課程收益:
1、解除經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色。
2、掌握經(jīng)理人工作管理的能力–計(jì)劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善。
3、掌握經(jīng)理人員工管理的能力–員工授權(quán)，員工培育，員工管理，員工激勵(lì)。
4、提升經(jīng)理人自我管理的能力–時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉。
課程大綱:
第一部分：經(jīng)理人角色認(rèn)知
1、從專業(yè)走向管理的困惑
2、管理者的身份與角色定位
3、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4、管理者的任務(wù)
5、管理者應(yīng)具備的技能
6、管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
第二部分：經(jīng)理人高效工作方法－時(shí)間管理
1、為什么要管理時(shí)間
2、時(shí)間管理的目標(biāo)
3、時(shí)間管理的三個(gè)原則
4、時(shí)間管理的16個(gè)策略
第三部分：目標(biāo)管理法與績(jī)效面談
1、MBO的四大步驟—管理的過(guò)程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程
2、目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
3、下屬的工作目標(biāo)的三大來(lái)源
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
7、目標(biāo)完成之后的重要工作—績(jī)效面談
8、績(jī)效面談前上級(jí)與下屬的準(zhǔn)備
9、重點(diǎn)中的重點(diǎn)---績(jī)效面談十步法
第四部分：組織協(xié)作的核心－溝通技巧之一
1、深入理解溝通---溝通對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值
2、溝通在工作中的作用
3、溝通定義
4、溝通障礙
5、有效溝通的關(guān)鍵
6、溝通的心智模式
7、詢問(wèn)的技巧
8、傾聽(tīng)的技巧
9、反饋的技巧
10、溝通技巧測(cè)試
第五部分：組織協(xié)作的核心－溝通技巧之二
1、溝通風(fēng)格定義
2、溝通風(fēng)格測(cè)試
3、認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象
4、個(gè)人風(fēng)格矩陣
5、四種典型溝通風(fēng)格
6、全方位溝通管理技巧
7、上級(jí)同下級(jí)溝通的原則及方法
8、下級(jí)同上級(jí)溝通的原則及方法
9、平級(jí)間溝通的原則及方法
10、同外部客戶溝通的原則及方法
11、跨部門溝通的障礙
12、跨部門溝通的改進(jìn)策略
第六部分：經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析
第七部分：激勵(lì)技巧---如何調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)
2、案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子
3、需求的三大特點(diǎn)
4、視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)
5、常用的激勵(lì)原理
6、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
7、管理者常用的激勵(lì)方式
8、管理激勵(lì)的百寶箱
9、如何給下屬送禮更有效
10、四種不同類型的下屬特點(diǎn)
11、如何有效激勵(lì)四類下屬
第八部分：授權(quán)技巧－動(dòng)員下屬為你完成工作
1、什么是授權(quán) 授權(quán)的好處
2、授權(quán)的層次
3、授權(quán)的四種風(fēng)格
4、授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容
5、授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧
6、有效授權(quán)的七個(gè)步驟
培訓(xùn)師介紹：
陳西君
中層管理干部訓(xùn)練專家
組織執(zhí)行力打造專家
實(shí)戰(zhàn)TTT訓(xùn)練導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
心理學(xué)碩士，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)士，高級(jí)心理咨詢師。曾任德賽集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、索膚特、松下電器、達(dá)華智能等企業(yè)中高級(jí)管理職務(wù)，擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費(fèi)品及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、員工職業(yè)化塑造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾運(yùn)營(yíng)管理咨詢公司，長(zhǎng)期深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。
陳老師具有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課經(jīng)驗(yàn)，所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。
授課特點(diǎn)
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成了陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者的激情和專注力，并通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、實(shí)戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞，真正做到了深入淺出、互動(dòng)實(shí)效，使參訓(xùn)者記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)。
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