所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

課程介紹：
　　有人說(shuō)，銷(xiāo)售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。如何使自己的理財(cái)團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是銀行一直想解決的問(wèn)題。
　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理，從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制"，到工作中宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽(tīng)取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂(lè)觀的態(tài)度......再具體至銷(xiāo)售計(jì)劃分配、理財(cái)經(jīng)理和產(chǎn)品的匹配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等，都有章可循。理財(cái)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作關(guān)鍵還在人的經(jīng)營(yíng)，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)理財(cái)（客戶(hù)）經(jīng)理發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
　　本課程理論詳盡，內(nèi)容豐富，并引用諸多著名理論結(jié)合實(shí)際，采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂(lè)。講師結(jié)合其在企業(yè)的多年實(shí)踐及國(guó)際最新理論進(jìn)行闡述和案例分析，現(xiàn)場(chǎng)解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
課程目標(biāo)：
　　→全面了解營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作、理財(cái)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理基本原則
　　→培養(yǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力，建立完善銷(xiāo)售管理體系
　　→把握銷(xiāo)售管理技巧，控制的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
　　→強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售成交、售后服務(wù)等專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
　　→掌握銷(xiāo)售隊(duì)伍績(jī)效評(píng)估和考核的方法
　　→通過(guò)日常報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行管理
課程特色：
　　◆案例翔實(shí)，內(nèi)容豐富。
　　◆介紹國(guó)外的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的具體方法；
　　◆從客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的角度探討對(duì)銀行客戶(hù)資源的控制
　　◆結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)操性
課程大綱：
　　第一講、理財(cái)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的常見(jiàn)問(wèn)題
　　1、中國(guó)銀行業(yè)金融理財(cái)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的困境
　　2、理財(cái)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題
　　3、問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)探討
　　4、理財(cái)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
　　第二講、理財(cái)團(tuán)隊(duì)主管的角色認(rèn)知與職責(zé)
　　1、銷(xiāo)售主管與理財(cái)（客戶(hù)）經(jīng)理的工作差別
　　2、良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
　　3、有效控制的核心目標(biāo)
　　4、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理角色定位
　　5、團(tuán)隊(duì)管理的原則
　　6、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理職能
　　7、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作職責(zé)
　　8、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
　　9、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
　　10、建立高效團(tuán)隊(duì)
　　第三講、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)作系統(tǒng)――“四把利劍”運(yùn)營(yíng)模式
　　1、有序的系統(tǒng)運(yùn)作使經(jīng)營(yíng)管理更加簡(jiǎn)潔高效
　　1）系統(tǒng)概要
　　2）系統(tǒng)介紹與分析
　　2、利劍一：績(jī)效管理系統(tǒng)
　　1）目標(biāo)設(shè)定與分解
　　2）績(jī)效評(píng)估
　　3）績(jī)效追蹤
　　4）月周績(jī)效分析會(huì)
　　3、利劍二：日常管理系統(tǒng)
　　1）早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
　　2）職場(chǎng)管理
　　3）行為、過(guò)程管理
　　4）銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表
　　5）管理控制表格的要點(diǎn)（個(gè)人日、周、月KPI指標(biāo)）
　　4、利劍三：訓(xùn)練系統(tǒng)
　　1）早、夕會(huì)訓(xùn)練
　　2）銷(xiāo)售分享
　　3）銷(xiāo)售主管輔導(dǎo)
　　5、利劍四：銷(xiāo)售支持
　　1）銷(xiāo)售工具（產(chǎn)品分析、產(chǎn)品包裝）
　　2）激勵(lì)活動(dòng)
　　第四講、理財(cái)經(jīng)理的銷(xiāo)售過(guò)程控制輔導(dǎo)要點(diǎn)
　　1、以銷(xiāo)售流程為支點(diǎn)的過(guò)程控制
　　1）銷(xiāo)售流程回顧
　　2）銷(xiāo)售過(guò)程的重點(diǎn)
　　2、銷(xiāo)售目標(biāo)控制
　　1）目標(biāo)設(shè)定
　　2）目標(biāo)達(dá)成評(píng)估過(guò)程
　　3）目標(biāo)追蹤點(diǎn)及輔導(dǎo)要點(diǎn)
　　案例分析
　　3、銷(xiāo)售活動(dòng)的控制
　　1）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的控制要點(diǎn)
　　2）理財(cái)經(jīng)理個(gè)人銷(xiāo)售KPI分析
　　3）以個(gè)人KPI為依據(jù)的輔導(dǎo)跟進(jìn)
　　4）輔導(dǎo)溝通中銷(xiāo)售活動(dòng)管理報(bào)表的使用
　　5）輔導(dǎo)效果的評(píng)估
　　案例分析
　　第五講理財(cái)銷(xiāo)售主管的彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
　　1、何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　2、理財(cái)銷(xiāo)售人員的分類(lèi)
　　3、四類(lèi)理財(cái)銷(xiāo)售人員不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　4、駕馭明星員工的技巧
　　5、正確處理下屬問(wèn)題
　　1）贏得下屬的忠心
　　2）責(zé)備下屬的技巧
　　3）防止銷(xiāo)售隊(duì)員老化的方法
　　測(cè)試：四類(lèi)理財(cái)銷(xiāo)售人員風(fēng)格測(cè)試
　　第六講、銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì)
　　1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
　　2、員工成長(zhǎng)的過(guò)程
　　3、人性需求的五個(gè)層次
　　4、激勵(lì)的“頭狼法則”“白金法則”“時(shí)效原則”“多元化法則”四大法則
　　5、金錢(qián)以外的14種激勵(lì)方法
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