各層級(jí)管理者、骨干員工

課程背景

本課程根據(jù)ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）的11項(xiàng)專業(yè)教練能力與技術(shù)設(shè)計(jì)。教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的新領(lǐng)域。什么是教練？簡(jiǎn)言之，是通過教練式對(duì)話，幫助人們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望，從而實(shí)現(xiàn)自我思維與行為上的改變。
塑造教練型管理者目的是用教練理念和技術(shù)幫助管理者開拓新思維、突破傳統(tǒng)管理思維的約束，令管理者學(xué)會(huì)先從自我覺察開始，通過管理者的自我先行改變，影響員隊(duì)成員去改變，從而讓管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間建立了全新意義上的伙伴關(guān)系，最大化地實(shí)現(xiàn)每位成員的自我價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)挖掘個(gè)人潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。并實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)到教練型管理者的轉(zhuǎn)型。
本課程結(jié)合管理者的成長(zhǎng)歷程，設(shè)計(jì)為三個(gè)階段的晉級(jí)培訓(xùn)，即管理者教練技術(shù)之自我能力發(fā)展篇、下屬潛能開發(fā)篇、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升篇。

課程目標(biāo)

第1階段：教練能力發(fā)展篇
● 認(rèn)識(shí)什么是教練
● 體驗(yàn)教練是如何創(chuàng)造高績(jī)效的；
● 學(xué)習(xí)教練型管理者的4大核心能力；
● 課堂教練與演練掌握4大核心能力。
第2階段：下屬潛能激發(fā)篇
● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技巧與工具；
● 課堂教練與演練掌握輔導(dǎo)技巧；
● 學(xué)習(xí)下屬職業(yè)規(guī)劃要領(lǐng)；
● 用教練工具規(guī)劃發(fā)展激發(fā)下屬潛能與工作動(dòng)力。
第3階段：團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升篇
● 運(yùn)用工具學(xué)會(huì)設(shè)定有效的目標(biāo)；
● 學(xué)習(xí)目標(biāo)分解的黃金比例；
● 認(rèn)識(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的5大關(guān)鍵；
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用教練工具進(jìn)行目標(biāo)管理與績(jī)效追蹤。

課程大綱

課程大綱
第1階段：教練能力發(fā)展篇
單元 內(nèi)容 課時(shí)
課前 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng) 1周


單元1：
為什么要成為教練型管理者 一、德魯克論管理
1、德魯克談管理者的責(zé)任
2、管理追求的效率與效果
3、管理者的5項(xiàng)任務(wù)
4、未來管理者的挑戰(zhàn)
二、教練式管理創(chuàng)造高績(jī)效
1、教練的起源
思考：為什么在同一薪酬機(jī)制下兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不同？
2、是什么影響了組織的績(jī)效
3、領(lǐng)導(dǎo)者的4種風(fēng)格
4、自我評(píng)價(jià)：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
討論：不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格給組織帶來怎樣的影響
5、未來管理者新角色：成為下屬的教練
三、教練式管理成功案例
1、案例1：IBM案例
2、案例2：NISSAN案例
3、教練讓老牌國(guó)企煥然一新
4、視頻案例:永不放棄 第一天

單元2：
什么是教練 一、體驗(yàn)什么是教練
1、教練體驗(yàn)：好的溝通與壞的溝通
2、教練式管理與傳統(tǒng)管理的不同
3、ICF教練原則與管理的前提假設(shè)
4、案例：教練是如何工作的
5、什么是教練
6、1對(duì)1 教練：教練式對(duì)話
二、教練技術(shù)的起源
1、教練技術(shù)的起源與發(fā)展
2、ICF的11項(xiàng)核心教練能力
3、體驗(yàn)：教練狀態(tài)
4、教練與其它領(lǐng)域的區(qū)別
5、教練體驗(yàn)：尋找我的生命意圖
6、中心練習(xí)，體驗(yàn)并感受最佳的教練狀態(tài) 上午

