1、新進員工 2、企業(yè)代理班組長 3、儲備干部 4、班組骨干

IATF16949：2016質(zhì)量管理體系審核員培訓（12小時）

（主講：劉毅 常駐：西安）

【課程背景】

當豐田成為全球企業(yè)學習的標桿時，全球的媒體、管理學者、經(jīng)濟學家蜂擁而至，去全面研究豐田生產(chǎn)方式。有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？” 豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。生產(chǎn)現(xiàn)場的員工和班組長如果不能成長，那么再好的制度和標準都是一句空話，IATF16949：2016已經(jīng)成為全球汽車行業(yè)的公認標準，它以預(yù)防為主，采取了過程控制，其五大工具很驗證為員工所融解和應(yīng)用，本課程旨在用最通俗和簡單的語言、生動形象的講解使員工了解如何在工作中正確理解和應(yīng)用IATF16949：2016的標準，控制和預(yù)防不合格品的發(fā)生。

【課程收益】

1、了解什么是質(zhì)量管理體系？

2、企業(yè)為何要實施質(zhì)量管理體系？

3、什么是IATF16949：2016？

4、IATF16949：2016的發(fā)展歷程

5、IATF16949：2016的基本內(nèi)容和組成

6、IATF16949：2016的標準要求和實施過程

  【課程對象】

1、新進員工

2、企業(yè)代理班組長

3、儲備干部

4、班組骨干

【課程時間】2天（12小時） am9：00—12：00   pm14：30-17：30

【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻

  【課程綱要】

一、TS16949簡介

引言：什么是質(zhì)量

什么是質(zhì)量管理體系?

質(zhì)量管理體系認證

1、 IATF16949：2016的產(chǎn)生背景

2、世界各國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系

3、中國的質(zhì)量管理體系

4、中國供應(yīng)商以前的困境

5、全球化：世界范圍內(nèi)供應(yīng)商和問題

6、 IATF與IAOB

二、TS16949基本內(nèi)容

1、各大公司具體要求

2、IATF16949 的適用范圍

3、認證資格

4、質(zhì)量管理理念的進步

5、IATF16949：2016的目標

6、推行IATF16949：2016的好處

7、IATF16949：2016特點

8、七項質(zhì)量管理原則

9、IATF16949：2016概述

10、質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

11、推行IATF16949：2016時參考的五大工具和基本內(nèi)容

12、五大工具簡述

13、與IATF16949：2016有關(guān)的顧客特殊要求清單

三、TS16949的過程方法

1、 什么是過程？

2、什么是過程方法?

3、過程的分類

4、過程分析

5、過程流程圖

6、過程方法的特征

7、如何確定COP的MOP、SP?

8、過程管理

9、風險與風險控制

10、識別組織的環(huán)境

四、體系的特殊要求

第一章：IATF 16949:2016背景
ŸIATF 16949:2016的由來
ŸISO 9001:2015與IATF 16949:2016的相互關(guān)系
ŸIATF 16949:2016標準的特點
第二章：汽車行業(yè)的過程方法
Ÿ過程及過程方法
Ÿ汽車行業(yè)的章魚圖
Ÿ烏龜圖
Ÿ過程分析案例研究
第三章：IATF 16949:2016標準要求理解
Ÿ名詞與術(shù)語介紹
Ÿ核心章節(jié)（第四章）理解
2安全件管理
Ÿ核心章節(jié)（第五章）理解
Ÿ討論：本組織差距及標準實施方法
第四章：質(zhì)量管理體系的PDCA（第六章-第十章）
Ÿ第六章：策劃
2風險和機會的理解
2目標策劃及保證
2變更策劃Ÿ
第七章：支持
2支持要素管控
2組織的知識
2測量系統(tǒng)分析
2文件化信息系統(tǒng)
第八章：運行
2設(shè)計與開發(fā)中的工具應(yīng)用
2供應(yīng)商管理系統(tǒng)要求
2生產(chǎn)過程控制要點
2交付后活動管理
第九章：績效評估
2績效評估范圍
2內(nèi)部審核的種類及要求
2相關(guān)的應(yīng)用工具介紹
第十章：改進
Ÿ討論：本組織差距分析及標準實施方法
Ÿ標準理解情景練習
五、五大手冊簡介

