培訓受眾:
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效、
薪酬主管等相關(guān)中高級管理者。
課程收益:
1、幫助企業(yè)掌握利用
平衡計分卡制定和實施戰(zhàn)略目標的方法、思路和步驟；
2、掌握構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系的關(guān)鍵；
3、學會能夠清晰的描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動態(tài)管理戰(zhàn)略；
4、掌握平衡計分卡的概念和具體操作方法；
5、掌握指標分解、目標值設(shè)定等績效管理有關(guān)的具體操作方法；
6、引導管理團隊分析企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理的現(xiàn)狀；
7、引導管理團隊針對企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理存在問題制定可行的行動方案；
8、學習平衡積分卡實施的成功要素及其在人力資源管理中的重要作用；
課程大綱:
【課程背景】
平衡計分卡創(chuàng)性地提出了一個將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行為的管理新視角。它將企業(yè)的整體戰(zhàn)略分解到部門，到個人，并進行了量化指標的設(shè)計。它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端。
為了達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，平衡計分卡把財務(wù)指標和非財務(wù)指標結(jié)合在一起。隨著平衡計分卡的深入推廣，企業(yè)家們越來越多的看到了企業(yè)運行的本質(zhì)和平衡計分卡的優(yōu)越性。然而，平衡計分卡真是一切公司管理的靈丹妙藥嗎 答案因企業(yè)而異。因此問題實際就變?yōu)椋阂肫胶庥嫹挚▽δ钠髽I(yè)而言是一個對的選擇嗎
另外，許多企業(yè)在實施平衡計分卡的過程當中，只是單純把它作為
績效考核的工具引入企業(yè)，這本身就是一個錯誤的認識。使得組織內(nèi)的人員不從戰(zhàn)略的角度出發(fā)考慮問題，對平衡計分卡產(chǎn)生抵觸情緒，這樣平衡積分卡就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。
根據(jù)調(diào)查顯示，戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為中國企業(yè)管理上最大的挑戰(zhàn)。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的中國企業(yè)擁有持續(xù)的、清晰的戰(zhàn)略管理流程，并運行良好。而那些善于運用持續(xù)的流程來描述、衡量和管理戰(zhàn)略的組織和它們的競爭對手相比，更容易在競爭中成為“勝出者”。
【課程收獲】
1、幫助企業(yè)掌握利用平衡計分卡制定和實施戰(zhàn)略目標的方法、思路和步驟；
2、掌握構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系的關(guān)鍵；
3、學會能夠清晰的描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動態(tài)管理戰(zhàn)略；
4、掌握平衡計分卡的概念和具體操作方法；
5、掌握指標分解、目標值設(shè)定等績效管理有關(guān)的具體操作方法；
6、引導管理團隊分析企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理的現(xiàn)狀；
7、引導管理團隊針對企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效管理存在問題制定可行的行動方案；
8、學習平衡積分卡實施的成功要素及其在人力資源管理中的重要作用；
【課程內(nèi)容】
一、構(gòu)建平衡計分卡戰(zhàn)略管理體系
1、什么是戰(zhàn)略
2、企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法；
3、如何清晰的描述戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略和動態(tài)管理戰(zhàn)略；
4、企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和管理；
5、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系；
6、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動；中國成功實施平衡積分卡企業(yè)案例分享；
二、如何利用BSC做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理
1、企業(yè)為什么需要BSC；
2、BSC的實質(zhì)是什么
3、戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟；案例：某某公司戰(zhàn)略地圖案例解析；
4、將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為平衡積分卡；
5、將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的衡量指標；
6、公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧：
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程；
a、公司BSC設(shè)計總體思路；
b、公司BSC設(shè)計步驟與流程；
——明確公司使命
——闡述公司價值
——規(guī)劃公司遠景
——制定公司戰(zhàn)略
——繪制戰(zhàn)略地圖
——設(shè)計平衡計分卡
c、公司BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析；
7、BSC運行體系建設(shè)
——績效管理人員的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工）
——考核關(guān)系該如何確定
——績效管理的周期該如何確定
