所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

課程定位
在日常工作和生活中，我們會(huì)經(jīng)常碰到大量的問(wèn)題，比如“工作該如何開(kāi)展”、“員工績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題，是什么原因”、“對(duì)現(xiàn)有的兩個(gè)方案，該選擇哪個(gè)方案”、“上級(jí)希望我轉(zhuǎn)崗，到底我該不該轉(zhuǎn)”、“今天晚上到哪個(gè)餐館吃飯”等等。
以上的問(wèn)題都涉及到分析和決策，因此，從早晨睜眼到晚上睡覺(jué)，我們一直都在做著決策，可以說(shuō)是“事事有決策、時(shí)時(shí)要決策“。
我們每天面臨著大量的問(wèn)題，并且需要我們做分析做決策。決策有大有小，小決策即使做錯(cuò)了，損失不會(huì)太大；但是大的決策做錯(cuò)了，將影響工作、影響生活，甚至影響到一個(gè)公司的生死存亡和個(gè)人一生的幸福。
現(xiàn)代職業(yè)人每天都面對(duì)著巨大的工作壓力和生活壓力，在壓力和競(jìng)爭(zhēng)面前，如何能鎮(zhèn)定自若，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)積極地掌控形勢(shì) 決勝的法寶就在于：擁有領(lǐng)先的思維方式。
本課程就是一門(mén)思維模式訓(xùn)練的課程，以大量案例（包括針對(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題）現(xiàn)場(chǎng)分析的形式深入淺出，讓學(xué)員掌握最實(shí)用的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的技巧和工具，學(xué)以致用，創(chuàng)造效益，提高個(gè)人及組織生產(chǎn)力，建設(shè)更加美好的未來(lái)。
課程收益
提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的意識(shí)
了解分析問(wèn)題的流程和思維方法
掌握個(gè)人和組織問(wèn)題分析和解決的四大常用工具
掌握問(wèn)題分析與解決的四大關(guān)鍵技巧
掌握組織績(jī)效分析的模型工具
時(shí)間：2天（13小時(shí)）
課程大綱
一、審視你的思維
分析與解決問(wèn)題的三大思維方式
你是如何進(jìn)行思維的
直覺(jué)思維和流程思維的區(qū)別
現(xiàn)代職業(yè)人的思維特征
二、發(fā)現(xiàn)并甄別問(wèn)題的種類
什么是問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：列出目前工作中需要解決的問(wèn)題
問(wèn)題的種類
對(duì)問(wèn)題的思考
如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
三、分析和解決問(wèn)題的四大常用工具
什么是問(wèn)題分析與解決
分析問(wèn)題的工具之一：思維導(dǎo)圖分析法
練習(xí)：用思維導(dǎo)圖列出“影響個(gè)人/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最主要因素”
分析問(wèn)題的工具之二： 平衡輪
練習(xí)：用平衡輪列出“最重要的八個(gè)因素”并用刻度畫(huà)出
分析問(wèn)題的工具之三：思維導(dǎo)圖與OCOSA分析法的結(jié)合
練習(xí)：每組用思維導(dǎo)圖和OCOSA解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題
分析問(wèn)題的工具之四：“世界咖啡”會(huì)議形式
練習(xí)：用“世界咖啡”會(huì)議形式解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
四、分析及解決問(wèn)題的四大技巧
（一）整體三步驟
分解問(wèn)題
找問(wèn)題原因
運(yùn)用技巧
（二）情境分析技巧
案例分析：某地動(dòng)車事故，作為指揮組，該如何解決
情境分析的目的
情境分析的作用
情境分析的步驟-CSPA
列明問(wèn)題、困惑或困難
把相關(guān)情況具體化
進(jìn)行排序
制定行動(dòng)方案
情境分析的流程
設(shè)定主題
確定關(guān)心的問(wèn)題
搜集有關(guān)信息，細(xì)分問(wèn)題
設(shè)定解決關(guān)心問(wèn)題的對(duì)策并排序
確定所使用的思維流程
（三）原因分析技巧
結(jié)果與期望之間的對(duì)比
案例分析：家里的燈突然不亮了，請(qǐng)找明原因
原因分析技巧的方法
各種方法的比較
原因分析技巧的關(guān)鍵點(diǎn)-PCCC
問(wèn)題是什么
什么可以進(jìn)行比較
發(fā)生變化的又什么線索
線索提供了什么原因
原因分析的思路
針對(duì)問(wèn)題，如何提問(wèn)
案例分析：某制造廠產(chǎn)品的問(wèn)題
原因分析的步驟
描述問(wèn)題及位置、程度等
描述比較對(duì)象的狀況
找出不同、變化趨勢(shì)
找出可能的原因并進(jìn)行檢驗(yàn)
（四）決策分析技巧
決策分析技巧的關(guān)鍵點(diǎn)-PCAR
目的
標(biāo)準(zhǔn)
方案
風(fēng)險(xiǎn)
快速制定決策的步驟
練習(xí)：生活中的問(wèn)題和工作實(shí)際問(wèn)題解決
針對(duì)問(wèn)題，如何提問(wèn)
（五）計(jì)劃分析技巧
計(jì)劃分析概述
案例分析：高層建筑防火問(wèn)題
主動(dòng)性措施的種類
計(jì)劃分析技巧的關(guān)鍵點(diǎn)-OPPB
目標(biāo)
問(wèn)題
措施
備案
計(jì)劃分析技巧的步驟
針對(duì)問(wèn)題，如何提問(wèn)
如何做改進(jìn)計(jì)劃
練習(xí)：實(shí)際工作中問(wèn)題的計(jì)劃分析技巧運(yùn)用
五、問(wèn)題分析與解決工具及技巧總結(jié)
各種工具及技巧的適用性
思維的主動(dòng)管理原則
培養(yǎng)解決問(wèn)題的綜合能力

