所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

骨干員工、或新進(jìn)儲(chǔ)備干部

課程收益:

學(xué)習(xí)養(yǎng)成時(shí)間管理習(xí)慣，提高工作效率
學(xué)習(xí)基本的上班族職場(chǎng)禮儀
學(xué)習(xí)人際溝通方式，建立良好的人際關(guān)系，容入團(tuán)體
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作，樹立合贏心態(tài)與增強(qiáng)創(chuàng)新改善意識(shí)

課程大綱:

前言：快樂工作的基石
1.簡(jiǎn)單的快樂方法
2.人生成功的八大銀行
3.你很富有，只是你不知道
4.職場(chǎng)地位與思考
5.淺談職業(yè)生涯發(fā)展
6.提升職業(yè)發(fā)展的基本能力
你是老板還是員工
職業(yè)人成功模型
建立良好的職業(yè)習(xí)慣——職場(chǎng)168法則
第一部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“6守”
一、 守時(shí)—時(shí)間管理
1.認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
找出時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理的內(nèi)涵
2.時(shí)間管理的作法
如何作時(shí)間計(jì)劃
作計(jì)劃的思維方式
工作的有效執(zhí)行方法
日常時(shí)間管理的分析
時(shí)間象線的解析
時(shí)間的有效分配
什么才是該做的事
如何設(shè)定目標(biāo)
如何持之以恒
3.培養(yǎng)有效管理時(shí)間的能力與習(xí)慣
正確的心態(tài)
培養(yǎng)能力
建立習(xí)慣
二、 守禮—職場(chǎng)禮儀
1.服務(wù)意識(shí)與專業(yè)形象塑造
企業(yè)人員應(yīng)具備的專業(yè)服務(wù)特質(zhì)
企業(yè)人員上班族禮儀
態(tài)度
遣辭用語
肢體語言
服裝搭配、儀容
2.留下好感覺的電話禮儀
電話應(yīng)對(duì)的重要性
電話接答前的準(zhǔn)備工作
電話接答時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語
電話接答時(shí)的話術(shù)運(yùn)用
電話轉(zhuǎn)接的藝術(shù)
電話留言應(yīng)注意的內(nèi)容
3.會(huì)議禮儀
三、 守份——職場(chǎng)倫理

四、 守法——職場(chǎng)規(guī)范

五、 守財(cái)——節(jié)儉意識(shí)

六、 守信——信守承諾
第二部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“3合”
一、 合作
1、團(tuán)隊(duì)的形成
何謂有效團(tuán)隊(duì)
建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
2、團(tuán)隊(duì)成員的角色任務(wù)
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
健全的團(tuán)隊(duì)人員
二、合贏
三、和諧
1.如何與上司相處
風(fēng)格類型分析
如何與各類型風(fēng)格的上司相處
了解上司所希望的工作方法
如何主動(dòng)了解上司
2.如何建立良好的人際關(guān)系
學(xué)習(xí)如何傾聽
有說服力的表達(dá)
語言、非語言、超語言的運(yùn)用
第三部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“3報(bào)”（建立報(bào)告的良好習(xí)慣）
一、通報(bào)
二、匯報(bào)——例行性報(bào)告的4PS
三、日?qǐng)?bào)
第四部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“2計(jì)”

一、計(jì)劃
工作的成敗有八成由計(jì)劃情形決定，完成計(jì)劃，就等于完成八成的工作，工作上計(jì)劃占80%，作業(yè)則占20%。
二、記錄
第五部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“1問”
第六部分 建立良好的職業(yè)習(xí)慣（168法則）之“1省”

培訓(xùn)師介紹：

  學(xué)經(jīng)歷：
中國臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士
美國人際風(fēng)格 授證講師
歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
服務(wù)企業(yè)428余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3.5萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。
現(xiàn)職：
香港益模集團(tuán) 董事長特別助理
中國金融行業(yè) 特約顧問
深圳電信培訓(xùn)中心 特聘顧問
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)公司 簽約顧問
國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師

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