所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)管理人員

課程收益:

1. 能夠運用問題轉(zhuǎn)換的關鍵技術正確分解問題
2. 能夠運用問題轉(zhuǎn)換的關鍵技術有效解決問題

課程大綱:

【課程主題】
問題解決的關鍵技術運用
【課程目的】
1. 能夠運用問題轉(zhuǎn)換的關鍵技術正確分解問題
2. 能夠運用問題轉(zhuǎn)換的關鍵技術有效解決問題
【授課方式】
實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實戰(zhàn)研討＋實操模擬練習＋實操問題解決
【培訓課時】
1－2天
【課程大綱】 兩天版
模塊一 問題解決的三大前提
問題解決必須具備三個前提：找自己的問題、把問題轉(zhuǎn)換成目標、用事實說話。沒有這三個前提，我們就會被一些偽問題所迷惑，根本無法找準真正的問題，問題找不到、找不準，就談不上解決問題。
引導案例：某企業(yè)銷售人員對問題的梳理
研討：你的部門目前遇到的工作障礙有哪些
(一) 把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
1. 為什么要把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
2. 如何把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
3. 這個轉(zhuǎn)換是問題解決最重要的前提
(二) 把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標
1. 為什么要把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標
2. 如何把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標
(三) 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述
1. 什么是演繹、事實
2. 為什么要把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述
3. 如何把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述
選擇性練習：把別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題
選擇性練習：把過去的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標
模塊二 把一級問題轉(zhuǎn)換成二級問題的關鍵技術
需要我們解決的問題很多，簡單的問題只需要使用一些簡單的問題解決工具就可以解決。我們需要研究的問題是復雜的問題；是影響到企業(yè)發(fā)展的根本問題；這些問題的梳理和解決是需要系統(tǒng)的思維和方法的；只有掌握一些關鍵的技術才有可能有效解決。
引導案例：某著名食品企業(yè)旺季設備的閑置
研討：你的部門現(xiàn)階段最嚴重的問題有哪些 問題的原因是什么
(一) 什么是問題
1. 目標、現(xiàn)狀、障礙、問題
2. 癥狀與問題、演繹與事實
(一) 一級、二級問題解讀
1. 什么是一級問題
2. 什么是二級問題
3. 一二級問題轉(zhuǎn)換的重要性
(二) 組織一級問題如何澄清
1. 組織愿景與目標梳理
2. 組織現(xiàn)狀分析
3. 用三輪矩陣工具澄清組織一級問題
(三) 運用關鍵技術進行一、二級問題轉(zhuǎn)換
1. 一二級問題轉(zhuǎn)換的關鍵難點
2. 一二級問題轉(zhuǎn)換技術的運用
3. 二級問題庫與關鍵二級問題
選擇性練習：區(qū)分你部門的嚴重問題哪些是一級問題哪些是二級問題
選擇性練習：把你部門一個一級問題轉(zhuǎn)換成二級問題
模塊三 二級問題轉(zhuǎn)換成三級問題的關鍵技術
在問題解決過程中的最大障礙是問題模糊、問題過大、問題解決的策略沒有針對性，無法落地，只有有效運用問題轉(zhuǎn)換的關鍵技術把問題清晰精準的轉(zhuǎn)換到三級問題，才能使問題得到有效的解決。
研討：為什么有些問題在尋找解決方案時思維很混亂
(一) 三級問題解讀
1. 什么是三級問題
2. 什么是二級問題
3. 二轉(zhuǎn)三的重要性
(二) 如何聚焦關鍵的二級問題
1. 為什么要對二級問題聚焦
2. 二級問題聚焦的方法
(三) 運用關鍵技術進行二、三級問題轉(zhuǎn)換
1. 二三級問題轉(zhuǎn)換的關鍵難點
2. 二三級問題轉(zhuǎn)換技術的運用
3. 三級問題庫與關鍵三級問題提取
選擇性練習：將一個二級問題轉(zhuǎn)換成三級問題
選擇性練習：嘗試建立三級問題庫并建立三級問題管理排序
選擇性練習：準確提煉出關鍵的三級問題
模塊四 三級問題轉(zhuǎn)換成成問題解決動作的關鍵技術
能夠把三級問題轉(zhuǎn)換成解決問題的動作，讓操作人員清晰問題解決的動作標準，才能有效的、根本的解決問題，才能讓問題解決真正落地。
研討：為什么會議效率低下的問題總是解決不掉
(一) 問題解決的關鍵障礙
1. 問題不清晰、問題過大
2. 問題過多無從下手
3. 關鍵三級問題如何轉(zhuǎn)換成有效動作
(二) 運用關鍵技術把問題轉(zhuǎn)換成解決動作
1. 如何找準問題解決的開始動作
2. 如何找準問題解決的結束動作
3. 如何找準從開始到結束過程中的動作
4. 如何對問題解決的動作進行流程化管理
(三) 對動作細節(jié)的管理是問題解決落地的關鍵
1. 關鍵動作如何提取
2. 如何制定關鍵動作的細節(jié)與標準
3. 關鍵動作的細節(jié)與標準是問題解決管理依據(jù)
4. 關鍵動作的細節(jié)與標準績效管理的關鍵指標
選擇性練習：明確一個你部門的關鍵三級問題，將它轉(zhuǎn)換成問題解決的動作
選擇性練習：找出問題解決動作中的最關鍵的動作，把這個動作細節(jié)化、標準化
選擇性研討：回顧問題轉(zhuǎn)換關鍵技術的學習與練習，闡述轉(zhuǎn)換技術對你解決問題有哪些幫助
課程重點回顧