——如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制
——如何做到區(qū)分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤
8、績效文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”；
現(xiàn)場案例演練及分享；
三、BSC與關(guān)鍵績效指標（KPI）
1、目標的衡量與關(guān)鍵績效指標（KPI）；
2、如何把公司KPI向下分解
3、業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定
4、職能部門的KPI如何設(shè)定
5、管理者的KPI如何設(shè)定
6、怎樣處理團隊業(yè)績與個體業(yè)績的關(guān)系
7、定性指標如何有效量化
8、主要業(yè)績與非主要業(yè)績的關(guān)系怎樣處理
9、分解KPI指標時要注意的問題、
實戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門；
四、科學的BSC操作過程：掌握程序、方法和技巧
1、BSC的四大環(huán)節(jié)：
——績效目標及評分標準的制定的工具及表格應(yīng)用；
——績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應(yīng)用；
——績效考核工具及表格應(yīng)用；
——績效反饋工具及表格應(yīng)用；
2、BSC的過程中的操作技巧：
——為指標設(shè)定目標值的注意事項和步驟；
——下屬對目標值不認可如何應(yīng)對辦
——如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋；
——如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
——在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具
——為什么你布置的工作員工沒有按時完成
——考核中常見的問題及處理方法；
——考核之后應(yīng)該做什么
——績效面談常用方法與技巧；
案例分析：成功及失敗的績效管理案例解析；
五、實施BSC過程當中出現(xiàn)的問題解答
1、如何啟動績效管理工作 啟動過程中常犯的錯誤有哪些 如何確保成功
2、“功臣”反對推行績效管理怎么辦 員工抵制推行績效管理怎么辦
3、啟動績效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么 怎么做好
4、如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠；
5、如何操作才能避免不同領(lǐng)導考核尺度的不同，確�？己说墓�、公正
6、績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn) 兌現(xiàn)是要注意什么
7、第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么 怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好
8、績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解；
現(xiàn)場案例演練及分享。
培訓師介紹：
十四年職業(yè)生涯，足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會，曾任中國國際貿(mào)易促進委員會對外貿(mào)易理事會涉外經(jīng)貿(mào)項目經(jīng)理，上海駱亞進出口有限公司人力資源部長、副總經(jīng)理。
研究方向：致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究，持續(xù)觀測企業(yè)運營管理行為與結(jié)果之間的關(guān)系，形成一套行之有效的企業(yè)因果關(guān)系管理辦法。
咨詢及培訓經(jīng)歷：2008年進入咨詢行業(yè)，從事企業(yè)管理咨詢和培訓工作，擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓工作，對企業(yè)文化創(chuàng)建與管理、品牌創(chuàng)建與管理、人力資源管理、生產(chǎn)運營管理有著深入的研究和實踐。
擅長行業(yè)：制造業(yè)、零售業(yè)、進出口、培訓行業(yè)。
咨詢領(lǐng)域：企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)運營管理、品牌創(chuàng)建管理。
企業(yè)文化管理：企業(yè)文化管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)與落地、員工價值觀重塑、企業(yè)管理與文化目標契合度評估與修正；
人力資源管理：人力資源管理診斷、戰(zhàn)略地圖設(shè)計、組織架構(gòu)優(yōu)化、績效管理體系、
薪酬管理體系、員工職業(yè)規(guī)劃、培訓體系建設(shè)；
生產(chǎn)運營管理：工作流程效率測評、工作流程再造、5S管理；
企業(yè)文化管理：《商業(yè)史學與企業(yè)文化管理》、《企業(yè)文化創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)文化內(nèi)訓師訓練》、《組織行為學與企業(yè)文化管理》；
人力資源管理：《績效管理》、《職業(yè)規(guī)劃》、《領(lǐng)導能力系統(tǒng)訓練（120次訓練）》、《執(zhí)行力訓練》、《決策能力沙盤模擬訓練》、《員工激勵培訓》；
生產(chǎn)運營管理：《流程評價與流程再造》、《高效會議的組織與實施》；
品牌建設(shè)管理：《品牌創(chuàng)建與管理》。
授課風格：
自然親切、語言生動、富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學員的認知，更注重學員的行為轉(zhuǎn)化,，課程以實用性和生動性見長；
能把枯燥、晦澀難懂的理論課程，進行人性化，生活化的詮釋講解，使學員更易于接受、消化，從而達到事倍功半的即學即用效果；
其講授的課程理論聯(lián)系實際、深入淺出，重點突出，現(xiàn)場分析并解決學員問題；有豐富案例、有實戰(zhàn)工具，操作性極強，學能致用；提倡快樂學習，注重互動和實效，分組研討，真正幫助學員及其企業(yè)提升。
博課網(wǎng)3月確認開課列表