1、APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃

2、PPAP生產(chǎn)零組件批準

3、FMEA潛在失效模式和影響分析

4、MSA測量系統(tǒng)分析

5、SPC統(tǒng)計制程控制

六、審核全過程與審核技巧培訓（過程方法）

1、過程確定的完整性

2、過程的環(huán)境狀況

3、確定過程的管理者

4、過程中如何考慮以顧客為關(guān)注焦點

5、過程的輸入是否完整

6、過程有哪些相關(guān)方，如何溝通？

7、主要的過程活動是什么？

8、過程有哪些風險和機遇，如何應(yīng)對？

9、過程接口是什么？

10、過程輸出是否符合輸入要求

11、如何測量監(jiān)控過程

12、過程中形成文件信息的控制

13、如何測量監(jiān)控結(jié)果與所訂目標比較

14、過程結(jié)果是否滿足顧客要求？

15、如果發(fā)生變更，如何管理變更？

1、-如何獲取過程相關(guān)知識？

七、產(chǎn)品審核與過程審核介紹

1、介紹 
2、VDA、6中系列手冊
　 體系/過程/產(chǎn)品審核
3、VDA6、3中1998版和2010版的差別
4、過程審核員的要求
5、、審核過程
6、過程風險的識別和分析 
7、最佳實踐/經(jīng)驗教訓
8、P2項目管理（PM） PM案例分析 
9、P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃 
10、P4產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)PEP/APQP案例分析 
11、P5供方管理
12、P6過程分析/生產(chǎn)
  1 過程輸入 
  2 過程流程 
  3 人力資源 
  4 物質(zhì)資源 
  5 過程效率 
  6 過程輸出 
13、P7顧客支持顧客滿意/服務(wù)
14、根據(jù)分層(逐層)審核結(jié)果制定糾正措施

15、案例分析

八、產(chǎn)品審核
1、引言 
2、產(chǎn)品審核的目的和應(yīng)用范圍
3、VDA6、5中新舊版的差別 
4、產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗的區(qū)別
5、關(guān)于產(chǎn)品審核的程序 
6、產(chǎn)品審核的流程
7、產(chǎn)品審核的規(guī)定
8、產(chǎn)品審核的監(jiān)控和評估
9、產(chǎn)品審核的資源
10、審核規(guī)劃
11、檢驗特性與清單 
12、檢驗方法/工具與抽樣檢驗 
13、零件取樣與標識 
14、零件運輸/包裝
15、怎樣實施產(chǎn)品審核
16、制定報告 
17、偏差分級與情況說明
18、緊急措施/糾正措施

19、案例分析

培訓師介紹：

劉毅老師

☆著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家

☆時代光華管理培訓師

☆清華總裁班生產(chǎn)運營管理培訓師

☆多家培訓機構(gòu)、培訓網(wǎng)特聘講師

☆中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師

☆上海交大生產(chǎn)運營特聘講師

☆影響力培訓集團特邀培訓師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)學院講師

☆多家培訓機構(gòu)特聘講師、審核員、咨詢師

主攻領(lǐng)域※制造業(yè)、電力

課程對象※生產(chǎn)、質(zhì)量經(jīng)理級及以下人員

課程方向

※生產(chǎn)管理系列課程

  1. 卓越班組長訓練營

  2. （五型）班組建設(shè)

3.生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理實戰(zhàn)

4. TWI督導層工作訓練

5. 7S推行實務(wù)與目視管理

6. TPM全員生產(chǎn)保養(yǎng)

7. 工業(yè)工程與精益生產(chǎn)

