所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

培訓時間：2-3天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業(yè)中高層管理者
培訓背景：企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓部分講程，此培訓使學員們領悟到:中層領導目標管理能力、問題解決能力、情境領導能力、人際溝通能力、授權能力、督導下屬執(zhí)行任務、提升自己與下屬及團隊工作效率能力的提升訓練等知識，幫助您做一個更有條理、更能切實執(zhí)行、解決問題的中層領導。
培訓大綱：企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓部分程主要內(nèi)容概括：
第一講 認識中層領導的工作
1、中層領導角色認知
中層領導的雙重身份
中層領導的執(zhí)行角色
中層領導的執(zhí)行職能
切記不要角色錯位
2、中層領導應有的作為
強迫員工注重禮儀規(guī)范
正確地下命令
正確地處理報告
統(tǒng)御下屬達成目標
正確判斷與決策
想法展現(xiàn)在執(zhí)行上
工作成果符合上級期待
3、中層領導應有的心態(tài)
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關系結構
與下屬對決一定要贏
為自己的行動負全責
要與下屬合作
要充分授權
第二講 培養(yǎng)管理能力
1、情境領導能力提升
情境領導的涵義
以變應變求發(fā)展
2、授權能力提升
進行自我評估
有效授權練習
運用授權表格
核查授權對象
改進授權方式
提升授權技巧
3、激勵能力訓練
自我也要激勵
實施團隊激勵
4、問題解決能力提升
工作場所中盡是問題
發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧
解決問題的方法程序
5、溝通能力提升
開列溝通情境和對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
對溝通計劃進行監(jiān)督
第三講 企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓人員配備與管理
1、 獲得適當?shù)膯T工
中層領導與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務說明、職務規(guī)范
招聘候選人
進行員工選拔
定位、培訓和發(fā)展
2、評估員工績效
進行評估的時機
中層領導的作用
績效評估要技巧
績效信息要反饋
3、勸告下屬的不符行為
對勸告應有所認識
行動是否合乎道德
4、靈活應對沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發(fā)沖突方法
5、處罰下屬違紀行為
處罰問題的類型
處罰的正式程序
運用處罰的時機
為處罰做好準備
處罰下屬的原則
企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓總結.

