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課程收益:

掌握在業(yè)務(wù)交往和社交活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則,呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)、政府文化形象 。

課程大綱:

《商務(wù)形象禮儀》培訓(xùn)方案
主講老師：中國玲子
【課程簡(jiǎn)介】
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧！——荀子
社會(huì)學(xué)里現(xiàn)在有一個(gè)名詞叫“形象危機(jī)”，形商高低正無聲的體現(xiàn)著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及國家的整體素質(zhì)。同時(shí)也成了構(gòu)筑單位整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。形象禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象。 我們應(yīng)該如何管理好自己的形象 如何展示禮儀 形象禮儀是一張無聲的名片，它正在悄悄傳遞著要表達(dá)的一切。通過本次《商務(wù)形象禮儀》培訓(xùn)，使參培學(xué)員快速提升商務(wù)禮儀意識(shí)，完善和掌握商務(wù)形象展示及商務(wù)禮儀的基本要領(lǐng)。
【培訓(xùn)計(jì)劃】商務(wù)形象禮儀 1--2天 6小時(shí)/天

【課程大綱】
一、商務(wù)形象禮儀的重要性
1、良好的首輪印象，建立與高端客戶溝通的橋梁，樹立良好形象。
2、了解如何與商務(wù)伙伴有效溝通，避免失禮行為；保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
二、商務(wù)形象篇
1、商務(wù)形象管理原則
國際55 38 7 形象定律
色彩基本知識(shí)
商務(wù)色彩搭配
款式基本知識(shí)
商務(wù)款式搭配
科學(xué)衣櫥管理
合理衣櫥結(jié)構(gòu)
商務(wù)TPO形象原則
公務(wù)場(chǎng)合形象原則
社交場(chǎng)合形象原則
休閑場(chǎng)合形象原則
2、如何打造專業(yè)的商務(wù)形象
商務(wù)形象管理范疇
外表形象+儀態(tài)舉止+職業(yè)修養(yǎng)
商務(wù)人員妝容原則
男士女士職業(yè)妝容基本要求
如何打理職場(chǎng)妝容
妝容打理注意事項(xiàng)
商務(wù)人員發(fā)型原則
男士女士 不同發(fā)型感覺
商務(wù)人士如何選擇發(fā)型
商務(wù)人員服飾搭配要領(lǐng)
服飾搭配原則
職業(yè)套裝 西裝的選擇與搭配
商務(wù)服飾搭配禁忌

學(xué)員商務(wù)形象展示，講師進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)
三、商務(wù)儀態(tài)篇
商務(wù)站姿 男士女士正確的標(biāo)準(zhǔn)站姿要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的站姿
商務(wù)坐姿
男士女士正確的標(biāo)準(zhǔn)坐姿要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的坐姿
商務(wù)行姿
男士女士正確的標(biāo)準(zhǔn)行姿要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的行姿
商務(wù)手勢(shì)
男士女士正確的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的手勢(shì)
商務(wù)眼神
男士女士正確的眼神傳遞要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的眼神運(yùn)用
商務(wù)笑容
男士女士正確的笑容表達(dá)要領(lǐng)
不同場(chǎng)合的笑容表達(dá)

全體學(xué)員按照正確儀態(tài)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
四、商務(wù)素養(yǎng)篇
1、稱呼禮儀
商務(wù)場(chǎng)合稱呼原則和方式
2、介紹禮儀
商務(wù)場(chǎng)合介紹次序及方式
3、握手禮儀
商務(wù)場(chǎng)合握手標(biāo)準(zhǔn)
握手注意事項(xiàng)及禁忌
4、使用名片禮儀
名片設(shè)計(jì)原則
名片放置
名片接遞時(shí)注意事項(xiàng)
5、接待宴請(qǐng)禮儀
商務(wù)會(huì)議接待坐次原則
商務(wù)宴請(qǐng)接待坐次原則
商務(wù)用餐禮儀
6、乘車、電梯禮儀
商務(wù)乘車坐次禮儀
商務(wù)乘車注意事項(xiàng)
7、接打電話禮儀
接電話注意事項(xiàng)
打電話注意事項(xiàng)
8、互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊禮儀
QQ、電子郵件、微博、微信等注意事項(xiàng)

全體學(xué)員情景模擬演練
五、學(xué)員互動(dòng)
1、學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得
2、現(xiàn)場(chǎng)抽查考核

培訓(xùn)師介紹：

  —職業(yè)素養(yǎng)專家
中國七色能量、形象禮儀專家；北京七色能量文化傳播公司董事長(zhǎng)；
色彩能量研究學(xué)會(huì)創(chuàng)始人；七色能量應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)始人；國際職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師；北京培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)；中國形象禮儀協(xié)會(huì)專家評(píng)委；中國形象禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事；美國AIS國際形象禮儀管理顧問；北京企業(yè)管理學(xué)院專家講師；七色能量傳統(tǒng)文化私家會(huì)館館主；金玉之家和闐玉文化會(huì)所顧問；*******全國形象設(shè)計(jì)十佳設(shè)計(jì)師
2007年北京十佳形象設(shè)計(jì)師
中華杰出女性協(xié)會(huì)會(huì)員
中國形象設(shè)計(jì)形象設(shè)計(jì)師
中國形象設(shè)計(jì)行業(yè)評(píng)委
中國形象設(shè)計(jì)行業(yè)講師
2013年度中國十強(qiáng)形象禮儀講師
2013年度中國最佳形象禮儀導(dǎo)師*******年中國培訓(xùn)行業(yè)十佳講師
北京企業(yè)管理研修學(xué)院專家講師
VII高級(jí)服裝定制顧問
曾任中銀集團(tuán)企劃經(jīng)理
曾任麗人方舟咨詢公司總經(jīng)理
曾任西部美業(yè)培訓(xùn)基地總監(jiān)
中國玲子老師具有十五年企業(yè)管理、企業(yè)品牌塑造經(jīng)歷、十年培訓(xùn)經(jīng)歷。
駐地北京，職業(yè)講師。擅長(zhǎng)塑造團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力、品牌形象。
中國玲子老師主講課程
MBA、EMBA各類總裁班《總裁品牌形象禮儀》《商務(wù)禮儀與溝通技巧》
《銷售禮儀與溝通技巧》《商務(wù)形象禮儀》《政務(wù)禮儀》
《七色風(fēng)格與溝通技巧》《七色能量識(shí)人智慧》《七色能量魅力智慧》
《七色能量養(yǎng)生智慧》《銀行服務(wù)禮儀》《衣櫥搭配課堂》
《職業(yè)品牌形象提升》《職業(yè)道德與責(zé)任》《陽光心態(tài)與溝通技巧》
形塑品牌 德行天下 禮贏世界 攜手中國玲子提升團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力！
培訓(xùn)方式：
1、引導(dǎo)啟發(fā)2、簡(jiǎn)捷實(shí)用3、輕松愉快4、實(shí)戰(zhàn)演練
5、情景模擬6、小組討論7、音樂視頻8、案例分析