所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)所有中高層干部，包括總經(jīng)理、董事長

課程大綱:

課程前言
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。但是企業(yè)內(nèi)訓要取得良好的效果并不容易, 因為培訓往往不是直接產(chǎn)生銷售收入。在培訓主管部門組織培訓時，培訓管理者常常是在唱獨角戲，學員不愿意參加培訓，直線部門不支持配合培訓，高層領導不肯定培訓，培訓管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓管理者的不夠專業(yè)原因，還有是各部門中高層管理人員和企業(yè)高層領導對培訓管理沒有共同的本質的認知的原因。
培訓不是萬能,可沒有培訓萬萬不能,可見培訓的重要性!企業(yè)可以沒有人力資源經(jīng)理,但不能沒有培訓經(jīng)理,可見培訓管理的重要性!培訓管理不只是培訓部門的事情,而是企業(yè)全體員工的事情。培訓的直接相關方學員、老師、培訓管理者，還有培訓的間接相關方直線經(jīng)理、公司高層，所有人都是培訓管理者，只有五方人員了解培訓,達成共識，共同參與，共同配合，齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)的每一次培訓都能達到最佳效果。
《非培訓經(jīng)理的培訓管理》就是企業(yè)提高培訓效能的最佳課程，是各企業(yè)中高層管理人員的必修課。
（一）、培訓概述
1-1、培訓的含義與意義
1-2、培訓與教育的區(qū)別
1-3、培訓內(nèi)容層次
1-4、培訓的標準流程
1-5、員工培訓的基本方法
1-6、企業(yè)培訓體系
1-7、培訓管理
（二）、了解培訓與企業(yè)戰(zhàn)略
2-1、企業(yè)戰(zhàn)略的四個層次
2-2、培訓提高員工業(yè)績的原理
2-3、個人業(yè)績與戰(zhàn)略目標的關系
2-4、人力資源管理與開發(fā)
（三）、培訓管理組織
3-1、結構決定功能
3-2、培訓管理方陣:培訓相關方的職責分工
3-3、培訓管理方陣的實際應用
（四）、培訓管理者
4-1、專業(yè)培訓管理者素質模型
4-2、專業(yè)培訓管理者的職責
4-3、非專業(yè)培訓管理者的職責
（五）、培訓需求分析
5-1、培訓需求分析的三層面：組織、個人、任務
5-2、主要方法：觀察法、問卷法、面談法、業(yè)績分析法
（六）、培訓計劃制定
6-1、培訓計劃的類型：時間維度、部門維度、專業(yè)維度
6-2、培訓計劃的要素：目標原則、對象層次、時間地點、形式組合、培訓課程、師資選擇、評估方式、培訓投資預算。
（七）、培訓實施操作的六大細節(jié)
7-1、培訓學員服務細節(jié)
7-2、培訓老師服務細節(jié)
7-3、培訓場地布置與創(chuàng)新
7-4、培訓過程的控制
7-5、資料檔案制作與存放
7-6、培訓活動的組織策劃
（八）、培訓效果評估
8-1、一級評估：課后評價---學習感受
8-2、二級評估：考試評估---學習效果
8-3、三級評估：工作檢驗---行為改變
8-4、四級評估：業(yè)績評價---業(yè)績變化
（九）、部門內(nèi)部講師的選育用評
9-1、內(nèi)訓師存在的意義
9-2、內(nèi)訓師的主要職責
9-3、內(nèi)訓師的選育用評
（十）部門內(nèi)部課程規(guī)劃
10-1、基層員工課程規(guī)劃
10-2、中層管理人員課程規(guī)劃
10-3、專業(yè)技術人員課程規(guī)劃
（十一）課程引進和老師的選擇
11-1、課程引進的類別
11-2、外部老師的選擇
（十二）培訓管理模式
12-1、信息時代的特點
12-2、培訓管理“心模式”