培訓(xùn)師介紹：

  蘇進(jìn)老師介紹
美國(guó)宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練
加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證教練
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力 認(rèn)證導(dǎo)師
北京培訓(xùn)聯(lián)誼會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)
博雅縱橫國(guó)際教育機(jī)構(gòu)/北京大學(xué)/比利時(shí)聯(lián)合商學(xué)院總裁班講師
深圳清華大學(xué)研究院總裁班講師
北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
北京理工大學(xué)總裁班講師
北京惠智匯才管理咨詢有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人
紫星信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人
2年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、14年中外企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)：曾任中資駐美國(guó)公司總經(jīng)理；世界500強(qiáng)亞歐迪辦公（Office Depot）亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)、歐迪辦公中國(guó)區(qū)副總裁、亞商在線副總裁等職
多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，高管一對(duì)一教練

講師授課特色
蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源高管、企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)高管等復(fù)合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點(diǎn)：
基于業(yè)務(wù)視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
基于對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)
臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
培訓(xùn)和咨詢過(guò)的部分企業(yè)
Yahoo!、拜爾公司、亞信公司、北京軟件行業(yè)促進(jìn)中心、正辰科技、智聯(lián)招聘、中星微電子、北京必聯(lián)信息技術(shù)有限公司、興竹軟件、同方微電子、威盛電子、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、藍(lán)標(biāo)公關(guān)、中視金橋（國(guó)際）廣告有限公司、香港泛華集團(tuán)大華傳媒有限公司、中國(guó)國(guó)際建設(shè)設(shè)計(jì)公司、國(guó)電華北電力公司、河南電力公司、中國(guó)移動(dòng)通信總公司、信產(chǎn)部電信研究院、中石化干部管理學(xué)院、首都機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司、太平人壽、崇文新世界地產(chǎn)集團(tuán)、突破電器、羅格朗電器、中化石油天津有限公司、中國(guó)交通投資公司、高德軟件、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華道數(shù)據(jù)、世紀(jì)高通、普天研究院、中國(guó)火箭研究院、新華人壽、達(dá)內(nèi)科技、中國(guó)紡織科學(xué)研究院、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械科學(xué)研究院、金網(wǎng)絡(luò)置業(yè)、方正寬帶、東方通科技、中牧股份、航天五院、長(zhǎng)春萬(wàn)科、中化石油、德國(guó)博世（Bosch）、北京汽車、博士西門(mén)子家電、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中糧置地、中國(guó)先鋒金融集團(tuán)等
著作
《人員選拔與聘用管理》（人大出版社2007年5月出版）
《法學(xué)專業(yè)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》（高等教育出版社2008年10月出版）