培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者

課程背景

課程背景：
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實實在在解決實際問題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計一門精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來自于不同的專業(yè)和崗位，當(dāng)中不乏銷售高手、管理達(dá)人、技術(shù)精英、生產(chǎn)能手等，但是都有一個共性特征：專精于某一領(lǐng)域，擁有豐富的經(jīng)驗知識技能。但當(dāng)他們嘗試走上講臺，把自身知識轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程傳播的過程中，經(jīng)常會碰到以下一些困惑：
技術(shù)部王總工已有二十多年從業(yè)經(jīng)驗，他加工的產(chǎn)品廢品率年年都是最低的，公司很期待將他的寶貴經(jīng)驗傳承下來。平時他也會給車間的員工開展操作技能培訓(xùn)，每每講到如何把握焊接度時，他都說這東西就得憑手感，他自己做得很好，可員工還是一頭霧水，如何將抽象內(nèi)容可視化，王總工遇到了困難
某公司新任培訓(xùn)經(jīng)理李經(jīng)理遇到了頭疼的事情：新員工培訓(xùn)有大量的制度要講解，如果按照文件念，員工會覺得很枯燥，和發(fā)給大家直接看沒什么區(qū)別。如何能夠?qū)⒖菰锏膬?nèi)容設(shè)計得更生動一些，更能引起學(xué)員的關(guān)注和興趣呢？李經(jīng)理正為此煩惱……
高管陳總應(yīng)人力資源部邀請開講一門管理課程，但過程中陳總思維極度跳躍，課程邏輯明顯混亂，內(nèi)容銜接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，導(dǎo)致陳總在臺上講得口沫橫飛，臺下學(xué)員聽得昏昏欲睡……陳總也很納悶，自己明明已經(jīng)講得很有激情，為什么大家還是不買單呢？
針對以上課程開發(fā)與設(shè)計的難題，本課程采用實戰(zhàn)演練的形式，從“內(nèi)容”和“設(shè)計”兩個角度切入，分七個步驟全面講解學(xué)習(xí)設(shè)計各個流程關(guān)鍵，同時輔以大量的實際案例及工具表單，落地性強，易于迭代。學(xué)員現(xiàn)場可即時產(chǎn)出課程框架，即學(xué)即用。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
1．掌握需求分析及選擇好課題的方法
2．掌握系統(tǒng)性課程開發(fā)設(shè)計的流程及關(guān)鍵步驟
3．掌握金字塔及思維導(dǎo)圖等工具梳理課程結(jié)構(gòu)
4．掌握教學(xué)方式的選擇及教學(xué)活動的設(shè)計方法
5．現(xiàn)場即時產(chǎn)出/優(yōu)化課程框架

課程大綱

培訓(xùn)方式：案例分析、實際演練、視頻教學(xué)等

課程大綱：
第一講溯源而上—課程選題
一、選題五原則
1．剛需
2．痛點
3．高頻
4．熟悉
5．精準(zhǔn)
案例分析：投訴事件的選題價值
案例分析：中國聯(lián)通廳經(jīng)理選題案例
案例分析：國家電網(wǎng)獲獎案例
二、一“名”驚人——命題三大方法
1．內(nèi)容歸納法
2．巧用數(shù)字法
3．趣味比喻法
案例分析：微博營銷部門命題案例
PK演練：選題命題練習(xí)


第二講以終為始—目標(biāo)確立
一、課程目標(biāo)的意義
1．課程目標(biāo)的概念
2．課程目標(biāo)的作用
二、ABCD教學(xué)目標(biāo)設(shè)定法
1．Audience：對象
2．Behavior：行為
3．Conditions：條件
4．Degree：標(biāo)準(zhǔn)
PK演練：撰寫課程目標(biāo)

第三講結(jié)構(gòu)為王—架構(gòu)梳理
一、課程內(nèi)容的八大來源
1．問卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．關(guān)鍵事件法
5．績效分析法
6．目標(biāo)分解法
7．專項測評法
8．意見分析法
案例分析：三星爆炸事件
案例分析：恒大戰(zhàn)略規(guī)劃
二、課程五大結(jié)構(gòu)
1．流程型結(jié)構(gòu)
2．要素型結(jié)構(gòu)
3．邏輯型結(jié)構(gòu)
4．變焦型結(jié)構(gòu)
5．正反型結(jié)構(gòu)
案例分析：奧巴馬競選演講
案例分析：江小白新員工課程設(shè)計
三、課程結(jié)構(gòu)梳理
1．金字塔
2．思維導(dǎo)圖
PK練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

