所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

店長 導(dǎo)購

課程收益:

明確門店店長的基本管理職責(zé)和必備的專業(yè)技能；
通過“選、育、用、留”四步打造超級銷售團隊；
實戰(zhàn)情景演練迅速提升門店店長的溝通管理技能；
留人留心的團隊激勵技巧提升銷售人員工作熱情；
通過文化留人打造不找借口精誠合作的銷售隊伍。

課程大綱:

第一講：門店店長的管理角色認(rèn)知
1、店長的主要工作職責(zé)
2、店長的十種管理者角色
3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變
4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求
-掌握八種經(jīng)營管理知識
-具備五種團隊管理能力
-塑造五種積極工作心態(tài)
案例分享：從優(yōu)秀店員到不良店長的尷尬處境
第二講：門店銷售團隊系統(tǒng)打造
1、找到銷售好苗子
①頂尖銷售高手的三個特征
②門店招聘銷售人員的主要途徑
③面試種子銷售人員的三個問題
案例分享：可遇不可求的人才哪里找
2、訓(xùn)練門店銷售尖兵
①傳統(tǒng)門店培訓(xùn)方法為什么行不通
②訓(xùn)練門店銷售人員的“三大戰(zhàn)役”
-入門訓(xùn)練：銷售新人練能力更要練膽量
-隨崗訓(xùn)練：針對銷售人員生命周期因材施教
-專項訓(xùn)練：固化銷售話術(shù)與流程提高成交率
③如何開發(fā)門店銷售話術(shù)腳本
案例分享：老鷹如何訓(xùn)練小鷹
3、建立公平的考核制度
①銷售目標(biāo)制定三原則
②KPI績效考核結(jié)果的應(yīng)用
-KPI績效考核結(jié)果的應(yīng)用
-如何與下屬進(jìn)行績效面談
案例分享：某經(jīng)銷商的銷售人員考核表
4、留人留心激勵技巧
員工激勵的兩個原理
不花錢激勵店員的十個方法
案例分享：“鴻雁隊”如何一炮走紅
第三講：門店銷售人員溝通技巧
1、同理心溝通的概念與使用原則
2、門店銷售人員高效溝通的技巧
①怎么說下屬才會聽
②怎么問下屬才會說
③怎么聽下屬才會爽
3、與不同性格員工的溝通管理技巧
4、門店銷售團隊四種員工團隊組合
案例分享：四種性格員工的優(yōu)勢如何互補
第四講：門店運營流程管理
1、早會管理
-早會召開的目的與意義
-成功早會的八個步驟
應(yīng)用工具： 《早會計劃檢查表》
2、晚會管理
案例分享：如何讓頭腦風(fēng)暴成為習(xí)慣
第五講：打造門店團隊文化
1、四種不同團隊文化的力量
2、團隊文化建設(shè)的221動作
案例分享：店歌是這么煉成的

培訓(xùn)師介紹：

  美國格理集團資深行業(yè)顧問
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
北京國富縱橫管理咨詢公司導(dǎo)師
家居建材專賣店體驗營銷研究專家
銷售與市場、新營銷雜志專欄作者
"故事溝通"銷售訓(xùn)練項目發(fā)起人
講師背景：
☆ 家居建材知名企業(yè)歷練，曾在歐普照明（廠家）、國美電器（零售賣場）、聯(lián)強電通（代理商公司）等企業(yè)負(fù)責(zé)過市場營銷工作，熟悉國內(nèi)渠道銷售（B2C）各個環(huán)節(jié)的贏利模式與運營管理方式；
☆ 十余年銷售管理工作經(jīng)驗，從基層業(yè)務(wù)員做起，干過銷售，做過企劃，當(dāng)過內(nèi)訓(xùn)師，單槍匹馬跑市場，領(lǐng)導(dǎo)團隊打天下，曾以優(yōu)異表現(xiàn)摘得過歐普照明標(biāo)桿市場經(jīng)理殊榮；
☆ 市場營銷專業(yè)科班出身，畢業(yè)于國內(nèi)重點大學(xué)市場營銷專業(yè)，扎實的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，多年來筆耕不輟，有多篇文章在《銷售與市場》、《新營銷》、《中國營銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表，圖書《家居建材門店銷售動作分解》于2012年由北京大學(xué)出版社出版。
☆ 三年多銷售培訓(xùn)經(jīng)驗，培訓(xùn)場次已過兩百余場，受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)過萬，不論大、中、小班都能夠提供課程服務(wù)，曾經(jīng)為某陶瓷企業(yè)做過千人經(jīng)銷商大會培訓(xùn)，客戶給與很高評價。