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課程大綱:

一．對培訓體系的基本認識
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.分組討論：診斷與思考—為什么培訓實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過12.35%
1）以往培訓模式的終結(jié)
2）企業(yè)培訓工作實際，談一下培訓難落地，問題在哪里
3）如何解決
4）我們應該如何面對培訓的現(xiàn)狀
2.為什么培訓落地難
1）培訓針對性不夠
2）培訓有效性評估不到位
3）培訓效果的標準
4）還是其他因素
3.體系的“做正確的事,正確地做事”是什么
1）案例：世界500強-美國卡特彼勒公司(CAT）-培訓體系
2）有效培訓的系統(tǒng)性思考
3）如何將本組織的培訓與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來
4）培訓體系在企業(yè)及人力資源的戰(zhàn)略地位
5）本組織可落地的培訓體系如何正確定位
4.統(tǒng)一認識
1）培訓體系建設的必要性，推行培訓體系的好處-培訓的價值
2）培訓與企業(yè)文化
a淡薄的培訓文化（13條）b發(fā)展中的培訓文化（12條）c成熟的培訓文化（10條）
5.培訓系統(tǒng)解決方案（全面構(gòu)建學習平臺）
1）學習模型要素
2）符合成年人學習規(guī)律
循序漸進：成人學習模型
3）知識管理體系
知識資本：企業(yè)利潤的核心源泉
二.如何構(gòu)建適合本組織的培訓體系
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.培訓體系建設的總體規(guī)劃
2.培訓體系的制度
1）建立培訓保證制度
2）培訓計劃制度
3）培訓上崗制度
4）培訓獎懲制度
5）培訓時間保證制度
6）培訓經(jīng)費單列制度
7）培訓考評制度
8）培訓質(zhì)量跟蹤制度
9）培訓檔案管理制度
3.培訓體系建立的基礎
1）制訂培訓方針和培訓目標
2）培訓體系管理原則
3）建立培訓模型的原則與方法
4）培訓體系特性
5）培訓管理者的素質(zhì)與要求，按職能部門進行培訓職能的分解
4.培訓體系架構(gòu)及要素的規(guī)劃、設計
1）培訓體系建設的構(gòu)成（圖）
2）培訓體系的含義與構(gòu)成元素
3）培訓體系結(jié)構(gòu)與要點
5.培訓體系建設的誤區(qū)
1）與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合不緊，培訓缺乏明確定位
2）強調(diào)短期效應，忽略了培訓的潛在價值
3）過于重視培訓成本，對不同層次員工的培訓重視程度不一
4）忽略了員工的需求，缺乏科學的需求分析和過程溝通
5）過多地講究培訓形式，削弱了培訓的實質(zhì)意義
6）培訓課程內(nèi)容越多越好
7）參加人員多多益善
8）忽視培訓的組織工作
9）培訓效果就是學員滿意度高
10）每天培訓時間越長越好
11）為培訓而培訓，沒有培訓呢課程目標
12）培訓課程結(jié)束，培訓也結(jié)束了
6.培訓體系建設的難點
7.成立學習與培訓要素工作小組
8.現(xiàn)狀調(diào)查和分析，培訓需求調(diào)研與分析
1)人員素質(zhì)測評
a高層管理者的要求
b解決眼前問題
c崗位技能要求
d核心能力的三個方面
e變化的要求
2）需求調(diào)查的分類、目的、對象
3）培訓需求調(diào)研的幾種有效方法
a訪談法
b問卷調(diào)查法
c觀察法
d關鍵事件法
e檔案資料法
f自我分析法
g工作績效評價法
h缺口分析法
i以前項目評估法
j顧問委員研討法
4）案例分享
5）需求調(diào)查的注意事項
9.調(diào)整培訓體系建設的組織結(jié)構(gòu)，配備資源
10.制定可操作性的培訓計劃
1）企業(yè)培訓的自我鑒定
設定培訓目標
2）如何進行培訓費用預算
3）影響培訓計劃的客觀因素
4）培訓計劃的四要素
5）計劃的程序
6)培訓計劃文本的內(nèi)容
7）培訓計劃的步驟
8）年度培訓計劃
a年度培訓計劃結(jié)構(gòu)
b年度培訓計劃寫作要點
c重新認識“年度計劃”
d年度培訓計劃制定的整體思路
e年度培訓計劃制定的相關內(nèi)容
f年度培訓計劃制定的基本步驟
g年度培訓計劃制定的流程
h年度培訓計劃的落實
9）如何確保培訓計劃的達成率
10）不同層級人員課程設置
11）培訓學時分布
11.培訓課程設計、開發(fā)與管理體系
1）培訓課程開發(fā)工作的基本要求
培訓課程計劃的內(nèi)容
2）制定課程計劃常用的需求分析法
3）課程開發(fā)的基本原則
4）課程開發(fā)的基本特征