8. TCM全面成本管理

9. 生產(chǎn)計劃與進度控制實務(wù)

  10. 倉儲管理與庫存控制

  11. 標準化流程管理

※質(zhì)量管理系列課程

1. TQM全面品質(zhì)管理

2. QCC品管圈活動實戰(zhàn)（含新舊七大手法的應(yīng)用）

3. TS16949五大工具（MSA，F(xiàn)MEA，SPC，APQP、PPAP）

4. QFD品質(zhì)機能展開

5. 汽車行業(yè)體系、過程和產(chǎn)品審核QSV，VDA6.3，VDA6.5

※企業(yè)管理系列課程

1. 現(xiàn)場問題分析及解決

2. 采購技巧與談判

3. 生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓

4. MTP中層管理能力訓練規(guī)劃

※國際標準類培訓

 1. ISO9001：2008內(nèi)審員培訓

2. ISO14001：2004內(nèi)審員培訓

3. OHSAS18000：2011內(nèi)審員培訓

4. SA8000內(nèi)審員培訓

5. ISO9001、ISO14001、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000

職業(yè)背景

在國際知名企業(yè)中擔任過質(zhì)量主任、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)副總等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、物資等管理工作，積累了豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）：負責質(zhì)量管理、質(zhì)量問題分析與改善、質(zhì)量體系的建立和維護；

協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）：制訂公司年度總預(yù)算和產(chǎn)能分析與調(diào)整；做好與技術(shù)、營銷、財務(wù)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系；組織實施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運行；審查生產(chǎn)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用推廣，進行產(chǎn)能平衡和現(xiàn)場改進；指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，做到均衡生產(chǎn)。

某高級顧問師（2000至2007）

（負責ISO9001、ISO14001、HACCP、TS16949、OHSAS18000、QC080000,3C、UL、CE等體系及產(chǎn)品認證培訓）（200多家企業(yè)進行質(zhì)量管理體系的認證及培訓）；

上海KRK認證有限公司—審核員（2005至2007）：負責質(zhì)量管理體系的審核；

多家培訓機構(gòu)特聘講師（2002－至今）：負責公開課和內(nèi)訓課程的策劃與授課，進行課程分析總結(jié)與提高，解答學員提出的問題；

上海交大、影響力集團、時代光華等多家認證、咨詢、培訓機構(gòu)—高級咨詢師、培訓師（2007—至今）

授課方法游戲，故事，引導，分組討論，案例研討

客戶見證

公開課及內(nèi)訓企業(yè)培訓的知名企業(yè)（節(jié)選）：

電力客戶見證神華集團、神東集團、神電集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東粵電集團、廣西貴港發(fā)電廠、貴州烏江渡水電廠、青銅峽水電廠、華電沙沱水電廠、渭南火電廠、渭河熱電廠、黃河上游水電公司華能電力、廣東電力工程公司、銀川供電局、臨昫供電局、呼和浩特電力公司、鄂爾多斯電力公司、鶴壁供電公司、荔波供電局、甘肅省電力總公司、貴陽供電局、銅仁供電局、西安供電公司、廣西供電局、云南羅平供電局、青島萊西供電局、寧東供電局、廣州電力工程公司、湖北電網(wǎng)、西藏電力、云南德宏供電局、甘孜供電局、昌都供電局、鐵嶺供電局、貴陽榕江供電局、韶關(guān)供電局、昆明曲靖電力、四川電力、江蘇電力、陜西電力、河北供電局、上海供電局、張掖電力局、合肥供電局、鞍山供電局、馬鞍山發(fā)電廠、揚州供電局、昌都電力、石嘴山電廠、大唐河南發(fā)電公司、龍口發(fā)電集團、國網(wǎng)技術(shù)學院、沈陽高級電力專修學院、泉州電力專修學院、大連電網(wǎng)培訓學校、內(nèi)蒙電工專修學院、河南電力專修學院、山西電力專修學院、蘭州電力專修學院等。

