所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績(jī)效管理人員、職能部門(mén)骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層骨干、儲(chǔ)備干部等

課程收益:

理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則與流程優(yōu)化5W2H。
理解、掌握流程增值活動(dòng)分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法、審批流優(yōu)化方法。
理解流程優(yōu)化項(xiàng)目管理全過(guò)程，掌握流程優(yōu)化步驟和實(shí)施技巧。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

是

課程大綱:

第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
1. 流程優(yōu)化九項(xiàng)原則與流程優(yōu)化5W2H
2. 流程增值活動(dòng)分析（ASME）
3. 流程優(yōu)化ESEIA法
4. 流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法
4.1 組織配套設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組、正式的CoP 和非正式的CoP
4.2 知識(shí)配套設(shè)計(jì)
4.3 IT配套設(shè)計(jì)
5. 審批流優(yōu)化方法
5.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
5.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類(lèi)差異化審批
5.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡(jiǎn)化重復(fù)審批點(diǎn)
5.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點(diǎn)進(jìn)行整合
5.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
6. 流程優(yōu)化+質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)流程又快又好
6.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
6.2 質(zhì)量改善：減少流程的波動(dòng)，流程更穩(wěn)定
7. 流程優(yōu)化案例介紹
第二部分：流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
1. 流程優(yōu)化需求管理
1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
1.2 績(jī)效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
1.3 問(wèn)題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
2. 流程優(yōu)化step by step
2.1 立項(xiàng)
- 識(shí)別客戶(hù)需求
- 設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)
- 立項(xiàng)申請(qǐng)
2.2 現(xiàn)狀診斷
- 績(jī)效現(xiàn)狀分析
- 原因分析
- 確定要因并驗(yàn)證
- 流程活動(dòng)增值分析
- 對(duì)標(biāo)分析
2.3 方案設(shè)計(jì)
- 制訂要因改善方案
- 流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：龜形圖法
- 流程優(yōu)化方案評(píng)審
2.4 方案開(kāi)發(fā)
- 流程制度編寫(xiě)
- IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
- 組織優(yōu)化方案開(kāi)發(fā)
2.5 試點(diǎn)驗(yàn)證
- 制訂試點(diǎn)策略
- 試點(diǎn)推行
- 兩種驗(yàn)證方法
2.6 上線(xiàn)推行
- 培訓(xùn)與宣貫
- 問(wèn)題管理
- 上線(xiàn)期流程審計(jì)
- 流程優(yōu)化效果評(píng)估
3. 流程優(yōu)化動(dòng)手演練
3.1 流程優(yōu)化分組演練
3.2 流程優(yōu)化成果分享與點(diǎn)評(píng)
課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

培訓(xùn)師介紹：

  人力資源管理專(zhuān)家——16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
流程管理專(zhuān)家——15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)化管理體系專(zhuān)家——18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)*******年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn)
曾任中大咨詢(xún)公司咨詢(xún)總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢(xún)公司特聘專(zhuān)家講師和專(zhuān)家顧問(wèn)
現(xiàn)為AMT咨詢(xún)公司特聘專(zhuān)家講師和專(zhuān)家顧問(wèn)
多家公司戰(zhàn)略顧問(wèn)
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)！既有豐富的企業(yè)高管的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論深度和高度，在為企業(yè)做管理咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效：重視系統(tǒng)思考，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，既解決根本問(wèn)題，又傳授實(shí)用方法。