5）培訓課程計劃的實施
課程目標、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
6）培訓課程開發(fā)的具體步驟
7)內(nèi)部培訓課程的標準化
8)如何將零散的標準化課程轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性的課程庫
9)學員手冊
12.培訓資源建設與管理
1）培訓經(jīng)費管理
2）培訓設施管理
3）培訓信息管理系統(tǒng)
4）培訓服務供應商的評估與管理
13.培訓講師隊伍的建立與管理（選擇合適的培訓師）-機構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓師培養(yǎng)
1）課程開發(fā)針對性、條理化
2）內(nèi)部師資的優(yōu)、劣勢
3）內(nèi)部講師的選、育、用、留、評講師的激勵模型與制度建設
4）協(xié)助內(nèi)部講師進行課程開發(fā)
5）講師的個人魅力
6）授課方法新穎
7）講師的訓的技能、技巧
8）如何有效管理企業(yè)培訓體系的外部資源
三.培訓體系有效運行（培訓的組織與實施）
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.如何實施培訓
2.培訓資格審查與報名體系
3.如何控制外部培訓的費用
4.培訓教師安排
5.培訓結(jié)束后的行動計劃
6.案例：國企鐵老大，機務段：【培訓之變】企業(yè)職工培訓的大變化
1）方式之變：從一支獨秀到春色滿園
2）內(nèi)容之變：從“老師安排”到“職工點菜”
3）老師之變：從專家傳授到職工登臺
4）場地之變：從課堂到生產(chǎn)操作現(xiàn)場
7.如何培訓把“眾口難調(diào)”變?yōu)椤氨娍诤谜{(diào)”-訂單式、流動式培訓
1）培訓“五字經(jīng)”：“建、訓、獎、幫、比”
2）點題培訓
3）巧走三步式培訓
8.重視手段運用，增強培訓效果
1）建立本土化的培訓體系。
2）營造培訓成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。
3）建立培訓簽約制度。
9.培訓執(zhí)行32招與培訓多元化方法
10.培訓行政支持體系
11.培訓的預算及控制
四.培訓體系審核評審，培訓效果評估
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.培訓效果評估概述
2.明確評估目的；評估層次解析
3.確定評估項目及評估內(nèi)容
4.培訓評估的原則
5.培訓評估設計
6.培訓評估的實施對象
7.培訓總結(jié)
8.培訓評估的衡量標準
9.培訓評估的時機
10.培訓評估的分類
11.數(shù)據(jù)收集的方法及整理分析
12.如何分解培訓效果
13.培訓評估的實施方法，常用評估方法詳解
1）調(diào)查
2）問卷
3）面談
4）焦點小組討論會
5）測試
6）觀察
7）績效記錄
14.如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貨幣價值
15.確定非貨幣性收益
16.培訓成本核算
17.測算投資回報率
18.培訓評估的成本-收益分析
19.培訓效果的跟進（案例分析）
20.如何保持學員的持續(xù)學習績效
21.培訓評估實用表格設計
22.培訓效果不好時應該怎么辦
23.重視手段運用，增強培訓效果
1）建立本土化的培訓體系
2）營造培訓成果轉(zhuǎn)化環(huán)境
3）建立培訓簽約制度
五.培訓體系維護改進-培訓系統(tǒng)的健康維護
（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
1.做好培訓的獎罰工作
1）培訓過程中的獎罰
2）培訓結(jié)束后的獎罰
2.培訓創(chuàng)新八法
1）流程創(chuàng)新
2）評價創(chuàng)新
3）課程創(chuàng)新
4）形式創(chuàng)新
5）設施創(chuàng)新
6）內(nèi)容創(chuàng)新
7）評估創(chuàng)新
8）服務創(chuàng)新
3.如何做培訓項目管理
1）項目調(diào)研與可行性分析
2）培訓項目管理的基本要素
3）大型培訓項目策劃
4.職業(yè)發(fā)展培訓
1）職業(yè)發(fā)展階段
2）影響職業(yè)選擇的因素--確認員工的職業(yè)錨
3）培訓體系和人才梯隊管理體系的對接
4）招聘與培訓體系的對接
5）績效考核與培訓體系的對接
5.培訓結(jié)果使用
1）勝任
2）晉升
3)考核
4)調(diào)配
6.企業(yè)大學（商學院）的建立
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。