
1. 目標(biāo)
【案例】
2. 產(chǎn)能核算
【案例】【練習(xí)】
3. 員工技能現(xiàn)狀與目標(biāo)導(dǎo)向性需求
【案例】
4. 設(shè)備能力現(xiàn)狀與效率損失
【案例】【練習(xí)】
5. 材料成本及材料損失
6. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及標(biāo)準(zhǔn)化操作
【案例】【練習(xí)】
7. 安全管理
【案例】
8. 質(zhì)量事故歷史及原因
9. 生產(chǎn)計(jì)劃與交貨期
9. 跨部門合作
【綜合研討】 講師講授
課堂研討
案例分析
案例練習(xí)
2 h
五．日常工作及注意事項(xiàng)
1. 交接班—十交五不接
2. 班前會(huì)注意事項(xiàng)
【演練】
3. 巡線及注意事項(xiàng)
4. 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表
【案例】
5. 班后會(huì)注意事項(xiàng)
6. 當(dāng)日總結(jié)
【案例】 講師講授
課堂研討
角色扮演
案例分析
0.5 h
六．溝通
1. 溝通重要性
2. 溝通的定義和要素
【互動(dòng)游戲】
3. 溝通的四個(gè)重要觀念
4. 溝通中的信息平衡
5．溝通的內(nèi)容5W1H
【溝通練習(xí)】
6.溝通的分類
7．如何有效利用郵件、電話、面對(duì)面的溝通
【案例】
8．反饋訓(xùn)練
【練習(xí)】
9．同理心訓(xùn)練
【練習(xí)】
10．有效溝通的法則 講師講授
互動(dòng)游戲
案例分析
溝通練習(xí)
2 h
七．自我管理
1. 工作中常見(jiàn)的“病態(tài)”
【案例】
2．時(shí)間浪費(fèi)在哪里
【研討】
3．如何管理好自己的時(shí)間
【案例】
4．目標(biāo)管理
5．行為管理
【練習(xí)】 講師講授
課堂討論
案例分析
課堂練習(xí)
1 h
八．員工管理
1. 新員工管理（入職介紹、培訓(xùn)、關(guān)心、考核、上崗）
【案例】【練習(xí)】
2. OJT
【互動(dòng)游戲】
3. 員工分類及管理方式（制度約束+人性化引導(dǎo)）
4. 培養(yǎng)+輪崗
5. 激勵(lì)
【案例】【練習(xí)】
6．批評(píng)的技巧
【案例】
7．贊揚(yáng)的技巧
【案例】
8.員工績(jī)效面談
【角色扮演】 講師講授
互動(dòng)游戲
案例分析
角色扮演
2h
九． 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決
1. 什么是問(wèn)題 問(wèn)題的分類
【練習(xí)】
2. 問(wèn)題的界定
【案例】
3. 對(duì)待問(wèn)題的正確態(tài)度
4. 解決問(wèn)題的流程
【互動(dòng)游戲】
5.原因分析工具-5個(gè)為什么，魚(yú)骨圖，排列圖
【案例】【練習(xí)】
6. 對(duì)策表
【案例】
7．有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策對(duì)比
【案例】
8. 問(wèn)題怎么樣才算解決了 講師講授
案例分析
課堂練習(xí)
互動(dòng)游戲
2h

2. 《優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理》
現(xiàn)場(chǎng)管理提升篇-《優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理》（1天）
主要解決問(wèn)題 1. 現(xiàn)場(chǎng)混亂無(wú)序、臟亂差
2. 現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)看不出是正常狀態(tài)還是異常狀態(tài)
3. 需要尋找隨手即用的工具、物料等
4. 客戶參觀評(píng)價(jià)差
5. 中間在制品多且雜亂
核心內(nèi)容 1、 5S在現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)揮的作用
2、 整理—去除不要物品
3、 整頓—三定一標(biāo)識(shí)
4、 可視化管理
課程內(nèi)容 方法
課程導(dǎo)入；賦予培訓(xùn)動(dòng)機(jī)；組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 分組\組建團(tuán)隊(duì)\破冰
一、5S在現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)揮的重要作用
1. 5S起源
2. 5S定義
3. 5個(gè)S之間的關(guān)系
4. 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)哪些問(wèn)題說(shuō)明急需5S管理
【案例】 講師講授
案例研討
案例分享
1h
二、整理—去除不要的物品
1. 整理的概念
2. 整理的目的
3. 整理如何實(shí)施
4. 整理優(yōu)秀案例分享
【案例】 講師講授
案例研討
案例分享
1h
三、整頓—三定一標(biāo)識(shí)
1. 整頓的概念
2. 整頓的目的
3. 整頓如何實(shí)施
4. 整頓兩大方法—定置管理和可視化管理 講師講授
案例研討
案例分享
1h
四、現(xiàn)場(chǎng)可視化的具體內(nèi)容
1、 公司文化、管理架構(gòu)的可視化
2、 工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程與技術(shù)文件的公開(kāi)化
3、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（sop）
4、 工作任務(wù)與完成情況的圖表化
5、 結(jié)合定置管理，工作區(qū)域的可視化
6、 質(zhì)量管理的可視化
7、 設(shè)備管理的可視化和標(biāo)準(zhǔn)化
8、 物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化
9、 工裝、模具、測(cè)量用具等的可視化
10、 現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度
11、 色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理
12、 管理看板
13、 安全的目視化管理 講師講授
案例研討
優(yōu)秀企業(yè)案例分享
學(xué)員分享
3h

