課程大綱:
《公務(wù)員政務(wù)
禮儀》
講師：中國玲子
【培訓背景】 2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國家的代表。
政務(wù)禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學習政務(wù)禮儀，遵循禮儀規(guī)范，是日常政務(wù)活動之必須，也是提升政府形象的需求。
【課程目標】正確運用政務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功，塑造良好的公務(wù)員形象【課程大綱】中國素有禮儀之邦之稱，荀子說：“人無禮不立，國無禮不寧“ 禮者，養(yǎng)也。由此可知，學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可體現(xiàn)個人品位與素養(yǎng)，同時又增加了個人軟實力。禮儀在我國的廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會的建立。
如何應(yīng)對政務(wù)交往，令您內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象 如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務(wù)活動中展現(xiàn)您的風度與魅力
一、政務(wù)形象禮儀 （塑造公務(wù)人員品牌形象）
政務(wù)人員TPO形象原則
女士形象禮儀原則
男士形象禮儀原則
二、政務(wù)儀態(tài)禮儀 （打造公務(wù)人員標準儀態(tài)）
1、公務(wù)儀態(tài)標準
公務(wù)場合的站、坐、行、手勢、眼神、笑容
2、現(xiàn)場修煉公務(wù)儀態(tài)
三、行政禮儀 （成就公務(wù)人員職業(yè)風采）
1、 辦公禮儀 2、會務(wù)禮儀 3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 4、電話禮儀
四、 社交禮儀 1、稱呼禮儀 2、介紹禮儀 3、握手禮儀4、使用名片禮儀 5、接待拜訪禮儀 6、宴請禮儀
五、案例分析與現(xiàn)場練習
【培訓時間】建議 1天—2天【培訓人員】政府公務(wù)人員
培訓師介紹：
—職業(yè)素養(yǎng)專家
中國七色能量、形象禮儀專家 ；北京七色能量文化傳播公司董事長；
色彩能量研究學會創(chuàng)始人； 七色能量應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)始人；國際職業(yè)經(jīng)理人高級培訓師 ；北京培訓行業(yè)聯(lián)合會副秘書長 ；中國形象禮儀協(xié)會專家評委 ；中國形象禮儀協(xié)會常務(wù)理事； 美國AIS國際形象禮儀管理顧問； 北京企業(yè)管理學院專家講師 ；七色能量傳統(tǒng)文化私家會館館主； 金玉之家和闐玉文化會所顧問；*******全國形象設(shè)計十佳設(shè)計師
2007年北京十佳形象設(shè)計師
中華杰出女性協(xié)會會員
中國形象設(shè)計形象設(shè)計師
中國形象設(shè)計行業(yè)評委
中國形象設(shè)計行業(yè)講師
2013年度中國十強形象禮儀講師
2013年度中國最佳形象禮儀導師*******年中國培訓行業(yè)十佳講師
北京企業(yè)管理研修學院專家講師
VII高級服裝定制顧問
曾任中銀集團企劃經(jīng)理
曾任麗人方舟咨詢公司總經(jīng)理
曾任西部美業(yè)培訓基地總監(jiān)
中國玲子老師具有十五年企業(yè)管理、企業(yè)品牌塑造經(jīng)歷、十年培訓經(jīng)歷。
駐地北京，職業(yè)講師。擅長塑造團隊整體素養(yǎng)，提升團隊軟實力、品牌形象。
中國玲子老師主講課程
MBA、EMBA各類總裁班《總裁品牌形象禮儀》《商務(wù)禮儀與溝通技巧》
《銷售禮儀與溝通技巧》《商務(wù)形象禮儀》《政務(wù)禮儀》
《七色風格與溝通技巧》《七色能量識人智慧》《七色能量魅力智慧》
《七色能量養(yǎng)生智慧》《銀行服務(wù)禮儀》《衣櫥搭配課堂》
《職業(yè)品牌形象提升》《職業(yè)道德與責任》《陽光心態(tài)與溝通技巧》
形塑品牌 德行天下 禮贏世界 攜手中國玲子提升團隊軟實力！
培訓方式：
1、引導啟發(fā)2、簡捷實用3、輕松愉快4、實戰(zhàn)演練
5、情景模擬6、小組討論7、音樂視頻8、案例分析
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