單元3：
教練型管理者的4大核心能力
一、影響了績(jī)效的因素
活動(dòng)體驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)同事眼中的你
1、故事：秦國(guó)人殺雞
2、體驗(yàn)快樂循環(huán)與恐懼循環(huán)
3、人的存在意識(shí)直接影響績(jī)效
二、情緒與智力的冰山原理
分享：?jiǎn)T工情緒狀態(tài)對(duì)績(jī)效的影響
1、認(rèn)識(shí)情緒智力的冰山原理
2、哈佛大學(xué)戈?duì)柭�博士的理�?br /> 3、巴昂博士的關(guān)于254位世界銷售經(jīng)理的調(diào)研
4、情緒智力影響行為表現(xiàn)
5、行為表現(xiàn)影響績(jī)效
6、自我覺察提升情緒智力水平
三、管理者的自我覺察能力發(fā)展
1、情緒智力的5個(gè)維度
2、自我覺察案例示范
3、教練體驗(yàn)：自我覺察
4、自我覺察工具使用方法
5、團(tuán)隊(duì)教練：自我覺察
6、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)成果
7、1對(duì)1 教練：自我覺察 下午
課程回顧
教練訓(xùn)練 ?教練訓(xùn)練：中心練習(xí)
?要點(diǎn)回顧
?工具檢驗(yàn) 第二天

單元3：
教練型管理者的4大核心能力

四、建立SEA問責(zé)系統(tǒng)能力
1、什么是SEA
2、SEA是如何創(chuàng)造績(jī)效的
3、案例：1克水的能量轉(zhuǎn)換過程
4、建立SEA的三要領(lǐng)
5、教練示范：建立SEA
6、1對(duì)1教練：建立SEA
7、團(tuán)隊(duì)建立3個(gè)月SEA
8、團(tuán)隊(duì)成果展示
五、尋找我的核心價(jià)值觀 上午
?教練訓(xùn)練：中心練習(xí)
六、認(rèn)識(shí)4P領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
1、認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格
2、學(xué)習(xí)“O”環(huán)測(cè)評(píng)法
3、教練示范：“O”環(huán)測(cè)評(píng)法
4、1對(duì)1教練：4P風(fēng)格測(cè)試
5、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格與行為特征
6、討論：4P家族畫像
7、成果呈現(xiàn)
七、發(fā)展自我教練領(lǐng)導(dǎo)力
1、認(rèn)識(shí)自我4P風(fēng)格與能量特征
2、找出自我長(zhǎng)處與弱項(xiàng)
3、自我發(fā)展策略
4、討論：4P上司與下屬畫像
5、成為全能型4P領(lǐng)導(dǎo)者
八、4P風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化
1、認(rèn)識(shí)4P風(fēng)格與4種團(tuán)隊(duì)文化
2、誰是團(tuán)隊(duì)文化的創(chuàng)建者
3、建立教練型團(tuán)隊(duì)文化
九、總結(jié)4大能力
下午
第1階段
總結(jié) ?回顧課程要點(diǎn)
?梳理教練工具
?建立學(xué)習(xí)小組并SEA承諾
第2階段：下屬潛能激發(fā)篇
單元 內(nèi)容 課時(shí)
階段成果驗(yàn)收 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果展示
?教練訓(xùn)練：中心練習(xí) 第三天



單元4：
教練式輔導(dǎo)技術(shù)

一、培育下屬是管理者的重要責(zé)任
1、培育下屬的4途徑
2、意愿與能力決定輔導(dǎo)方式
3、因人而異的輔導(dǎo)矩陣
4、教練式輔導(dǎo)激發(fā)下屬潛能
二、3F聆聽技巧
1、游戲：請(qǐng)你畫一個(gè)紅色的瓶子
2、人們的聆聽特點(diǎn)
3、認(rèn)識(shí)：傾聽的3個(gè)階段
4、活動(dòng)體驗(yàn)：第1階段及第2階段聆聽
5、學(xué)習(xí)3F聆聽技術(shù)
6、練習(xí)：區(qū)分事實(shí)與評(píng)判
7、案例1及示范
8、案例2及演練
9、視頻：3F聆聽
10、工具：3F技巧化解輔導(dǎo)僵局
三、尋找我的目標(biāo)價(jià)值觀 上午
四、教練式提問
1、開放式與封閉式
2、練習(xí)：輔導(dǎo)中提問的應(yīng)用
3、工具：厘清事實(shí)3問
4、教練示范：3問
5、1對(duì)1 教練：3問
6、學(xué)習(xí)6L激發(fā)式提問工具
7、教練示范：6L提問
8、1對(duì)1 教練：6L提問 下午

