- 主講老師: 盧巖
- 課程類別: 市場(chǎng)營(yíng)銷
- 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6-18 課時(shí) (6課時(shí)/天)
- 課程編號(hào): 8446
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
本課程適合誰(shuí)
1、銷售人員:可以提升銷售技能,提高銷售業(yè)績(jī)。
2、銷售經(jīng)理、銷售培訓(xùn)師:可以完善銷售訓(xùn)練體系,提高團(tuán)隊(duì)銷售水平。
本課程能幫學(xué)員解決什么問(wèn)題
銷售人員很努力,但是業(yè)績(jī)?cè)庥銎款i;
不知道還能怎樣引導(dǎo)顧客的決策思維;
不了解顧客的決策也是有定式的;
不知道如何施加固定語(yǔ)言刺激讓顧客快速成交;
本課程能為學(xué)員帶來(lái)什么好處
顧客總是在不理性的環(huán)境中進(jìn)行決策。本課程注重將顧客購(gòu)買決策心理學(xué)與銷售技能實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,使學(xué)員全面掌握顧客心理,懂得如何施加刺激引發(fā)顧客的購(gòu)買行為,減少顧客異議,達(dá)到不戰(zhàn)而勝的巔峰銷售境界。
本課程實(shí)施多長(zhǎng)時(shí)間
課程時(shí)間2天!
課程大綱
一、 課程概要
1. 課程目的
2. 課程內(nèi)容介紹
二、 零售生意意識(shí)
1. 衡量銷售業(yè)績(jī)的4大指標(biāo)
三、 認(rèn)識(shí)顧客
1. 顧客的四大需求
四、 購(gòu)買決策的心理定式一
1. 黑就是白-對(duì)比錨定模式
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
五、 購(gòu)買決策的心理定式二
1. 滴水之恩-互惠模式
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
六、 購(gòu)買決策的心理定式三
1. 一諾千金--立場(chǎng)一致模式
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
七、 購(gòu)買決策的心理定式四
1. 我就是信專家-權(quán)威效應(yīng)
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
八、 購(gòu)買決策的心理定式五
1. 羊群效應(yīng)-從眾模式
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
九、 購(gòu)買決策的心理定式六
1. 愛屋及烏-喜好模式
2. 案例分析
3. 如何讓客戶快速喜歡你的4種方法
4. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
5. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
十、 購(gòu)買決策的心理定式七
1. 物以稀為貴-稀缺效應(yīng)
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
十一、 購(gòu)買決策的心理定式八
1. 痛苦優(yōu)先-厭惡損失模式
2. 案例分析
3. 如何把此決策心理與銷售技能相結(jié)合
4. 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用銷售演練
十二、 課程回顧
1. 銷售業(yè)績(jī)漏斗
2. 顧客的需求
3. 顧客的類型
4. 顧客的購(gòu)買決策模式