- 主講老師: 專家
- 課程類別: 質(zhì)量管理
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 7145
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
◆ 僅僅一個百分點的廢品率代表多少成本損失
◆ 如何通過質(zhì)量預(yù)防成本的控制,在降低產(chǎn)品成本的同時降低顧客投訴率
◆ 缺乏質(zhì)量成本管理,會產(chǎn)生怎樣的內(nèi)部和外部損失成本
◆ 質(zhì)量成本管理與各部門和各流程中相關(guān)人員的責任、公司的績效評估有什么密切的關(guān)系
◆ 如何建立合理的質(zhì)量成本管理體系
◆ 如何基于投入-消耗過程-產(chǎn)出過程建立質(zhì)量費用、質(zhì)量作業(yè)成本和質(zhì)量成本之間的“多因多果”核算關(guān)系
◆ 建立符合要求的質(zhì)量費用會計科目 保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集的有效性和準確性 如何進行質(zhì)量成本的預(yù)算和分析 編寫質(zhì)量成本分析報告
本課程展示了具創(chuàng)新性、有效性、可操作性的質(zhì)量成本管理新理念、框架及案例,指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建完善和有效的質(zhì)量成本管理機制,以達到不斷削減質(zhì)量成本的目的和滿足ISO 9004:2000體系標準的有效性要求。本課程將令學(xué)員們耳目一新、受益匪淺。
培訓(xùn)對象:
財務(wù)管理人員、成本管理人員、質(zhì)量管理人員等相關(guān)人員
內(nèi)容大綱:
一、為什么需要全面質(zhì)量成本管理
◆質(zhì)量成本的起源
什么是質(zhì)量成本
◆ ISO 9000與質(zhì)量成本管理的關(guān)系
◆ 質(zhì)量成本的核心和特點
◆ 案例一:SK上海公司運用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理,提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
二、全面質(zhì)量成本管理的方法
質(zhì)量成本管理的目的:
尋找最適宜的質(zhì)量成本水平
通過質(zhì)量改進活動將質(zhì)量成本控制在最適宜的范圍之內(nèi)
開展質(zhì)量成本管理的意義:
揭示不合格,尋找質(zhì)量改進的突破口
以貨幣形式為質(zhì)量管理工作和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造共同語言
開展質(zhì)量成本管理的程序
①認真開展質(zhì)量成本管理的宣傳教育
②建立質(zhì)量成本核算、統(tǒng)計、管理組織體系
③制訂質(zhì)量成本管理的標準或制度
④編制質(zhì)量成本計劃
⑤質(zhì)量成本的統(tǒng)計、計算和分析
⑥定期對質(zhì)量成本進行考核
⑦提出質(zhì)量改進計劃和措施
⑧執(zhí)行質(zhì)量改進計劃和措施
質(zhì)量成本最佳區(qū)域的選擇
各個部門的質(zhì)量成本問題
質(zhì)量管理部門 采購部門 開發(fā)與設(shè)計部門 生產(chǎn)技術(shù)與制造部門 物流管理部門 銷售及售后服務(wù)部門
◆ 案例二:WMC公司某事業(yè)部質(zhì)量損失分析報告
◆ 質(zhì)量作業(yè)及其成本動因
三、質(zhì)量成本的分析
◆不符合要求的代價(Price of Nonconformance,PONC)的定義
確認生產(chǎn)、服務(wù)和管理領(lǐng)域中的不符合行為;明確PONC的組成因素
列出計算PNC的五種方法
計算在生產(chǎn)、服務(wù)和管理工作過程中的PONC
計算方法
PONC的計算方法
會計法
薪資法
勞務(wù)/資源量法
單價法
理想偏差法
收集數(shù)據(jù)
收集實際支出
采用普查法
包括擴散效應(yīng)成本
收集數(shù)據(jù)
小心收集數(shù)據(jù),考慮全部費用
◆ PONC 計算實例
◆ 消除PONC的步驟
◆ 案例三:上海三菱電梯有限公司質(zhì)量損失成本管理項目
四、質(zhì)量成本的管理
質(zhì)量成本管理的操作步驟(DAPCDI)
◆ 定義(Define)
◆ 分析(Analyze)
◆ 計劃(Plan)
◆ 執(zhí)行(Do)
◆ 檢查(Check)
◆ 改進(Improve)