課程大綱:
培訓(xùn)講師：陳馨賢
培訓(xùn)時間：2-3天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者
主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述以提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升方法
行動建議：消費(fèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的行動方案
培訓(xùn)大綱：管理培訓(xùn)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)課程大綱內(nèi)容概括。
前言：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是管理成功的基石
案例：某著名企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化管理走向振興
第一章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理概述
一.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用
1.現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理
2.現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)法制手段
3.現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理方法是標(biāo)準(zhǔn)化方法
二.國內(nèi)外企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概述
1.從泰勒的科學(xué)管理到工業(yè)工程（IE）
2.日本企業(yè)經(jīng)營“QCDSS”法和“5S”運(yùn)動
3.我國的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
三.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和特性
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的涵義
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系及其特性
四.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才的素質(zhì)要求
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才的培訓(xùn)和教育
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才的業(yè)績考核
管理培訓(xùn)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)課程 之第二章：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域與標(biāo)準(zhǔn)的制定
一.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域
1.企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化
2.企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化（產(chǎn)品質(zhì)量）
3.企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化
4.企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化
二.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定
1.企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定
2.企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制定
3.企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定
4.企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)/體系程序文件的制定
5.企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)/作業(yè)指導(dǎo)書的制定
三.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立程序
1.標(biāo)準(zhǔn)化教育
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織及其職責(zé)
3.整理和收集標(biāo)準(zhǔn)/制度
4.編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計劃
5.擬定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)框圖
6.完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系
7.制定企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系
8.建立企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)體系
9.確定企業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系
10.實(shí)施中完善/改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系
四.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的設(shè)計原則和方法
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的設(shè)計原則
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的設(shè)計依據(jù)和方法
3.各類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制
五.各類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及其制定特點(diǎn)
1.硬件制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及其特點(diǎn)
2.流程性材料生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及其特點(diǎn)
3.服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及其特點(diǎn)
4.軟件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及其特點(diǎn)
第三章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施及其檢查
一.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施原則和方法
二.標(biāo)準(zhǔn)化審查
三.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的檢查和考核
四.企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
1.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
2.質(zhì)量管理體系認(rèn)證
3.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可
第四章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的評價與改進(jìn)
一.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評價和計算
二.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的評價、確認(rèn)和改進(jìn)
三.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)則
培訓(xùn)總結(jié)：管理培訓(xùn)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)課程總結(jié)。有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)管理咨詢，職業(yè)化培訓(xùn)，禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)，等文章進(jìn)入：http://網(wǎng)站學(xué)習(xí)。
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培訓(xùn)師介紹：
陳馨賢 講師
中國HR學(xué)會咨詢專家
國家級認(rèn)證人力資源管理師
中華培訓(xùn)師網(wǎng)”十佳新銳職業(yè)講師”
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師
國家勞動與社會保障部人力資源管理師
河南眾卓企業(yè)管理咨詢公司簽約講師
多家企業(yè)管理咨詢單位特聘長期合作講師
資歷介紹：
陳馨賢老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理，擁有7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。近十年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織過近千場的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課，參訓(xùn)人數(shù)近萬人。
陳馨賢老師授課風(fēng)格格幽默、睿智、寓教于樂，受到了廣泛客戶的認(rèn)可與肯定。培訓(xùn)評估滿意度平均達(dá)95.8%。
授課風(fēng)格：
優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計場景；
采用體驗(yàn)式培訓(xùn)法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；
陳馨賢老師在培訓(xùn)過程中重視與學(xué)員的互動交流，同時結(jié)合大量實(shí)踐案例，實(shí)用性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的喜愛！
擅長領(lǐng)域：
人力資源 職業(yè)化 管理技能提升 禮儀素養(yǎng)；
主講課程
職業(yè)化：《職業(yè)化員工訓(xùn)練》、《職業(yè)化團(tuán)隊塑造》、《員工忠誠度訓(xùn)練》、《職業(yè)化經(jīng)理塑造》、《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《中層管理人員職業(yè)化訓(xùn)練》等；
人力資源：《員工關(guān)系管理》、《績效管理》、《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《
薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招募與甄選》等；
管理技能提升：《情緒與壓力管理》、《中層管理技能》、《時間管理》、《目標(biāo)管理》等；
其他課程：《有效溝通技巧》、《責(zé)任心培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀》、《職場禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《銷售禮儀》等。
陳馨賢觀點(diǎn)：
為什么同樣從企業(yè)拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤 員工職業(yè)化素質(zhì)高！有的員工卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象 員工職業(yè)化素質(zhì)欠缺
一流的員工從哪里來 一流的企業(yè)如何打造 作為企業(yè)的領(lǐng)航者，如何培養(yǎng)一流的員工隊伍，如何成就一流的業(yè)績 員工急需職業(yè)化！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！
加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！客戶評價：
客戶對陳馨賢老師的評價
陳老師的課，絲絲入微，環(huán)環(huán)相扣，參與互動性很強(qiáng)�！f寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理譚駿
聽陳老師的課，可以明顯感覺到這是一位擁有深厚內(nèi)功的優(yōu)秀教師�！幽现袩熃�(jīng)理張瑞
陳老師的課堂氣氛很好，學(xué)后很有收獲�！グ搽娖骺偨�(jīng)理安麗
陳老師講課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，聽起來輕松，課后回味無窮�！煊钔ㄊ謾C(jī)總經(jīng)理賀斌
陳老師是一位很專業(yè)的職業(yè)講師，課程很有收獲，學(xué)員反應(yīng)很好！——新鄭卷煙廠人力資源主管張世勛
陳老師是一位很敬業(yè)的職業(yè)講師，課很棒！——勝道公司經(jīng)理王奔
課中有所樂、課后有所獲——培訓(xùn)最高境界！——美好地產(chǎn)經(jīng)理王兆盛
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