第四講統(tǒng)合綜效—經(jīng)驗萃取
一、組織內(nèi)部經(jīng)驗認(rèn)知
1．什么是經(jīng)驗
2．經(jīng)驗的價值
3．經(jīng)驗的形成途徑
4．經(jīng)驗的分類
案例分析：如何快速翻頁
二、經(jīng)驗萃取七大維度
1．工作任務(wù)選取
2．工作任務(wù)流程
3．工作標(biāo)準(zhǔn)
4．啟動條件
5．限制條件和出錯的情景
6．與他人的互動
7．完成任務(wù)所需的資源
案例分析：麥當(dāng)勞炸薯條
PK練習(xí)：現(xiàn)場經(jīng)驗萃取

第五講有理有據(jù)—案例開發(fā)
一、有價值的案例構(gòu)成
1．標(biāo)題
2．正文
3．導(dǎo)入
案例分析：管理案例展示
二、案例的三大來源
1．自身實踐
2．與他人交流
3．其他獲取途徑
三、口述案例教學(xué)的三種應(yīng)用場景
1．篇幅短小
2．生動表達(dá)
3．提高威信
四、文字案例教學(xué)的三種應(yīng)用場景
1．篇幅較長
2．圖表數(shù)據(jù)
3．需要討論
五、案例討論的設(shè)計要點
1．來源于實踐
2．避免直線因果思維
3．講師介入的三種情況
4．控場三原則
案例分析：管理案例展示
PK練習(xí)：案例編寫

第六講畫龍點睛—教學(xué)設(shè)計
一、成人學(xué)習(xí)特點
1．自愿性
2．實用性
3．判斷性
4．參與性
5．趣味性
二、EATE教學(xué)活動設(shè)計模型
1．創(chuàng)造體驗
2．激活認(rèn)知
3．闡述理論
4．評估改進
案例分析：包餃子
案例分析：特務(wù)迷城
案例分析：老王的困惑
三、PK教學(xué)法設(shè)計要點
1．大PK和小PK
2．大PK的四大要點
3．小PK的三種模式
四、模擬教學(xué)法設(shè)計要點
1．模擬教學(xué)法的兩大作用
2．誰是關(guān)鍵角色？
案例分析：遞名片
五、視頻教學(xué)法設(shè)計要點
1．時事類視頻應(yīng)用講解
2．戲劇類視頻應(yīng)用講解
3．自拍類視頻應(yīng)用講解
六、游戲教學(xué)法設(shè)計要點
1．溯源而上：游戲與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
2．游戲教學(xué)法的風(fēng)險控制
七、不同主題的教學(xué)方法選擇
1．知識類
2．技能類
3．意識類
PK練習(xí)：教學(xué)活動設(shè)計

第七講妙筆生花—教案編寫（贈送大量優(yōu)秀模板）
一、全局設(shè)計
1．封面設(shè)計要點
2．目錄頁設(shè)計要點
3．過渡頁設(shè)計要點
4．標(biāo)題欄設(shè)計要點
5．封底設(shè)計要點
案例分析：優(yōu)秀模板分析
二、頁面布局四大原則
1．距離
2．對齊
3．對稱
4．統(tǒng)一
案例分析：行距的重要性
案例分析：如何快速對齊
三、排版十四字真言
1．分點分段分邏輯
2．字形圖表整體化
案例分析：優(yōu)秀模板分析
四、動畫設(shè)計
1．常見的五種單項動畫
2．動畫延伸功能
3．動畫組合
五、快捷操作
1．常用快捷操作
2．快速翻頁
3．?dāng)嗥撩钣?br /> 六、常用素材搜集渠道
1．模板、文檔搜集
2．圖片搜集
3．圖標(biāo)搜集
七、標(biāo)準(zhǔn)課程包編寫規(guī)范（贈送工具模板）
1．教學(xué)設(shè)計表
2．PPT課件
3．講師手冊
4．學(xué)員手冊
5．案例庫
6．試題庫
案例分析：國家電網(wǎng)“領(lǐng)頭雁”項目課程包模板
PK練習(xí)：課件框架設(shè)計