培訓師介紹：

  陳馨賢老師（Chen xin xian)
　　　中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓師
　　　國際注冊高級職業(yè)培訓師*******PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
　　　中國人力資源開發(fā)研究會特約講師
　　　中國醫(yī)院管理者職業(yè)化認證講師
　　　中國人民銀行培訓中心特約講師
　　　中華醫(yī)院培訓網(wǎng)首席講師
　　　煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓專家
　　　萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；
　　　國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師
【講師資歷】
　　　陳馨賢老師心理學碩士，曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗，有6年的人力資源管理實務經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練，集理論、實踐于一體，主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課；參訓人數(shù)近萬人。
　　　陳老師始終致力于對房地產(chǎn)、煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)的不懈專研，對不同行業(yè)員工管理、員工職業(yè)化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近企業(yè)需求，一針見血的企業(yè)診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業(yè)管理層與員工的拍手稱贊。
　　　陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意，總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意，但也要得到99%的認可。
擅長領域: 【職業(yè)化】【人力資源管理】【中層管理技能】
培訓方式: 多媒體教學、案例分析、視頻觀賞、互動演練、現(xiàn)場答疑等
【主講課程】:
　　　職業(yè)化課程:《員工職業(yè)化訓練》、《職業(yè)化心態(tài)培訓》、《職業(yè)形象塑造與禮儀培訓》、《員工職業(yè)道德培訓》、《職場情緒與壓力管理》、《創(chuàng)新思維訓練》、《時間與工作計劃》、《高效溝通技巧培訓》、《員工執(zhí)行力培訓》、《員工忠誠度》、《TTT培訓師培訓》、《公文寫作與處理》、《客戶服務與投訴處理》等
　　　人力資源管理課程:《慧眼識才——實效招聘與面試技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實務》、《管理者有效授權技巧》、《致勝HR管理——績效管理贏在實效之天龍八部》、《企業(yè)文化建設》等
　　　中層管理技能課程：《中層管理者執(zhí)行力培訓》、《目標管理》、《高績效團隊建設》、《管理者的價值定位與管理技能》、《領導力智慧》等
【精品課程】:
　　　金融行業(yè)課程：《銀行大堂經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升》、《銀行中層管理人員情緒與壓力管理》、《銀行窗口服務禮儀培訓》等
　　　醫(yī)療保健行業(yè)課程:《醫(yī)患溝通技巧培訓》、《醫(yī)院服務禮儀培訓》、《醫(yī)院人文素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)提升》、《醫(yī)院中高層管理領導力智慧》等
　　　煙草公司課程:《煙草終端客戶營銷知識培訓》、《煙草公司企業(yè)文化培訓》、《煙草公司員工職業(yè)化培訓》、《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等
【授課特點】:
　　　優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景， 采用體驗式培訓法，采用情景模擬、角色扮演等多種教學方法以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教；
　　　陳馨賢老師在培訓過程中重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的喜愛！
【近期典型成功案例】:
陳馨賢老師為中原環(huán)保股份有限公司進行兩次培訓，分別是中層人員《職業(yè)素養(yǎng)訓練》；內(nèi)部培訓師《TTT培訓》。滿意度達到95%。
陳馨賢老師為中海油天津成功進行兩次培訓，分別是《高效溝通技巧培訓》，《海爾辦公室管理與員工綜合素質(zhì)提升》。
陳馨賢老師為成都大理卷煙廠成功進行《績效管理操作實務培訓》。
陳馨賢老師為上海超日太陽能股份有限公司成功進行《公文寫作培訓》。
陳馨賢老師7月份成功為石家莊眾凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進行了《員工職業(yè)道德培訓》。
陳馨賢老師2012年11月份《醫(yī)院管理者職業(yè)道德素質(zhì)》、《從精兵到強干》公開課成功舉辦。
【服務客戶】:
集團公司：中海油能源發(fā)展股份有限公司（天津）、京微雅格（北京）科技有限公司、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司、山西長平煤業(yè)有限責任公司、中原高速鄭漯分公司、明泰鋁業(yè)股份有限公司、勝道公司、中原環(huán)保股份有限公司、顯通集團、上海超日太陽能、廣州佛山水泵廠、遠光軟件股份有限公司、中原高速鄭漯分公司、京微雅格（北京）科技有限公司、中海油能源發(fā)展股份有限公司采油服務分公司、鄭州云音文化傳播有限公司等;
房地產(chǎn)物業(yè)：新田置業(yè)、美好地產(chǎn)、石家莊眾美城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、恒輝地產(chǎn)、正商明鉆、美景鴻城、正弘置業(yè)、深圳市太平物業(yè)管理有限公司上海張江分公司等;
煙草行業(yè):湖北中煙三峽卷煙廠、成都大理卷煙廠、貴州六盤水煙草公司、河南中煙工業(yè)有限公司、新鄭卷煙廠、南陽市煙草公司、河南中煙安陽卷煙廠、黃金枼煙草專賣、許昌卷煙廠、新世紀煙草公司等;
金融行業(yè):安徽宿州農(nóng)村信用聯(lián)社、中國郵政儲蓄、信陽農(nóng)村信用社、榆林佳縣農(nóng)村信用社、中國人民銀行鄭州培訓中心、長垣信用聯(lián)社等;
醫(yī)療保健:石藥集團歐意藥業(yè)有限公司、蘭州康美口腔門診部、漯河婦幼保健醫(yī)院、成都石棉縣人民醫(yī)院、固始信合醫(yī)院、三味草乙堂、滑縣骨科醫(yī)院、舞陽縣人民醫(yī)院、濟寧玉紅口腔醫(yī)院、信陽第五人民醫(yī)院等;
電力公司：登封電業(yè)集團、欽州電力、南陽電力、襄縣電力、商丘電力、睢縣電力、開封電力等;
連鎖快消:萬寶集團、豫安電器、安陽梅平購物廣場、林州小王子購物中心、天宇通手機、金陽光時代廣場等;
通訊行業(yè):中國聯(lián)通、鄭州移動、呼和浩特移動、永州移動、山西移動、中國聯(lián)通、河北石家莊電信等;
教育機構:北京悅成達文化交流中心、北京聚知慧、濟南康佳、中旭文化、深圳市威鵬、鄭州清大教育、山東金鄉(xiāng)縣卜集鄉(xiāng)育才幼兒園、河南省黃河水利學院、鄭州大學、華中科技、財經(jīng)學院、陽谷縣監(jiān)察局、鄭州市共青團很愛心協(xié)會等。
【客戶評價】:
　　陳老師的課絲絲入微，很有見地*******——上海太陽能 倪經(jīng)理
　　陳老師人大氣，課大氣，課后評估很有人氣*******——上海太平洋保險公司 王總
　　陳老師的課如春雨一般潤入了每一個學員的心中、開悟、頓悟、有感悟，相信明年我們宏基會越做越好*******——上海宏基教育 付總
　　由于國際人才的認證是一個長期的過程，在期間我們接觸了很多的老師，但和陳老師合作非常愉快，她保證了我們課程質(zhì)量，學員滿意度很高*******　　*******——國際化人才認證學會 張老師
　　陳老師的課上的極為精彩，相信我們以后還會請陳老師來京和我們分享這份精彩
——北京京微雅格 劉博士
　　陳老師的課是一種享受、語出驚人、樂中有悟*******　　*******——北京西城區(qū)煙草局 李老師
　　和陳老師的合作讓我們管理干部們極其受益，作為組織者我們極為開心
——廣東佛山水泵廠 陳總
　　陳老師人靚，課更靚*******——總裁網(wǎng) 何經(jīng)理
　　此次請陳老師過來為我