新員工、中基層、中層、行政文秘

課程背景

職場競爭日益激烈，目標可以讓我們聚焦。計劃則是任何一個組織實現(xiàn)有效管理的首要職能和工具，是判斷一家企業(yè)管理水平的重要標準。同時，怎樣在過程中復盤總結也極其重要。通過總結,可以全面系統(tǒng)地了解以往的工作情況，正確認識以往工作的優(yōu)缺點，把失敗轉化為財富，把成功轉化為能力，更好地推進下一步的目標管理和計劃落實。
本課程旨在通過系統(tǒng)訓練，讓學員快速掌握“目標計劃與復盤總結”技巧，提升企業(yè)管理效能。

課程目標

1．掌握目標管理和動態(tài)式計劃的方法。
2．正確認識并積極總結（復盤）、規(guī)劃。
3．掌握工作總結（復盤）的步驟和內容。

課程大綱

【目標計劃篇】
一、以終為始：高效能人士的習慣
〔游戲導入〕什么是目標？
（一）認識目標
（二）目標管理的要素

二、目標管理三步法
（一）目標設定
〔工具分享〕目標設定的4321法
（二）目標分解
目標分解三大要訣
1.公司目標分解，系統(tǒng)全面
2.部門目標分解，橫向關聯(lián)
3.個人目標分解，上下貫通
〔工具分享〕山田切分法
〔工具實戰(zhàn)〕怎樣把部門目標分解為個人目標？
（三）目標達成
1. 攻心為上，通過上下同欲達成目標
2. 目標達成四大法寶

三、動態(tài)式計劃
（一）為什么要做工作計劃？
工作目標與工作計劃：做什么？怎么做？
（二）計劃要明確的主要問題
〔案例分析〕二個月內學會游泳
〔工具實戰(zhàn)〕七何分析法

四、制定計劃的三個方法
（一）尋找關鍵因素
（二）制定工作策略
〔工具實戰(zhàn)〕WBS（工作分解結構）五步法
（三）決策
五、企業(yè)年度計劃面面觀
〔工具分享〕做好年度計劃的三面鏡子
工作計劃評價六法

【復盤總結篇】
六、復盤概要
（一）什么是總結（復盤）？
1.什么是復盤？
2.復盤與總結的區(qū)別
3.復盤的四大關鍵因素
（1）結構化
（2）目的性
（3）及時性
（4）文字化
（二）復盤的起源
〔案例分析〕日本選手的復盤
（三）復盤的原則
（四）總結復盤的誤區(qū)與五求

七、復盤四步法
（一）回顧目標
1.當初的目的（期望的結果）
2.分解的目標（里程碑）
（二）評估結果
1.亮點（與原來的目標比）
2.不足（與原來的目標比）
（三）分析原因
1.成功關鍵因素（主觀/客觀）
2.失敗關鍵因素（主觀/客觀）
（四）總結規(guī)律
1.經(jīng)驗和規(guī)律（不輕易下結論）
2.行動計劃
〔工具分享〕工作總結評價六法
〔工具實戰(zhàn)〕行動學習中的復盤演練

八、復盤兩大要求
（一）人員要求
1.高層
2.中層
3.基層
（二）工作要求
1.小事及時復盤
2.大事階段性復盤
3.事后全面復盤