培訓師介紹：

  袁軍介紹
問題解決與管理突破專業(yè)講師
專注領域: 問題解決落地 管理瓶頸突破
課程特點: 真?zhèn)鲗嵔?實操模擬 跟蹤輔導
【背景介紹】
袁軍
47歲，某管理咨詢機構高級合伙人，職業(yè)咨詢師
專業(yè)從事企業(yè)管理咨詢與培訓工作十余年
現(xiàn)擔任多家民營企業(yè)常年管理顧問、企業(yè)業(yè)績改進教練、安培聯(lián)高級講師
成功組織實施了二十多家企業(yè)的管理咨詢與業(yè)績改進項目
曾擔任
達西浦國際實業(yè)（安徽）公司、安徽寶龍集團高層管理工作
同慶機械公司、毛毛食品公司總經(jīng)理
大道博一、互動思維管理顧問機構高級顧問
持續(xù)專注于
問題解決的有效落地，幫助企業(yè)有效解決問題實現(xiàn)組織業(yè)績倍速增長
簡化管理的關鍵技術在實戰(zhàn)中的有效運用，幫助企業(yè)快速突破管理瓶頸
【講師常住地】
江蘇南京
【核心課程】
問題解決類：
《從問題解決到業(yè)績突破》
《問題解決的關鍵技術運用》
《問題解決的實戰(zhàn)工具箱》
管理突破類：
《簡化管理突破管理瓶頸》
《如何讓績效倍增成為現(xiàn)實》
《如何成為卓越的管理者》
MTP提升類：
《MTP中層管理四項核心技能快速提升》（四門課）
【課程特色】
三“從” 四“得”
從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)實用）；
課程內(nèi)容聽得懂、學得會、記得住、用得了（深入淺出）
兩“多”一“快”：
實操工具多、實戰(zhàn)演練多（教練式教學）；
課程內(nèi)容實戰(zhàn)落地快（可跟蹤輔導）
【部分服客戶】
福田雷沃重工、大連STX（集團）造船、熔盛重工、熔安動力、江淮集團、隆平高科、老村長酒業(yè)集團、無錫銳馬、合肥聯(lián)通、合肥電信、合肥海爾工業(yè)園、達西浦國際實業(yè)（安徽）公司、長虹電器安徽公司、科大訊飛、朗坤物聯(lián)網(wǎng)、東方冶金、力衡機械、中船永志、錦弘彈簧、皖寶床墊、牧寶汽車用品、銘座汽車用品、國邦集團、欣意電纜、君子蘭實業(yè)、環(huán)球國旅、寶龍集團、三維集團、匯能集團、51資金項目網(wǎng)、索菲特電氣、達信電子、蚌埠移動、安慶電信、泰康人壽、平安人壽、信地置業(yè)、紅旗建材、地平線廣告、華然裝飾、山水裝飾、徽商大酒店、同慶樓集團、蜀王集團、山里老綠色食品、佳龍綠色食品公司、黃山大廈酒店管理集團、塞納河畔酒店管理集團、毛毛食品、安井食品、恰恰瓜子、真心瓜子等