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課程大綱:

第一篇 心理契約-和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)
第一講 心理契約與勞動(dòng)關(guān)系
1.認(rèn)識心理契約
a) 什么是心理契約
b) 心理契約的三個(gè)層別
c) 心理契約與經(jīng)濟(jì)契約之間的關(guān)系
d) 心理契約的四種形式
2.心理契約在和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用
3.A公司心理契約構(gòu)建操作示例
4.心理契約與員工滿意度
a) 員工滿意度的界定
b) 員工滿意度測評
c) 影響員工滿意度相關(guān)因素分析
d) 心理契約與員工滿意度
5.基于心理契約的招聘
a) 心理契約在招聘中的有效運(yùn)用
b) 心理契約的三大前提
c) 案例分享：某公司在招聘過程中心理契約的有效應(yīng)用
第二篇 勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同-和諧勞動(dòng)關(guān)系的保障
第二講 勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同管理（上）
1.勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同的訂立
a) 案例分享：A公司因入職時(shí)未簽訂勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同引發(fā)的糾紛
b) 法律看法
c) 管理建議
2.勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同的期限
a) 案例分享：某公司因未簽訂無固定期限勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同引發(fā)的糾紛
b) 法律看點(diǎn)
c) 管理建議
第三講 勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同管理（下）
1.勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同的內(nèi)容
a) 案例分享：某特殊崗位不予解除勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同帶來的思考
b) 法律看點(diǎn)
c) 管理建議
2.法定條款
a) 案例分享：某公司銷售人員調(diào)整工作地方引發(fā)的糾紛
b) 法律看點(diǎn)
c) 如何有效填寫法定條款
3.約定條款
a) 案例分享：某公司因培訓(xùn)補(bǔ)償引發(fā)的糾紛
b) 法律看點(diǎn)
c) 如何有效草擬約定條款
第四講 集體協(xié)商與集體合同管理
1.集體協(xié)商的意義
a) 員工工資問題是集體協(xié)商的首要?jiǎng)右?br />b) 勞動(dòng)定額問題
c) 超時(shí)工作
d) 案例：某公司跳樓事件背后折射的社會(huì)問題
2.集體協(xié)商的主要形式是工資集體協(xié)商
a) 工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系法律體系中必不可少的層次
b) 工資集體協(xié)商制度是實(shí)現(xiàn)共建共享的有效途徑
c) 工資集體協(xié)商制度是降低社會(huì)管理成本的有效手段
d) 案例：本田罷工事件始末
3.集體合同管理
a) 集體合同的法律看點(diǎn)
b) 案例分享：因集體合同執(zhí)行引發(fā)的糾紛
c) 簽訂集體合同的操作步驟
第三篇 管理規(guī)范-和諧勞動(dòng)關(guān)系的平臺
第五講 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理
1.認(rèn)識勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
a) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
b) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用
2.如何有效擬定企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
a) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定的程序規(guī)范
b) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容規(guī)范
c) 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的起草六步曲
3.職位說明書是最基礎(chǔ)的崗位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
a) 認(rèn)識職位說明書
b) 職位說明書四維模型
c) 職位說明的主要內(nèi)容
d) 案例分享：某公司崗位工作手冊所發(fā)揮的威力
第六講 勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)
1.制定企業(yè)規(guī)章制度的誤區(qū)
a) 企業(yè)故意違反法律規(guī)定
b) 以慣例代替法律
c) 違法但不知
d) 案例分享：末位淘汰引發(fā)糾紛
2.制定規(guī)章制度需要進(jìn)行四項(xiàng)分析
a) 預(yù)期效果實(shí)現(xiàn)方面
b) 從引發(fā)爭議的解決方面來考慮
c) 賠償損失方面
d) 解除與補(bǔ)償方面
e) 每項(xiàng)分析用一具體的案例進(jìn)行呈現(xiàn)，增進(jìn)學(xué)員的理解
3.企業(yè)規(guī)章制度的兩大基本要求
a) 內(nèi)容合法
b) 程序合法
4.企業(yè)規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)
a) 前言
b) 主文
c) 附則
5.企業(yè)制度建設(shè)常犯的錯(cuò)誤
a) 招聘制度
b) 培訓(xùn)制度
c) 績效制度
d) ......
e) 用具體案例進(jìn)行呈現(xiàn)，輔導(dǎo)法律看點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評
第四篇 勞動(dòng)溝通-和諧勞動(dòng)關(guān)系的潤滑劑
第七講 員工申訴與勞動(dòng)爭議處理
1.認(rèn)識勞動(dòng)爭議
a) 勞動(dòng)爭議的概念
b) 勞動(dòng)爭議的分類
c) 勞動(dòng)爭議處理的三大原則
2.勞動(dòng)爭議調(diào)解
a) 調(diào)解的三大特點(diǎn)
b) 調(diào)解的兩大原則
3.勞動(dòng)仲裁
a) 仲裁的五大原則
b) 如何有效處理團(tuán)隊(duì)爭議
4.勞動(dòng)爭議處理程序
a) 調(diào)解的程序
b) 仲裁的程序
c) 團(tuán)體勞動(dòng)爭議的處理方法
5.處理勞動(dòng)爭議企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的幾件事
a) 有效的制度建設(shè)是基礎(chǔ)
b) 員工表現(xiàn)事例的收集是關(guān)鍵
c) 違紀(jì)員工違紀(jì)事實(shí)處理技巧
第八講 問題員工的管理
1.員工敬業(yè)度
a) 什么是敬業(yè)度
b) 如何測評敬業(yè)度
c) Q12引發(fā)我們的深思
2.問題員工
a) 問題員工的三天表現(xiàn)
b) 案例分享：A公司的企業(yè)文化看問題員工
c) 問題員工的四類型
3.管理問題員工的三大法寶
a) 小故事：美男大兵給我們帶來的管理思考
b) 用人之長
c) 容人之短
d) 與狼共舞
4.管理問題員工的法律看點(diǎn)
第九講 如何科學(xué)裁員
1.裁員的事件回顧
2.裁員的過程規(guī)劃
3.如何進(jìn)行裁員溝通
a) 裁員溝通的四大法則
4.視頻分享
5.可借鑒的五種裁員方法
a) 自愿離職法
b) 向下派遣法
c) 帶薪離職法
d) 人員優(yōu)化法
e) 提前退休法
5.裁員的法律看點(diǎn)