制造業(yè)客戶見證清華大學CIMS生產(chǎn)總監(jiān)班、上海交大生產(chǎn)運營班、西北工業(yè)大學企業(yè)管理班、西安交通大學繼續(xù)教育學院、廣東遠程教育、溫嶺市委黨校、西安高新企業(yè)孵化中心【院�！吭S繼集團、步步高電子、富士康電子、飛利浦電子廠、光寶集團、華強三洋電子、方達集團、萬裕三信國際集團、鴻圖電業(yè)有限公司、先鋒科技、東驊電器有限公司、西瑪電機、中電投西安太陽能有限公司、寧波山峰太陽能、山西潞安太陽能、河北光為新能源、呼市華夏聚光、北京福映光電、西安西電集團、北京京磁電工、西安特變電工、西電變壓器、航天六院、771研究所、山西永濟電機、合肥美的電器、青島友結(jié)意電子、中國航材、興華航空器材、洛陽思維設(shè)備自動化、212研究所、771研究所、成都電力金具、陜西如意廣電、龍旗電子【電子】東風汽車有限公司、北京奔馳、陜西重汽、五菱汽車、上海大眾、江淮汽車、安凱客車、歐舒特客車、西安法士特集團、山東威亞汽車、東風偉世通汽車飾件有限公司、北方惠天化工集團，陜飛集團【汽車】神東集團、神華準能、昆明馳宏礦業(yè)集團、昆明大紅山銅礦、不連溝礦業(yè)公司、川煤集團、寸草塔煤礦、陜西金堆城集團、中電投國際礦業(yè)、山西鋁業(yè)、四川啟明星鋁業(yè)、蘭州鋁業(yè)、邢臺旭陽化工、青島麗東化工、青島富樂寧化工、遼寧北方瀝青【礦山】大準鐵路集團、南鐵集團、中車集團、廣西沿海鐵路、北京卓因達科技、青島威奧軌道門有限公司、安康車輛段【鐵路】徐福記糖果集團、旺旺食品廠、伊利乳業(yè)集團、蒙牛乳業(yè)太原公司、東方乳業(yè)集團、河套王酒業(yè)、天佑德青海酒業(yè)、華嘉食品廠【食品】興昂國際、志成國際有限公司、中國煤炭科工集團西安分院、山西昌達集團、重慶永業(yè)鋼鐵公司、山東大地集團、廣西綠城水務(wù)公司、咸陽橡膠研究所、咸陽科隆特種橡膠、山東贏創(chuàng)日化、山東諾維亞公司、上能集團、山西英科集團、近代環(huán)保設(shè)備有限公司、青島永富彈簧、青島廣通機械、湖北宇航救生器材、青島斯比凱可、青島凱歐弼、青島樂星農(nóng)機、西安萬博物流、青島諾維亞公司、駱駝集團、太重濱海制造、重慶國際化纖、青島戴博水泵、國核寶鈦鋯業(yè)、西北航油、中鐵寶工、笏華聚能爆破、保定中船風帆股份、廊坊盛德羅寶、成都宏基建材【制造】雙星運動器材、匯升制衣廠、信威制衣廠、導峰制衣廠，金圓制衣廠、飛力達鞋業(yè)，萊爾尚鞋業(yè)，厚宏鞋業(yè)、特品鞋業(yè)【服飾】等。

服務(wù)業(yè)客戶見證陜西移動、西工大后勤集團、西北民航總局、長安醫(yī)院、秦華天然氣有限公司、咸陽煙草公司、寶雞煙草公司、西安煙草公司、廣州雙喜煙廠、甘孜煙草局、畢節(jié)煙草、漢中卷煙廠、龍巖金葉復烤廠、華山景區(qū)、真愛集團、經(jīng)發(fā)建設(shè)、五龍建筑、西安蓮湖政務(wù)中心、萬博物流、貴龍飯店、延安地稅局等。