各層級管理者

課程背景

培育與激勵，是管理者日常工作中最經(jīng)常性的工作，也是最具有挑戰(zhàn)性的工作。員工的層級不同，工作需求也不同，管理者相對應采取的培育與激勵的方法與手段出不同.
?如何有效地將激勵結(jié)合在輔導員工之中，
?又不讓下屬感受到是以取悅他，
?或者不要讓下屬感受到領導的過于嚴厲。
本課程是專門針對管理者在現(xiàn)實工作中的這樣困擾而設計而成。

課程目標

★清晰了解激勵在教導中的效用，
★學會運用激勵的方式進行員工教導，
★特別中在批評中激勵下屬去改善錯誤的方法。
★課程以德魯克的管理思想為主線。

課程大綱

課程大綱：
第一單元 管理者對下屬的責任
視頻案例：優(yōu)秀員工是這樣逼出來的
討論：從案例中，對于領導對下屬的培育與激勵，你獲得哪些啟發(fā)?
1、管理是關于人的
2、德魯克談管理者三大職責
--對組織的整體績效承擔責任；
---使工作有成就，使員工有成就感；
---管理企業(yè)的社會責任
3、管理者的五大任務
a)管理者的任務1+1＞2
b)人力不是成本，而是資源
4、培育及激勵下屬是管理者對下屬的首要職責

第二單元 下屬培育
1、誰是組織的基因
2、人才生產(chǎn)線：由產(chǎn)品到人品
a)案例：阿賈克斯生產(chǎn)線
3、培育下屬的4種途徑
4、教育與輔導的時機運用
5、指導下屬還是證明自己
6、因人而異的教導
a)練習：下屬培育的7步流程
b)清晰表達的4C原則
c)3F聆聽技巧
i.練習：區(qū)分事實與判斷
d)厘清問題3問法
e)業(yè)務輔導5步法
7、復盤式輔導，推進持續(xù)改善
8、訓練有素，專業(yè)成就卓越
9、后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展
10、德魯克談如何管理知識型人才
11、德魯克談人才培育

第三單元 下屬激勵
案例：為什么不一樣?
1、德魯克談如何激勵員工
2、激勵的目的
3、工作的動力來源
a)案例：工作者需要什么
4、有效激勵的方法
5、馬斯洛的需求層次理論
6、有效激勵的對策
討論：激發(fā)員工績效的最佳動力？什么樣的激勵更持久有效？
【視頻案例】光榮
7、沒有一種制度是公平的
8、管理“推銷化”

第四單元 實踐篇--教導中激勵，在激勵中教導
1、依靠力量是無法建立組織的
2、八種品質(zhì)，建立信譽賬戶
3、不犯錯是優(yōu)點嗎？
4、4條磁線，強化團隊引力
5、批評與表揚的藝術
6、激勵與溝通
a)案例：保持和平時期的銳氣
7、競爭機制，讓團隊進入巔峰狀態(tài)
a)活動：激勵員工創(chuàng)意大賽
8、組織成功的必經(jīng)之路
9、人因自我要求而成長
10、視頻案例：用夢想點燃激情