所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

管理人員

課程收益:

本課程將透過一系列有針對性的訓(xùn)練，將管理者的管理經(jīng)驗提升到一個理論的高度，再傳授一些實用的管理工具、方法或技巧給他們，促使其管理觀念的轉(zhuǎn)變、管理行為的改變，從而提升其綜合管理技能，為企業(yè)快速發(fā)展奠定更扎實的基礎(chǔ)。

課程大綱:

前言：企業(yè)經(jīng)營的目的
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說您被任命或坐在某個位置上，背后不服您的人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨您才是領(lǐng)導(dǎo)。
第一單元：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1．管理者的深思（領(lǐng)導(dǎo)VS管理）
2．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
3．成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
4．領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
★ 掌握生命密碼工具，快速了解部屬
第二單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的“三八”
1．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免的八大錯誤
★ 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
★ 未能啟發(fā)關(guān)心下屬
★ 只重結(jié)果忽視過程
★ 部門之間形成對立
★ 一視同仁未因人異
★ 角色不明關(guān)系不清
★ 未能設(shè)定工作目標(biāo)
★ 縱容能力不足的人

2．提升影響力的八項建議
★ 學(xué)會察言觀色
★ 遇事保持冷靜
★ 顯示大將風(fēng)度
★ 主動大膽嘗試
★ 不吝贊美下屬
★ 善于掌握分寸
★ 決策循序漸進(jìn)
★ 適當(dāng)當(dāng)機立斷
3．領(lǐng)導(dǎo)者“八戒”
戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、
戒驕、戒虛、戒僵、戒狡
第二部分 營造良好的團(tuán)隊氛圍
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。

檢視您的團(tuán)隊（問答填寫）
第一部分：團(tuán)隊意識的提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1． 一群人、團(tuán)體、團(tuán)隊的區(qū)別；
2． 何謂有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊；
3． 影響團(tuán)隊績效的關(guān)鍵要素；
4． 團(tuán)隊成員應(yīng)有的“五心”；
第二部分：影響跨部門協(xié)作的五種機能障礙與克服方法
1． 缺乏信任
2． 無視結(jié)果
3． 推卸責(zé)任
4． 逃避沖突與改變
5． 欠缺投入
第三部分：通過溝通來實現(xiàn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1、 組織中管理者間溝通的目的；
★ 協(xié)調(diào)工作
★ 達(dá)成共識
★ 解決問題
★ 完成任務(wù)
★ 整體利益
★ 分享資訊
2、 上對下溝通不同情境的障礙與應(yīng)對技巧；
★ 指示的技巧
★ 輔導(dǎo)的技巧
★ 關(guān)懷的技巧
★ 批評的技巧
★ 贊美的技巧
3、 下對上的溝通技巧；
★ 報告的技巧——例行性報告的4PS練習(xí)
★ 請示的技巧
★ 與上司相處的溝通哲學(xué)。
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育與輔導(dǎo)觀念的疏導(dǎo)
一個組織若只滿足于現(xiàn)在的發(fā)展水平,優(yōu)點與成就,就會喪失適應(yīng)的能力,所以管理者必須要對培養(yǎng)人才負(fù)起責(zé)任。
第一單元：管理者不能授權(quán)他人的事
1． 領(lǐng)導(dǎo)者如何知人善任
2． 用人-如何讓部屬有表現(xiàn)
3． 育人-部屬培育
第二單元：管理者對部屬培育應(yīng)有的認(rèn)知
1． 領(lǐng)導(dǎo)者日常工作教導(dǎo)上常見的迷失
2． 心態(tài)上的迷失和執(zhí)行上的迷失
第三單元：部屬培育的實施方式
1． 工作場所會議
2． 日常接觸與指導(dǎo)
3． 責(zé)任強化
4． 觀摩實習(xí)及其他
第四單元：培育過程中部屬的期望
第五單元：如何有效輔導(dǎo)部屬
1． 管理者的輔導(dǎo)心理學(xué)
2． 輔導(dǎo)天龍八部
3． 同理心-應(yīng)對負(fù)面情緒的溝通技巧
4． 實際操作演練
第四部分 員工激勵技巧
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎

第一單元：如何有效激勵部屬
1． 何時該激勵
2． 人性激勵的基礎(chǔ)
3． 激勵的維持與激勵因素介紹
4． 有效激勵的六項要點分析與方法運用
★ 部屬的需求分析-掌握部屬需求
★ 部屬的情緒掌握
★ 部屬的心態(tài)分析
★ 部屬的工作教導(dǎo)
★ 職涯規(guī)劃
第二單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者六種激勵模式介紹
面談 會議 儀式
書面 活動 競賽
第三單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者向下溝通不同情境的障礙與應(yīng)對技巧
1． 指示的技巧
2． 輔導(dǎo)的技巧
3． 批評的技巧
4． 贊美的技巧
5． 同理心
第五部分 互動答疑

培訓(xùn)師介紹：

  學(xué)經(jīng)歷：
中國臺灣輔仁大學(xué) 碩士
美國人際風(fēng)格 授證講師
歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
服務(wù)企業(yè)428余家，授課時數(shù)達(dá)3.5萬小時，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。
現(xiàn)職：
香港益模集團(tuán) 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)公司 簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師