單元5：
教練輔導(dǎo)工具應(yīng)用實(shí)踐
?教練訓(xùn)練：中心練習(xí)
一、輔導(dǎo)中的批評(píng)與表?yè)P(yáng)
1、積極的批評(píng)
2、積極的表?yè)P(yáng)
二、教練式輔導(dǎo)工具學(xué)習(xí)
工具1：鞏固員工行為4步法與示范
工具2：糾正員工行為4步法與示范
工具3：3F化解矛盾
三、案例及工具應(yīng)用演練
1、團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)
2、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)并標(biāo)準(zhǔn)示范
3、1對(duì)1 教練演練 第四天

上午
單元6：
職業(yè)生涯規(guī)劃與員工成長(zhǎng)輔導(dǎo) 一、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
2、職業(yè)生涯規(guī)劃什么
3、給員工規(guī)劃生涯的意義
4、案例：一位500強(qiáng)員工的成長(zhǎng)分享
5、案例：一位華商19歲時(shí)規(guī)劃了未來70年
二、成為員工的生涯輔導(dǎo)教練
1、認(rèn)識(shí)生涯規(guī)劃彩虹圖
2、運(yùn)用工具分析員工特長(zhǎng)
3、3年規(guī)劃示范與演練
4、年度面談與規(guī)劃
三、制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
1、自我分析
2、1對(duì)1教練：5年發(fā)展計(jì)劃 下午
第2階段
總結(jié) ?回顧課程要點(diǎn)
?梳理教練工具
?建立學(xué)習(xí)小組并SEA承諾
第3階段：團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升篇
單元 內(nèi)容 課時(shí)
階段成果驗(yàn)收 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果展示
?教練訓(xùn)練：中心練習(xí) 第五天


單元7：
目標(biāo)管理 一、目標(biāo)對(duì)組織與個(gè)人的意義
討論：目標(biāo)對(duì)組織與個(gè)人的意義
1、目標(biāo)的意義
2、案例：著名企業(yè)家與目標(biāo)
3、案例：目標(biāo)與個(gè)人成就
4、組織目標(biāo)體系
二、設(shè)定有效的目標(biāo)
1、SMART目標(biāo)原則
2、4W目標(biāo)法
3、演練;4W法
4、CUP目標(biāo)檢測(cè)工具
5、工具示范及演練
6、團(tuán)隊(duì)成果呈現(xiàn) 上午
三、目標(biāo)的分解
1、剝洋蔥法
2、案例：洋蔥分解目標(biāo)
3、案例：營(yíng)銷目標(biāo)的黃金分解比例
4、教練示范：分解目標(biāo)
5、團(tuán)隊(duì)演練：目標(biāo)分解
6、團(tuán)隊(duì)成果呈現(xiàn)
四、高效撰寫行動(dòng)計(jì)劃
1、5R工具深度分析目標(biāo)
2、教練示范工具
3、團(tuán)隊(duì)演練：5R工具
4、團(tuán)隊(duì)成果呈現(xiàn)
5、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
6、1對(duì)1 教練演練：5R教練下屬分析目標(biāo)
7、撰寫行動(dòng)計(jì)劃7要領(lǐng)
五、尋找方法價(jià)值觀 下午
課程回顧
教練訓(xùn)練 ?教練訓(xùn)練：中心練習(xí)
?要點(diǎn)回顧
?工具檢驗(yàn) 第六天


單元8：
績(jī)效追蹤 一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的5項(xiàng)關(guān)鍵
2、意愿對(duì)目標(biāo)的影響
二CUP工具提升下屬意愿
1、回顧工具及演練
2、學(xué)員呈現(xiàn)
三、工具幫助提升周工作效率
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間矩陣
2、工具幫助你制定下周時(shí)間表
3、MV教練示范
4、1對(duì)1教練演練
四、周�r效追蹤
1、2W工具推進(jìn)項(xiàng)目與周工作
2、教練示范
3、1對(duì)1 教練演練
4、教練工具演練應(yīng)用 上午

單元9：
制定年度計(jì)劃表 一、反思與總結(jié)
1、反思上一年工作
2、3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、過年一年別人對(duì)我的評(píng)價(jià)
4、找出我的突破
5、為我的團(tuán)隊(duì)畫像
二、我的關(guān)鍵三角色
三、制定2018我的一年計(jì)劃書
1、撰寫10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃
2、建立SEA系統(tǒng)
3、承諾 下午
第3階段
總結(jié) ?回顧課程要點(diǎn)
?梳理教練工具
整體總結(jié) ?制定未來6個(gè)月發(fā)展計(jì)劃
?建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)小組
?建立SEA問責(zé)系統(tǒng)