3. 《高效率生產(chǎn)》
效率提升篇-《高效率生產(chǎn)》（1天）
主要解決問(wèn)題 2. 一線管理者沒(méi)有效率意識(shí)或意識(shí)錯(cuò)誤；
3. 在效率提高方面，一線管理者抓不住重點(diǎn)；
4. 因生產(chǎn)線不平衡導(dǎo)致的效率損失；
5. 因產(chǎn)品切換時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的效率損失；
核心內(nèi)容 1. 效率提升基礎(chǔ)；
2. 識(shí)別效率損失點(diǎn)；
3. 簡(jiǎn)單化操作；
4. 生產(chǎn)線平衡；
5. 產(chǎn)品快速切換；
課程內(nèi)容 方法
課程導(dǎo)入；賦予培訓(xùn)動(dòng)機(jī)；組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 分組\組建團(tuán)隊(duì)\破冰
一、 效率提升基礎(chǔ)
1. 效率提升是衡量生產(chǎn)一線管理水平的重要指標(biāo)
2. 效率的衡量指標(biāo)
3. 效率提升的幾種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 講師講授
案例研討
0.5h
二、效率損失識(shí)別
1. 價(jià)值
2. 現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別法
3. 調(diào)查表—數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法
4. 以人為主的操作效率損失案例分析
【案例】
5. 以機(jī)器為主的操作效率損失案例分析
【案例】
6. 人機(jī)配合操作效率損失案例分析
【案例】 講師講授
案例研討
案例分享
1h
三、簡(jiǎn)單化操作
1. 簡(jiǎn)單化操作案例分享
【案例】
2. 愚巧化操作
【案例】
3. ECRS 講師講授
案例研討
案例分享
0.5h
四、生產(chǎn)線平衡
1、 生產(chǎn)線平衡定義
2、 生產(chǎn)線平衡所涉及的概念講解
3、 平衡率及稼動(dòng)損失率
4、 生產(chǎn)線平衡的衡量指標(biāo)
5、 生產(chǎn)線平衡實(shí)施步驟
6、 生產(chǎn)線平衡實(shí)施要點(diǎn)
7、 生產(chǎn)線平衡改善技巧
8、 生產(chǎn)線平衡案例分析與研討
【案例】
9、 生產(chǎn)線平衡的案例分享
【案例】 講師講授
案例研討
案例分享
2h
五、產(chǎn)品快速切換
1、 產(chǎn)品切換的定義
【案例】
2、 產(chǎn)品切換損失計(jì)算
3、 觀察當(dāng)前的切換流程與操作
【案例】
4、 區(qū)分內(nèi)外部作業(yè)
【案例】
5、 將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)化為外部作業(yè)
【案例】
6、 優(yōu)化作業(yè)
【案例】
7、 標(biāo)準(zhǔn)化
8、 產(chǎn)品快速切換案例分享
【案例】 講師講授
案例研討
案例分享
2h

4. 《現(xiàn)場(chǎng)低成本運(yùn)作》
成本優(yōu)化提升篇《現(xiàn)場(chǎng)低成本運(yùn)作》（1天）
主要解決問(wèn)題 1. 沒(méi)有成本概念生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
2. 不懂得成本的構(gòu)成和節(jié)約成本的方法
3. 不懂得常用的控制成本的方法與技巧
核心內(nèi)容 1. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本的構(gòu)成
2. 人力成本的特點(diǎn)
3. 能源成本的節(jié)約方法
4. 物料成本的節(jié)約方法
5. 設(shè)備成本的節(jié)約方法
6. 費(fèi)用成本的節(jié)約方法
7. 質(zhì)量成本的節(jié)約方法
內(nèi)容 方法
課程導(dǎo)入；賦予培訓(xùn)動(dòng)機(jī)；組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 分組\組建團(tuán)隊(duì)\破冰
一.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的成本構(gòu)成
1、 什么是成本及成本管理的主要內(nèi)容
2、 成本觀念的更新和現(xiàn)代成本控制
3、 控制成本能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)什么
4、 現(xiàn)場(chǎng)成本構(gòu)成及主要控制點(diǎn)
【案例】 講